在马明看来，化妆品行业是一个有关美丽的事业，而他，在这条美丽事业的道路上走了近十年后，依然不离不弃，甚至更为热爱了。作为日化人，他重情义甚于金钱;而作为代理商，他明知压力山大，却依旧热情饱满、干劲十足。
在与其接触的过程中，记者最大的感触就是叹服其对待工作的坚持和严谨，同时，在代理商这一“夹心饼干”备受争议之时，他勇于寻求突破，直面这一角色所带来的巨大压力，做好眼前事。
起早贪黑啃客户，一年有360个工作日
马明，大连水秀名门的大家长，浸淫行业近十年的日化人，他真正开启代理商这一新的征程是在2011年11月1日。那时候，他已受聘于一家日化企业多年，本想着就这么放弃，转行，家人也颇为赞成。然而，犟脾气的他并不肯轻易放手，于是，他不顾家人反对，顶着再出发的重重压力，开始了他在美丽事业的新征程。
经过一年半时间的努力，他有了自己15平米的办公室，随后公司面积扩展至200多平米，而今年还将有所改善。重新开始后的他，一切都是从零开始，除了之前自己所积累的行业知识和工作经验，他几乎没有主动去动用过在上一家公司所积累的人脉资源。甚至，他还因此被之前的客户误解。无疑，起步阶段的事业最是折磨人，而马明以踏实待之，他说，公司客户绝大部分都是自己一点一点啃下来的，一百多家日化店都是他一步步拿下的。“啃客户”，这是一种很形象的说法，既让人了解了谈客户的难度，同时又表明了他的艰辛。
在跑客户期间，所谓的冷眼相对那都是家常便饭。一个月里，马明大概只有四五天时间留在公司，其余时间，不是在跑客户就是在跑客户的路上，亲力亲为，对于新客户，他至少要跑8次，有时候一个礼拜去两次。
作为公司的一把手，他为什么总要亲力亲为?马明告诉记者，尽管公司的员工都想兄弟姊妹一样，会尽全力去工作，但是，市场的一手资料一定要自己亲自去了解、去掌握，也只有这样，对于具体客户、具体门店的动销方案，做起来才更有底，也更接地气。
对于谈客户，马明也自有自己的一套，直爽的他一般都是直接把产品的拿货价报给客户，然后再将公司的花销供出，“我只挣8%，你要我挣就合作，你不要我挣就别合作。”这话一撂下，他便不再多说。因为他的事必躬亲，也因为他这种豪爽不含糊的性子，他和客户之间的相处十分和谐，大都称兄道弟，成为要好的哥们。他说，一般客户来大连办事，不管多忙都会给他打电话，“哥，在不在公司?我在大连，来望望你。”
在大连水秀名门还有这么一个有趣的事儿，以马明为户主，公司上下15个成员都被列入公司的“户口薄”里，根据工龄大小以兄弟、姐妹互称。马明多次强调他们是一家人，及时有时候出现工作失误，马明都是以严厉的大家长的身份出面，“我这些家人们，打不走、骂不跑。”去年年底，马明家里出了点事情，年底他给员工发了工资后，竟然有不少员工又将自己的工资给打回来，并表示十分理解马明的难处，而自己并不急需那份工资。
说到此，这位已过而立之年的男人，话语里竟也透漏出几分柔软。或许是怀揣着对这十多位家人以及其身后的大家庭的责任，又或许是自身对于这份事业的坚守和激情，马明就像一个陀螺那般每天不停运转。一年365天，他只有春节休息几天，其余时间都是早上5:30—6:00起床去公司，7点30左右他就已经梳理好了昨天的工作、布置好了今天的任务，晚上要么就是陪客户喝酒，12点才睡，即使不用陪客户，他也要工作到9、10点才回家。
值得一提的是，他每天都雷打不动地坚持，他说，这是一种病，没法儿治，想要对别人有所要求，就得先对自己要求严格。
做桥梁，对大区经理“动手”
代理商是一个颇为尴尬的角色，正如大家所熟知的，上压下挤的夹心饼干。为此，行业内也兴起了代理商转型的潮流。在这场争先抢后的转型战中，有的代理商摇身一变成为品牌商，也有人不再给别人“养孩子”，自己开店了，也有在原有角色上多元发展增加“保险绳”的。总之，在这股浪潮下，代理商都开始谋求更好的发展，不论以何种方式，这是生存与发展使然。
同样，作为代理商，作为处在这样一个尴尬位置的马明，他也意识并感受到了这样一种压力。对于他的转变，记者觉得更多的是一种优化。他依然站在代理商的位置上，依然固守住原本的江山，不过，综合代理商与品牌方、终端店的关系，他决定从这种关系上入手。
曾经有听过这样的传言：渠道的扁平化将直接淘汰代理商。这只是传言，准确来说更趋悲观。在众多压力与传言之下，马明决定整合品牌方与终端店，即跟厂家联手起来、跟加盟店老板联合起来。近日，马明就与一家公司进行相关方面的合作洽谈，马明觉得，厂家可以撤掉相应地区的大区经理，其具体事务皆有地区总代以分公司名义来接手处理。
他觉得，大区经理介于公司与代理商之间，在信息传递与政策下达等方面，拉长了整个运行环节，且人员费用提高。而代理商直接与厂家接洽，能够使得相关资料、政策能第一时间下达，且代理商能更准确滴把握市场现状。把中间步骤省略，不论是对于厂家、终端店还是代理商本身来说，都是一种提高效率的做法。因此，马明极力提倡这样的方式，至于以分公司名义存在的代理商公司，运行照旧，员工工资还是由代理商来负责，不过厂家可以以发奖金的方式给予员工一定的补贴，这样一来还可以提高员工的工作积极性。
谈及此，马明说，刚刚起步的第一年，那时还很浮躁，并没有将厂家和加盟店真正连接起来，“那时候桥还没有修好”。作为代理商，他对自己的定位是桥梁，能够连接桥两端的厂家与终端店，同时又能与之相处和谐。
他把每一个员工和客户都当做家人来对待，重情义。当然，其对待员工的严格也是让人十分惊讶的，他在公司成立了两只促销团队，平均每人负责20家客户的客服工作，大型活动举办时，大伙儿齐心协力共同应对，平时，他们便分布在各个区域的客户店里，协助工作。他经常在市场上跑，对于给客户提供的大都是思想、观念，他说，一些门店的销售上不去，既要改变自己也要改变消费者的观念，就比如，之前大受欢迎的买送已经让消费者感觉麻木，那这时候就应该改变策略，与顾客处哥们、做朋友，让他们觉得来店里不只是来购物，也是来大哥大姐家“望一眼”。也正是这种有序的运作、这种观念的更新，公司的销售业绩逐年上升。
作为水秀名门的大家长，马明说，我从来就不是避重就轻的人，如果有问题、有困难，永远不要选择逃避，更应去面对、去解决。