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洗涤化妆品周报

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连俊杰:6分职业经理人的10分责任

发布日期:2015-08-04 10:30   作者康丹蓉
连俊杰:6分职业经理人的10分责任

    连俊杰,广州胜梅化妆品有限公司美卡品牌总经理,2013年2月份以股份合作的方式加入美卡,并开始了其身兼股份合作人、职业经理人的双重身份。

    从孤军奋战到组建40多人的核心团队,公司销售2014年增长57%,2015年刚刚过半,公司则已达到110%的惊人业绩增长。对于这样的骄人成果,在面对《洗涤化妆品周报》记者的采访中,身为职业经理人的连俊杰却只给自己打了6分(10分制)。

    究竟,他对于自己还有哪些不满?对于其所扮演的角色,他又有哪些心得看法?

    合格需要三个“搞定”

    在一次企业会议上,记者认识了这位业界“拼命三郎”:西装笔挺、皮鞋裎亮,在台下,一脸随和亲近,身居要职却平易近人;在台上,激情饱满,妙语连珠,带着一股后生可畏的冲劲。顶着一张年纪轻轻的面孔,却打理着一个品牌的里里外外,想想便觉得不是等闲之辈,而在现场的采访中,不少经销商同行们的声音也再次验证了记者的猜想,十有八九都是肯定与夸赞的声音。

    正所谓十年磨一剑,连俊杰在这个行业已经待了整整12年。从2004年入职化妆品培训公司入行,他曾在某专业线品牌公司待过5年,2010年开始自主创业,2011年任职于行业一家化妆品公司的职业经理人。他说,这些经历都在不同时期给予了他不同的东西,大学毕业后的他从事培训工作,让其对未来趋势上的东西有所把握;在专业线工作的时间里,他恶补了这个行业的专业知识,同时,也正因为专业线不急不躁的工作性质让其具备了超凡的耐性;2010年,他自已创业,虽然以失败告终,但是现在回顾起来,那段经历也充分考验了他在团队管理、个人承受等方面的能力,“感谢失败让自己成长”,其实,每一次的挫折都有可能成为后续前进的垫脚石。2011年,连俊杰成为了一名职业经理人,在学习的过程中返璞归真。

    经过多年的沉淀,连俊杰所积累到的也不仅仅只是自身素养的提高,还有人脉资源的积累等。连俊杰说,自己也曾是一个心高气傲的人。然而,不管怎么说,经过时间的历练,他也开始沉稳下来,也渐渐明白沉淀和积累才是真正的成长。

    有人说,作为职业经理人,是懂得如何“取悦”东家的,譬如通过能力和业绩,也正因为此,职业经理人是一个靠能力和业绩吃饭的职业。对于后半句,连俊杰是认同的,但他认为,想做一个合格的职业经理人,需要做的可并不只是让东家看到赏心悦目的数据增长,他说,合格的职业经理人是能搞定投资人(老板)、搞定团队、搞定市场的角色。

    得到投资人的信任,在公司资金、产品与人脉上才能得到更多的支援,而组建一支执行力强的团队则是一切想法实现的基本保障,至于得到市场(客户)认可,对于公司的长远发展而言,这是一直要坚持去做好的基本原则。

    给人性化管理减分?

    前文中有提到,连俊杰与孙胜(广州胜梅化妆品有限公司董事长)以股份合作的方式合作,作为公司的第二股东,连俊杰的身份也就不仅仅只是传统意义上的职业经理人。他们的分工十分明确,孙胜负责产品研发、生产和包材、物料方面的工作,而连俊杰则主管产品在全国市场的营销、内部管理、员工培训等方面的工作。

