近年来，高端洗护持续升温中，在这股热浪席卷整个日化市场之际，对于“高价格还是高价值”的观点也一直争论不休。
目前，不少本土企业把高端洗护产品的渠道转向化妆品专营店，然而，高端洗发水想要达到护肤品在化妆品专营店的高度其实是有很大难度的。有人说，其走进专营店渠道面临的最大壁垒是价位高。然而，价位高就能阻止消费者的脚步?或许并非尽然。
终端店服务取胜
高端洗护在终端的表现，市场上有多重声音，朔州千姿彩张金万、山西飞秋日化秦秋玲表示，高端洗护在店内的表现还算不错，销售业绩可观;永昌兴商贸总经理宁兆彬不仅在洗护代理上做得颇为可观，这两年还自己创立了高端洗护品牌“妍泽秀”，而其本人对于高端洗护也十分看好;对于新疆风尚女郎林轩而言，高端洗护在其心中的概念是模糊的，故而表示目前高端洗护市场还比较乱，并呼吁降价提质。
飞秋日化目前拥有滋源、优妮等高端洗护品牌，其在侯马有三家店，高端洗护每月零售额在3万元左右，这不包括店里做活动，也就是平常的销售业绩。秦秋玲说，店里高端洗护的销售更多依赖的是高客单价和回头客。侯马作为县级市，其消费水平一般，但是从飞秋日化的高端洗护的销售来看，应该还算不错的成绩。对此，秦秋玲表示，其实顾客并非因为价格高就不买，随着人们健康和保养意识的加强，他们所追求的更多的还是产品本身的品质和店内提供的服务。
在服务上，以滋源为例，秦秋玲说，厂家经常给专营店美导做培训，同时提供头发测试仪，能为每一位进店的顾客提供免费的测试，同时，厂家在试用装的发放上十分大方，当然，各个平台的宣传广告必然也是不可少的。
在门店推广宣传上，飞秋日化会根据消费者的需求和消费能力适当赠送试用装，同时还在对产品进行搭配销售，开展买洗发水送梳子、吹风机等活动，总体而言，耐心推广和销售对顾客进行引导和教育。
当下，在洗护上上的消费，消费者已经不再满足于飘柔等一般护理，特别是当下烫染现象比较普遍，对于头发的损伤自然更加厉害，对于护理的需求便更加迫切，所以现在的顾客特别是年轻一代会更倾向于更专业、深层的护理。另外，当下很多消费者已经不满足于“一瓶洗发水全家用”的生活方式，他们对于不同发质需分开护理的理念也颇为推崇，所以说，比起高价格，消费者的注意力更多地集中在性价比、产品的高品质上。
虽然，目前很多消费者对于高端洗护高价格的敏感度有所下降，但是却也提醒着高端洗护品牌商和渠道商一个引人深思的问题：高品质(高性价比)，这应该是高端洗护发展中必然要经历的一次拷问：除了高价格，消费者怎么记住你的产品?
品牌商任重道远
高端洗护一路走来，虽非议重重，但也收获不少、一路向前。不过，在林轩眼中，这并不代表高端洗护就能够稳步发展了，他告诉记者，高端洗护当下所呈现的繁荣，有相当一部分得益于其对于市场的保护。他说，高端洗护不应该卖这么贵，因为其品质与价格并不成正比。
宁兆彬则告诉记者，目前很多高端洗护品牌大都打“概念牌”，对于产品品质是否与价格对称、消费者需求与产品定位是否清晰等等这些问题，很多企业尚缺乏考虑与研究，而更多的则是在卖力地开拓市场、铺货，或者依托各种渠道打广告，这样说来，确实有点本末倒置的味道。或许，目前很多高端洗护品牌尚且还停留在这样一个阶段：他们努力告诉消费者他们有什么，他们在推什么，却很少去关系消费者需要什么、在用什么。
而且，当下高端洗护在专营店的销售主要依托于店内美导的推荐，消费者本身并未体现出很高的主动性和积极性，宁兆彬说，目前80%左右的消费者缺乏主动性，仅有20%的消费者愿意主动去了解，然而，市场对于产品有时候并不能给到真实的反应，甚至在推销同一个品牌的产品时，每个美导的说法也是各行其道。
因此，高端洗护虽然呈现了一定的繁荣景象，但是不容置疑的是，不论是作为品牌方还是作为渠道商，为了高端洗护的长久发展，他们还需要付诸努力行动。林轩表示，高端洗护市场缺乏活力，品牌缺乏耐心。“把价格做下去，把质量做上来。”现在，很多企业都不愿意踏踏实实做产品，只是虚增概念，甚至人为地附加价值，市场缺乏耐心做产品的人，大家似乎都在比怎么更快赚钱，然而，赚快钱的路并不长远。因此，林轩呼吁这样一批人的出现，不论是渠道商还是品牌商，双方互相把利润让出来，使其回归到产品品质上，做出真正高端的洗护产品。
宁兆彬说，当下的市场是一个“王婆卖瓜”的市场，大家都善于推广和宣传，但是消费者并不是傻子，或许可以让其为价格、价值不对等的产品买一次单，但也就是一次性买卖而已了。作为渠道商，也作为品牌商，宁兆彬在高端洗护上走得并不匆忙，他主张做“口碑产品”，做有忠诚度和顾客粘性的产品，从而加快消费者的裂变速度。
当下，他一方面在微商渠道对产品以及护发知识进行推广，另一方面，他会针对适用人群发放试用装，耐心做产品，一步一步扩大产品影响力。“我希望能够真正地沉下来做产品。”虽然，我们尚不能预见其产品的市场反应，但在他对待产品和消费者的态度上，这无疑是一个好的开端。
对于高端洗护的前景，宁兆彬也表示这必然是一种趋势，而且将来的高端洗护将细分更多的品类，还有更多发展的可能。或许，也正因为这样，咱们不能破罐子破摔，就凭着高端洗护的大好前景，作为正在奋斗或者已经在路上的你，不论是品牌方还是专营店，都应该认真、耐心地赌上一把。
多点耐心，少些浮躁，不只是高端洗护，每个行业都需要这样的行业态度。