·超市依然是各类大众以及平价奢华品牌的最大阵地，而化妆品和香水选购者仍然更为青睐专营店。
·对于时间宝贵的消费者而言，大多数都倾向于选择放弃起效慢的产品，改投见效快而且效果令人满意的产品。
·超过半数接受调查的女性表示她们会尝试各式的美妆产品，尤其是遇到降价促销的时候。
·在消费者犹豫着要不要尝试一款美妆产品的时候，客户的良好评价以及同类女性的点评发挥了最大影响作用。
美国NPD调研公司高管们分析2015美妆行业,解读零售、消费者行为、大众和高端美妆市场走向。
美国NPD调研公司的首席行业分析师Marshall Cohen的发言揭开了2015年美妆行业分析预测的序幕，分析生活方式的改变是如何影响消费者观念的。Cohen表示：“休闲活动和健康的生活方式是如今的大环境，我们生活在追求健康和活力的年代和国家。”
他指出，当智能手表只有2%这个相对较低的市场渗透率时，他就观察到，在美国，每十个成年人当中就有一个拥有自己的健身顾问，运动服装的需求呈上升态势，而“无妆感的妆容”正是时下全新的增长模式。 在谈及整个美妆行业的气候时，Cohen认为“这是一个追求更多的年代”，我们所需要应对的干扰也比以往任何时候都要多。他补充到：“现在的美妆市场更为受到消费者关联性和可支配收入的影响。”
在把握产品的销售时机方面，Cohen表示，彩妆行业的零售日程并不总是跟天气日历一致，这意味着零售商需要有足够的智谋去应对节前节后、换季所带来的市场波动等环境，并延长产品的销售生命。产品的使用和销售时机尤为关键，品牌需要选择对的时间推出产品、推广产品信息，推动产品宣传。
当消费者需要某一样美妆产品的时候，他们不会简单地下手购买，他们会事先了解产品功能和信息。“品牌们需要做足准备才能经得起消费者的考验，实现品牌信息多元化、产品多元化，并把握住消费者的当前的生活方式，创造商机。”
而美国另一调研公司 Nielsen的高级副总裁兼全球消费者分析师James Russo表示“美妆行业拥有超过330亿美元的销售额，94%的家庭会购买美妆产品，我们所涉足的是一个超级庞大的品类市场。”他建议到，在千篇一律的美妆产品的汪洋中，最为关键的是让产品脱颖而出。James Russo谈及了让产品在货架上绽放异彩以及连接更为庞大的消费者趋势的重要性。他指出：“人们越来越意识到健康和保健才是美容的极致追求，诸多因素在推动这个品类的发展。”
Russo 表示，天然和有机美妆行业在2014年实现了24%的增长，而融合多元文化的美妆舞台的消费潜力还有待充分发掘。此外，男士们对于美妆产品(肌肤护理、秀发护理以及刮胡产品)的消费也将是整个美妆行业的重要增长势力之一。加大融合多元文化的产品以及男性美妆产品的推广宣传也依旧是这个行业壮大前行的重要推手。而对于千禧年代出生的消费者而言，他们更加看重产品的独特性和创意性以及宣传的新颖性。例如较为年轻的千禧一代(18-25岁)期望看到那些带有单个品牌故事的产品宣传，而较为年长的千禧一代(26-34岁)则更钟情于整个系列的故事。
实体零售商依然不可或缺。Russo表示：“消费者更倾向于网购。”但是，Russo也承认，节假日的时候消费者通常会回归到实体店。
Russo还指出：“假如仔细研究一个在市场上大获成功的美妆产品，我们会发现，产品的天然性固然重要，但是绝不能以牺牲创意和包装为代价。此外，选择最明智精准的宣传语言，直达产品最优属性和功效。”
美妆市场的消费心态
NPD调研公司的全球美妆行业分析师Karen Grant分析了整个美妆行业的心理状态。她指出市场营销的四个要点(产品、价格、渠道以及促销)已经被优先级、人格化、产品和步骤所替代。
“消费者并没有削减他们穿或用的产品的消费，例如，在美容理疗、美妆产品、服装、鞋履、配饰等方面，消费者都没有刻意地降低开支。”
Karen Grant提出了这样一个问题：“美容消费者是否在别处找到了欢乐?”她指出，美妆用品的消费在2014年下降了4个百分点，而在穿戴技术上的消费却疯长了92个百分点，立体声耳机的销售额增长了14个百分点。
高端市场和大众市场
高端美容品市场依然强势压倒大众产品，在美国市场，去年的销售额为112亿美元，上升了3个百分点。而大众渠道的美妆产品销量则基本与往年持平。高端化妆品盒香水表现可圈可点，化妆品增长了6%，香水实现了2个百分点的增幅。在谈到增长的关键推动力，Grant 指出，无论是通过实体店、网店还是移动设备技术，每一笔交易都至关重要。
Grant 强调了与客户接触沟通的重要性。她强调，厘清消费者的思维和行为模式(例如，一位女性决定购买一样产品的时间窗)同样举足轻重。
Grant 表示：“产品评论和客户反馈在推动业务发展方面的重要性已经超过了产品广告宣传。NPD在节假日期间通过 Bath & Body、Nordstom、Sephora、Macy’s、Neiman Marcus 以及Saks等零售渠道的调查显示，美妆消费者的忠诚度很大程度上促进了消费者的购买行为。而遇到节假日这种场合，受到各种促销、限量版产品的助推，女士们会比平时多消费30%。所以，对消费者而言，这种场合，消费得开心也是他们的一种生活选择。”想要真正读懂美妆消费者，必须要考虑各自群体多元化的特点。特别是学生、退休人员以及家庭主妇这些群体当中，28%的人会用超过一个星期的时间来决定是否购买一样美妆产品。
