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洗涤化妆品周报

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可以百花齐放,更要“因地制宜”

发布日期:2015-07-16 09:21   作者康丹蓉
可以百花齐放,更要“因地制宜”

  美甲,一种起源于唐朝的甲艺设计,从凭借两条小板凳、一张方桌和几瓶指甲油搭起来的街边摊生意,发展成为一个有一定规范的热门领域,并不断渗透到其他的领域。这样的发展速度,一定程度上依赖于人们对于时尚的追求、对美甲的接受和理解。

  人所共知,美甲向来与时尚登对,随着人们对于时尚的追求愈加狂热,大大小小的美甲店镶嵌在大街小巷里,而今,这个以“玩弄”色彩而引人注目的角色竟挤入了化妆品店,服务加体验,美甲配化妆品,会擦出怎样的火花?

  作为这场戏的导演者,专营店店主意欲何如?空降专营店,美甲又能有何作为?

  美甲+化妆品,是机遇还是鸡肋?

  零售店与时尚美甲相结合,形式上多种多样,结果也迥然不同。

  今年年初,北京冰皙一族在店内增设美甲服务,公司通过与上海集美堂建立合作关系,对店内美导进行美甲方面的培训与指导,对于彩妆和美甲的重视,给店里带来的最直观变化就是销售额的快速提升;2015年3月6日,烟台恒美掌舵人孙锡财对外宣称进军美甲行业,并推出首家彩妆美甲店“简思”,俨然已成为业内一大新闻,出于彩妆美甲与护肤日用品在坪效、服务专业度等方面的不同,孙锡财选择一种新的商业模式代替在店里增设美甲区域,消费者是否会对这一番用心良苦买单?还需要时间去实践。

  这样一说,美甲和化妆品配起来似乎不错,特别是在当下化妆品专营店主张体验营销的形势下,美甲的引流作用不容忽视。

  不过,在湖北小尹康臣的实践下,手工美甲和化妆品零售同出一个屋檐下的模式并没有被很好地融合,最终无奈“分手”。而对于千彩秀总经理冀国群来说,美甲加化妆品的模式早已不新鲜,三年前,他在自家一处两层门店实践了这种模式,他与记者分享道,最开始的顾客进店率确实有明显提高,但不少消费者一听到是“收费”服务就不做了,最后,该模式也不了了之。

  美甲这块奶酪该怎么动?显然,日化店主们正在做不一样的尝试,或以店中店的形式,或另开专店。不论结果怎样,至少证明,美甲已被专营店店主们提上日程,以时尚之名,为自身打造特色店加分;以色彩出众,并借此抓住90后、00后消费者的心。

  有人说,美甲是化妆品店引流的新技能,甚至是店内销售起死回生的回魂丹,果真如此?此话怕是很难当真,毕竟,具体门店的具体经营状况还得另当别论。

  百花齐放,美甲对了消费者的味

  因为有过美甲+化妆品模式的经验,冀国群表示,虽然之前尝试这种模式时以失败告终,但是,这并不代表这种模式不可行,不过,他却提出了几点忠告:一个由于美甲本身对专业性的需求比较高,而在化妆品店开设美甲区域很难体现专业性,至少面对发廊特别是专业美甲店,化妆品店的美甲在专业性上没有任何优势可言;二是服务于体验的区分,所谓体验是让顾客体验产品效果,专营店靠美甲盈利的方式不太可取,或者说难度颇大,倘若作为一种服务方式则是十分可取的,通过美甲服务将顾客留在店内,为美导争取更多的销售成单时间,譬如,海底捞生意火爆时,顾客需要排队就餐,店内为留住顾客,为其提供免费的美甲服务。

  一定程度上,门店在美甲技术上缺少顾客信任,正如冀国群所说的那样,即使门店美甲师也是从专业美甲店聘请过来的,但消费者心中的定式依然是:专业美甲店会更专业,所以,他认为,美甲在化妆品店最好的存在方式是免费的额外服务。

  美甲成为了消费者的热门消费品类,但这并不代表美甲足够撑起一家化妆品店的生意,只是,它恰好对了消费者的胃口。哈尔滨新奇美化妆品有限公司总经理刘一明说,美甲与化妆品店的结合,是市场多元化发展的一种表现,这种模式不是不可以做,但是一定不能跟风。“可以百花齐放,但必须有针对性,因人而异,因地而异。”他告诉记者,他的一个同行朋友做滋源洗发水,一楼是一般的日化店,二楼则开起了美发中心,为消费者焗油、染发等等,这不仅为消费者提供了多元选择的服务,同时还宣传了自家主推产品,一举多得。

  不论是做美甲还是做美发,其实,关键点在于门店是否成为消费者心中的好门店、门店产品是否满足大多数消费者的消费需求。因此,当客流量、顾客忠诚度到达一定程度,消费者更多的是在选择门店了,而美甲的火爆则证明了另一点,美甲满足了一大批90后、00后消费群体的消费需求。

  究竟是“留客神器”美甲拯救了门店?还是美甲借着门店合适的消费群体火了自己?只能说,当美甲遇上门店那一刻起,二者就结下了互为依靠的关系。门店沾了美甲的光,而美甲也充分利用了专营店的年轻消费群体,从这种互为依傍的关系中或许可以得出这样一个结论:倘若能充分利用好二者并完美结合,1+1大于2或将成为现实。

  因为美甲+化妆品这样一种商业模式,美甲一跃成为行业的聚焦点,可为何是美甲?有人说,这得益于其色彩艳丽、吸引眼球;也有人说,美甲是一种时尚,得益于人们对时尚的追求越来越“凶猛”……

  归根结底,美甲只做了一件事:适逢其时地抓住了90后、00后这个庞大的年轻消费群体。对于美甲搭配专营店,其实谈不上趋势,在这个危机四伏的年代,人人都寻求革新、稳定,正如刘一明所强调的,又有针对性,要具体问题具体分析。

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