    明确分工,各司其职,这样使得公司的诸多决策都能快速有效地得到实施。

    对于传统职业经理人而言,公司的业绩是第一位的,对于公司的投入成本、市场的长久发展考虑得并不多,很容易走入“只见树木不见森林”、“杀鸡取卵”等误区。作为有着合作人身份的职业经理人,连俊杰表示,一方面,自己要考虑全国市场的运营状况、布局,且要想方设法让团队收入呈现递增的趋势;另一方面,投资人的投资回报率自然是必须考虑的点,其实,客户服务、公司业绩、公司市场影响力甚至团队成员的年终奖也都是其需要想到的方方面面。可以说,事无巨细,凡是有关公司、团队、投资人、客户等的事情,连俊杰都需要有所担当和了解。

    因为分工明确,连俊杰与投资合作人孙胜在工作上并无太多交叉点或矛盾,但是对于自己一手建立起来并对自己的决策作出实践的团队,确实还存在意见相左的情况。

    对于团队管理,连俊杰坦言其实很简单,因为任何一个老板和员工在本质上都是对立的,这种不能改变的主雇关系只能依靠平衡关系来维持。连俊杰所想到的平衡之法则是明确团队目标、给员工承诺(每年薪资上涨20%),使员工的个人成长与公司的发展同步。

    那么,这样就能搞定团队了吗?

    恐怕不那么简单。2014年,是公司快速发展的一年,也是连俊杰最痛苦的一年。2014年2月份,连俊杰提出“美卡联盟”,相信业界对此早已有所耳闻。然而,最开始,连俊杰的这一决策招来了团队上下99%的反对,他们不认可这样的想法,自然也就无法上下一心地在市场上推行。万般无奈下,连俊杰亲自出马跑市场,首先当然是选择自己之前积累下来的人脉,他希望用“以点带面”的方式带动市场,也用自己的行动带动团队成员。

    团队管理上,他奉行人性化管理,然而,这也正是文章开头所提到的他只给自己6分的原因,这难免让人不解。平日里,他与员工的关系更多像是朋友,而他说,合格的职业经理人是有威望、有距离的,就如君臣相处之道,而自己还“不够有距离”。也许,有威望、有距离对于职业经理人而言,确实能增添几分霸气,不过,如连俊杰这般,以市场美誉度和团队状况来衡量自己的方式也不失为另一种“通往罗马”的途径。

    责任=坚持+胸怀

    在进行自我评价时,连俊杰觉得,自己就是一个很普通、很平凡的人,倘若一定要说点什么的话,那就是多了一份坚持,胸怀宽了些。

    坚持,在于坚守实体、坚守客户。2014年被业界称为“微商年”,也是在这一年里,互联网、微商一时之间成为市场最强音,不论品牌还是经销商,大家都一哄而上,到目前为止,微商的弊端以及盲目试水互联网的缺陷早已显露。

    在这样一个有点“哄抢”意味的时期,连俊杰却死守终端,通过对终端市场的调研,他在公司提出了针对终端的策略,根据中国消费者的消费习惯与固性,为终端出谋划策。作为一个领导层,他却经常下市场,据他陈述,一年至少有一半的时间在跑市场,他说,坐在办公室是掌握不了市场实情的。

    在跑市场的过程中,他带着一颗倾听、学习的心,走访代理商,听代理商讲述自己的难处;观察店面,了解自身产品的优势和劣势,了解终端需求,收到最及时的市场反馈,“听老板讲什么要什么,才能更好地服务他们。”他说,在搞定客户这一方面,无非就是在客户不懂的时候教他,在他有困难的时候帮助他,让客户公司的业绩逐年上涨,从而使得公司发展目标与客户成长达成一致。一方面,连俊杰要负责公司战略决策上的事情,长远规划公司及客户的发展,这都是脑力活动;另一方面,他还经常通过走访和观察市场来了解客户需求。

    每天,他的工作时间一般为16个小时,如此之拼,这或许与他所提到的胸怀有关,心里有投资人、有团队、有客户,这是一种需要胸怀的态度,然而,在态度后面,我们可以看到,这更是一份需要责任与担当来呵护的职业!
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