
动物面膜、变形金刚面膜、可爱形象面膜、脸谱面膜,面膜又玩出了新花样。这些新鲜玩意儿,看起来吸引力满满,在网上似乎挺火的,百度一下能出来各种动物面膜“席卷”微商等等诸多新闻。但线下终端渠道商对其则有不同看法,有的表示正在与相关厂商洽谈合作事宜,有的则对其嗤之以鼻。
类似动物面膜的相关产品有着独特的卖点,为何终端店老板却在它们面前犹豫。那么渠道终端需要什么样的面膜?
向一次性买卖说不
“做生意的肯定都不想做一次性买卖,都想做熟客生意。你问我店里需要什么样的面膜,那就是能帮我带动二次、三次甚至更多次交易的品牌产品。”河南一位连锁专营店老板张华(应被采访者要求使用化名)告诉记者,“就这些动物面膜来说,或许这些面膜能帮助门店引流,吸引年轻消费者进店,我们肯定是不会引进类似的产品。产品噱头卖点是有了,但有没有效果呢?产品质量安不安全呢?”动物面膜等产品,因其需要在基布上描绘相关形象,而受到业内人士质疑其是否使用色素等等添加剂而对皮肤产生不良影响。
对此张华表示:“所以我们选择品牌,光有噱头不行,品牌得有质量,还得有名气。”据《洗涤化妆品周报》记者了解,张华的门店现经营了美即、容园美等面膜品牌。“美即可以说是本土平价面膜中的老大,这是我们门店自己想要争取的名品。第一,他品牌知名度高;第二大品牌大厂家,产品质量消费者信得过;第三,动销力度大。但美即更吸引的是80后消费者,更年轻的90后可能就不会买单,所以我们补充了容园美。容园美之前的广告力度挺大,打响了知名度,而且外包风格年轻时尚,目标用户本身就是年轻消费者。”
由此看来,张华所说的能给门店带来熟客生意的品牌,可以总结为那些知名度高、品牌质量好的大品牌。这类品牌本身具有强大的号召力,而且有了一定时间的经营,消费者愿意为品牌本身买单。产品进店上架后,再加上厂家不定时的动销支持,门店销量自然不差。
那么,能力不足以引入大品牌的小店呢?
卖产品更重要是卖价值
“消费者在你这买面膜,目的是希望通过面膜解决或改善他们的肌肤问题,所以她们买的不是产品,而是产品的价值。”温州源埠商贸董事长陈星星告诉《洗涤化妆品周报》记者,陈星星认为,小店想引入大品牌但实现不了,那在小品牌方面,考虑的更多的是产品的质量以及厂家对门店的支持力度。据《洗涤化妆品周报》记者了解,目前陈星星代理了两个刚成立不足一年的小面膜品牌。
“小牌子知名度不高,即便产品质量再好,没人买也是白搭。很重要的一点,面膜的消费者其实对品牌的忠诚度不算高,他们更看重的是产品的使用效果和传播口碑。”为此陈星星为两个面膜品牌定制了不同的动销方案以服务旗下网点。“现在正在当地营造产品口碑。不定期举行小型路演,在门店给消费者免费做面膜体验。”
另外,陈星星还为旗下两个面膜品牌开辟了微商营销渠道,通过扫码关注送现金送优惠等方式获取粉丝,再从粉丝中挑选用户做面膜体验。“用户体验后,我们需要他写一份使用心得,比起自己打广告,消费者往往比较相信这种方式的推广。”
在消费者中营造口碑,除了需要产品质量过硬外,产品的附加价值也是一大“助攻点”。在消费者购买面膜后,门店还将赠送护肤教程、用户沙龙交流会等等免费活动。“现在这两款面膜在当地卖得挺好,再加上比较大的物料、人力等的支持,跟我们合作的网点都挺欢迎我们这两个品牌。”陈星星补充道。
高端化&平民化
从门店全局来选择面膜品牌,则要照顾到方方面面。在保证产品质量的前提下,价格也是门店选择的一个重要的参考物。
周末记者到广州的一家屈臣氏门店闲逛,看到前不久特别高调了一把的美即的三大系列新品在做促销。仔细一看,全新的外包似乎较之以前更吸引人了,也感觉更高大上了。但围观到价格时,想要购买的手犹豫着又收回来,因为单片25元。虽然有买六片送两片的优惠,但记者还是选择了旁边10元一片的经典款。
然而这时旁边来了两位穿着时尚考究的女性消费者,拿起该产品看了一小会儿,其中一名消费者说:现在买六赠二,挺便宜的,还是新品,买了试试看吧。说完爽快地拿起产品去买单。
事实上,价格是影响消费者是否愿意达成购买交易的关键因素之一。好的产品,大家都想要,只是负担不负担地起。就化妆品专营店而言,“我们不是什么什么的专卖店,打开门做生意,迎来的顾客什么样的都有,那么你的产品也应该涵盖高中低端全方位。”河南省汝南县晓野名妆连锁总经理张东升向记者表示。
与张东升持同一观点的店老板不在少数。河北省雨荷园美妆连锁总经理董河涛认为一家门店的面膜品牌最大容量为4个,所以更应该精挑细选。雨荷园现经营了草舍名院、容园美、蝶尚小铺以及美即四个面膜品牌。董河涛表示,首先,这四个面膜品牌的定位以及卖点均不同,不会造成销售冲突;其次,正因为这四个面膜品牌的不同定位,从而起到互补作用,吸引各方各面的消费者进店购买。
归根结底,这两位店老板所主张的面膜品牌选择标准,从价格方面来说则是高端化和平民化均要囊括在内。