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渠道之困:全渠道or坚守CS?

发布日期:2015-06-10 10:20   作者李春蕾
渠道之困:全渠道or坚守CS?

  继KA、CS、电商之后,滋源在前不久宣布下一步要进军2000家母婴店。

  与滋源高举高打的全渠道策略相比,大部分本土高端洗护品牌仍把主根据地放在CS,面临着进不进KA,上不上线的渠道之困。

  有销量无利润的CS

  去年,是本土高端洗护突飞猛进的一年。优妮、滋源、芮美丝、美多丝等一批本土品牌竞相加码,滋源更是豪掷5亿元广告砸洗护。

  作为本土高端洗护的主要阵地,日化店内洗护的销售占比正日趋提高。在护肤增长乏力的背景下,高端洗护一度被誉为CS店的下一座金矿,但目前CS洗护区的竞争已进入短兵相接。

  一方面,经过几年市场教育,洗护在日化店正被日趋重视。

  潘汉国告诉记者,根据对终端的市场调研,前几年,洗护在大部分店的销售额占比只有5-15%之间,如今,已上升到20%-40%左右。对洗护的重视度也显著提升。前几年,洗护品牌开拓网点非常艰难,日化店不重视,品牌影响力又不敌外资,动销只能由厂家的促销员下店展开。这两年,随着市场教育和媒体引导,大部分店老板开始重视洗护,所望旗下网点数也开始突飞猛进,大部分日化店洗护区销售占比都有10%以上的提升。

  记者了解到,在滕州百信、周口晶晶等百强名店里,本土高端洗护的销售额远超外资,市场份额也呈持续上涨趋势。

  而另一方面,洗护在CS渠道的竞争已进入短兵相接,上涨的销量并未给品牌带来更多的利润。

  优妮品牌总经理姚成想告诉《洗涤化妆品周报》,不仅是洗护,包括面膜在内的大部分品类目前都处于这个阶段。

  “目前化妆品市场的竞争已非常残酷,进入门槛低,品牌多,同质化严重,竞争激烈。基本上是赤裸裸的价格战,动销已进入常态化。过度动销的后果是,自然销量上不去,不动则不销,消费者只在促销打折时才购买。洗护的利润本来就低,再拼价格,基本就是赔本赚吆喝了。”

  当CS陷入动销之殇,一些立足日化店的洗护品牌开始考虑进军KA,那么KA的情况如何?

  又爱又恨的KA

  除了富二代“滋源”一上来就高举高打,豪掷5亿,一路高歌,相继挺进KA、CS、电商,母婴店。所望、优妮等一大批本土高端洗护品牌仍采取了“立足CS,自下而上”的保守策略。

  潘汉国告诉记者,所望已介入商超一年多,目前商超销售额占据整体的30%左右。“同CS相比,尽管商超的门槛较高,要求苛刻、外资强势,但胜在人流量大,销售效率高。大数法则,100个顾客里总有几个会选择宫品或其他本土品牌,所以整体走量相对较快。”

  而姚成想认为,对于洗护而言,KA一直是主流渠道,进KA是所有本土高端洗护的品牌梦想。但同时,KA的残酷和强势也是对企业实力严峻的考验。

  首先,KA费用大,“水之深”超乎很多企业想象。操作过KA渠道的人都清楚,商超不仅有1-2个月的超长账期,还有高昂的前后台费用及各种巧立名目的杂费。不熟悉商超的游戏规则,很容易被坑。关键商超品牌的市场教育需要大量费用,比如滋源,5亿天价广告对消费者的覆盖率究竟有多大,能产生多大的购买率和回购率,仍是未知数。

  其次,直接同外资大牌同台PK,(本土品牌)面临很多先天不足。姚成想认为,在商超,面临着德国汉高、日本资生堂、宝洁、联合利华旗下高中低不同价格段的全方位覆盖。本土品牌在KA可谓四面楚歌。在商超,因为缺乏CS那样的强力主推和动销,在知名度和价格上又不占优势,本土高端洗护的自然销售会非常困难。

  “目前大部分本土品牌并无核心卖点,价格却普遍比外资高。举个例子,当一瓶本土的500ML洗发水售价100元左右,而汉高旗下施华蔻一瓶680ML的洗发水却只要六七十元,你会选择哪个?我想绝大部分人会选择后者,因为前者缺乏足够的附加值去支撑起高价。”

  姚成想认为,本土品牌应该想清楚自己的渠道定位及企业实力,再决定要不要进KA。“进KA在优妮的渠道规划里,但不是现在。具体操作,我们会考虑同当地的强势商超供应商合作,借助其对商超游戏规则的熟悉和客情关系软着陆,而非品牌生硬的介入。”

  观望中的微商

  在朋友圈被面膜、护肤席卷之后,洗护的身影也开始出现在朋友圈。对于进军微商与否,大部分品牌仍在观望。

  抛开洗护进军微商的客观利弊,比如高昂的物流运输成本,快消属性等。企业也有自己的顾虑。

  潘汉国告诉记者,所望考虑过进军微商渠道,但一直没找到合适的操盘手。“传统团队思想保守,不适合操作微商。我们也找过专业的微商团队,因为种种原因,最终没能达成合作。

  姚成想表示,虽然微风肆掠,但对于优妮而言,重心依然是CS。“无论是动销,还是备战美博推新品,CS还有很多亟需完善的工作。微商会是优妮的潜在渠道,但现阶段不会舍本逐末。”

  一向以高举高打著称的滋源,一路连续挺进KA、CS、电商和母婴店,但对微商并未开放。

  而精品KA因为其过于小众的市场和覆盖率,以及以外资品为主的高端定位,显然不适合作本土品牌的主战场。

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