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传统企业的微商:殊途还得同归

发布日期:2015-06-29 10:24   作者黄曦
传统企业的微商:殊途还得同归

  昨儿读了一篇文章,题为“【深度解析】央视为什么一边支持微商一边打击微商?”阅毕,记住了文中标黑的两句话,曰“现在,我们终于明白了——无论央视支持还是打压微商,都不重要,重要的是微商终于帮央视挽回了尊严”“现在,我们又明白了——无论央视支持还是打击微商,都不重要,重要的是或许微商终于帮央视赚到钱了”。这两句话的正确与否,不是今儿聊的重点,不过想从这当中反问一句:这话于传统企业尤其是传统化妆品企业,是否同样适用?

  传统企业走微商,是大势所趋、是“互联网+”?还是见钱眼开?又或者如上文所言,既挽回了尊严又赚到了钱?私以为,这当是一场名利双收的买卖。一方面,有品牌(传统化妆品企业)宣称短短三个月时间月平均销售额达到1亿,甚至在2015年销售额将拿下15亿。倘若这亿级的数据是真,借问一句,要在传统渠道得花多长时间?另一方面,有品牌竟能将自家面膜带到了法国,且还是以唯一中方代表、中国奢侈化妆品品牌的身份。虽是发家于微商,但毕竟也是中国本土化妆品品牌的代表,算得上给民族化妆品扬眉吐气了一回。

  接下来,试着聊聊这样两个问题——面对微商,传统企业们都做了什么?传统企业的纷纷上马微商,将对微商业态产生怎样的影响?(为避免广告嫌疑,故隐去相关企业名、品牌名)

  要回答这第一个问题,各品牌的宣传单页上就有不少答案,诸如“与XX携手合作,将可以获得市场营销、实战培训、美肤培训、技术服务、团队组建和团队管理等6大支持”等说辞绝不在少数。若要往细了说,那就是针对微商的渠道特性推行一系列政策,比如严控价格体系,统一按公司授权备案信息对应发货,产品提供官方正品认证科技防伪码,追踪各级货源走向等等。又或者是,7X24小时专业团队售前、售后服务及远程专业培训、微商实战培训支持,逐级严格执行人走货清代理模式等等。不得不说,面对微商这一崭新的渠道,传统企业们也是操碎了心。

  对于这些,想必已经是无需再做过多解释。然而,有一个采访对象的回复却是记者必须要提出的。具体回应内容如下:

  “其实我们最大的投入在产品。我们微商的产品全部都是独立的一套新的产品,开发基本由韩国的供应商和团队完成,产品成本基本上是现行微商普通产品的3~5倍。这种投资是一种长线的投资,是针对消费者的一种投资。因为微商最大的营销特点是,基于消费者与卖家之间的强关系,说白了就是基于朋友之间的强关系去进行营销。这种强关系最大的恐惧是什么?当你的产品出现任何品质问题时,你的口碑会非常差。相反,在基于口碑传播的基础下,如果产品能够做到极致,那么极致化的产品一定会有极致化的口碑的回馈。另外,由于渠道的原因,过去化妆品无论在传统CS渠道还是KA渠道,成本和零售的倍比都是比较高的,而我们在微商渠道试图改变这种规则。这种颠覆我认为是最要紧的一种颠覆,是价格、价值的回归。要知道,传统化妆品的这一倍率应该在8~12倍,而我们希望的是3倍就好了。因为微商的渠道结构非常扁平化,消费者在同样性价比的产品上,能够得到更好的体验,这种近乎奢侈品的体验我相信消费者会给我们更积极的反馈。”

  概括下这段话的大意,记者的理解是,站在品牌方的角度需要回归产品、回归价值、回归消费者。也许在不少人看来,大费周章地摆上这么大段话有点犯傻,毕竟类似的台面话谁不会说。然而,提出来的意义在于,究竟有多少人能够真正做到?不解释,自行思考。

  第二个问题,传统企业的纷纷上马将对微商业态产生怎样的影响?在回答之前,得先看看都有哪些传统企业在微商这个圈子里。撇开热火朝天的“两韩”不说,嘉媚乐、欧诗漫、百雀羚、珀莱雅、兰瑟等等,甚至连伊丽莎白·雅顿都走起了微商。不得不承认,现在真有那么点无“微”不商的意思。传统品牌尤其是传统强势品牌的入驻带来了什么?早在微商发展简单粗暴期,有关其产品、价格、渠道等的各种诟病并不少,在品牌方面“赚快钱”的案例也并非没有。毕竟对任何一个新兴渠道,机会多的时候必然是一哄而上,管他良莠齐不齐。然而,传统品牌尤其是规模化的传统品牌进入,自然将带来微商渠道的优胜劣汰,这也就意味着微商开始规范化的转机。消费者按脚投票,那些曾经快速成长但却是产品、品牌不过硬的,淘汰将是最终的结局;而注重产品品质、品牌影响力的,终将赢得消费者与市场的认可。即便具体时间不可知,但趋势一定是朝着这一方向。

  微商的未来究竟将如何发展,绝大多数的采访者都报以积极乐观的态度。然而记者在这里要多说一句,无论是冲着“互联网+”的大趋势还是奔着微商一夜暴富的心态,又或者只是随大流的状况,品牌进驻微商的出发点更多都是从自身的利益出发、从不同的出发点来布局微商。若想能够实现微商健康有序的发展,关键的一点还在于,所有人能否殊途同归走到一个共同点上。“部分人赚了钱但绝大多数的人还处在摸索的阶段,甚至还在观望中。如何才能让更多人更踏实地在这个领域里坚持下来,这个是很核心的问题。”

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