另外，Grant指出了一些影响消费者购买的重要因素。据NPD公司的调研显示，八成的消费者的购买行为受到产品评论和客户反馈的影响。
在谈及具体品类的销售表现以及2015年后半年的后劲预测，Grant 指出，抗衰老组合套装以及洗发香波、护发素、秀发喷雾等护发产品成为了最强劲的销售品类。至于香水品类，尽管去年的销售突破30亿美元，Grant指出随着香水产品在全球市场的发展，男女香水、家用香氛辅助设备、香氛蜡烛将依然延续增长势头。
对于2015年下半年以及更长远的美妆行业而言，消费者的行为方式、态度、生活方式、娱乐方式、媒体习惯以及消费者对技术设备的使用都成为了消费者购买决策中不容忽视的一部分。Grant总结指出：“把注意力放在人际互动上，因为这里是美妆市场发生变化的重要前线。”
美妆消费情况展望
从2014-2015第一季度的市场表现来看，消费者还是十分乐于尝试新品的， 对于那些敢于跨离安全区域，乐于尝试新品的消费者而言，2014-2015年第一季度的美妆市场都是相当令人兴奋的。从化妆品到香水，从美妆设备到上妆工具，2014都是充满创意的一年，这让消费者对于2015年有着更多的期许。各大零售渠道展望、新意十足的化妆品更能笼络消费者、美妆设备和上妆工具成为消费者全新一年最期待的创作。
根据The Benchmarking Company公司去年末的综合研究结果，新产品肩负起创造自信的功能是消费者愿意偏离安全轨道尝试新品的首要影响因素。53%的受访者表示他们所尝试的全新美妆产品能够让她们更加自信，而44%表示让自己感觉更好了，39%表示觉得自己更加漂亮了，38%表示让他们的肌肤或秀发更加健康了。更为有趣的是，对于这些在缔造消费者自信方面大获成功的新产品，只有32%的受访者认为真正起到了美容的作用，另外有21%认为让他们感觉更年轻了。而消费者对于2015年的美容期许很大程度上受到2014年他们所邂逅的全新美妆英雄。她们急于尝试更多的新品。
2015年的购买模式倾向于专营店，网络力量重拳出击
Walmart 和Target这类大型连锁超市将继续成为秀发护理、面部肌肤护理、洗浴用品、美甲用品、美妆工具、贴心护理品、防晒霜等各类大众以及平价奢华品牌的最大阵地，而 Sephora以及Ulta等专营卖场则仍然是化妆品和香水选购者最为青睐的，39%的受访女性表示她们最经常在专营店选购化妆品。曾经是美妆产品中间阵地的百货商场已经难续辉煌，只有28%的受访者表示会经常在百货商场选购香水产品。
除了专营店以外，大部分消费者(51%)还是习惯于从时尚杂志上获取全新的美妆产品信息，而博客、样品、社会媒体也是重要渠道，大部分女性认为电视媒体在美妆新品的信息传递方面已经没落，只有20%的消费者仍旧将电视媒体视为他们获取美妆新品信息的第一渠道。
女士们比以往任何时候都更看重时间效率，她们更钟情于那些能够顺应她们快节奏生活方式的产品。事实上，对于时间宝贵的女性而言，她们大多数都倾向于选择放弃起效慢的产品，改投见效快而且效果令人满意的产品。当被问及最看中产品的什么属性时，93%的女性表示选用最优质原料最为重要，90%认为短时间之内(7天)能够不错的效果收到最关键，75%认为能够在28天内产生神奇效果胜过一切。
事实上，有57%的女性每天花在面部肌肤护理的时间少于10分钟，43%表示花在日常化妆的时间低于11-20分钟，42%会花11-20分钟在日常秀发护理上，42%每天沐浴护理的时间在11-20分钟之间。
超过半数接受调查的女性表示她们会尝试各式的美妆产品，尤其是遇到降价促销的时候。35%的女性表示她们会尽可能地尝试新品，尽管这会让她们的钱包承受不少的压力。13%表示她们每年都会尝试几次新产品，而仅有1%的受访者将自己称为传统主义者，基本上不会尝试新的美妆产品。
充满趣味和创意的全新化妆品将消费者诱离她们的安全地带
79%的女性表示她们在2014年偏离出她们的安全轨道来选购美妆产品，而化妆品的偏离率为55%,面部肌肤护理品为50%,秀发护理品为32%，指甲护理品为18%，香水为13%。
去年的调查数据显示，消费者最开始犹豫再三地考虑是否要尝试新品牌的三大品类分别是秀发护理品、面部肌肤护理品以及化妆品。
秀发护理品：28%的受访者表示她们一开始在选购家用染发产品时是十分犹豫的，21%对陌生的焗油产品反复考量才决定下手，另外19%表示是否要换干洗发用品也着实让他们思考了很久，而58%尝试过新品的消费者表示他们会成为回头客。而 L’Oréal和Garnier的染发新品市场表现最给力，融入摩洛哥坚果油的焗油产品最受欢迎，Suave Dry Shampoo、Herbal Essence以及TRESemmé等品牌是干洗发用品新品行销中最成功的。
面部肌肤护理：20%受访者表示会在选取新的面部精华液时有所犹豫，15%表示对是否应该在洁面产品、面膜、去死皮产品或者多效合一产品(BB\CC霜)方面换个产品来试试而有所顾忌，58%使用过新品的消费者表示她们会爱上所尝试的新品，并且会再次选购。而在精华液这一块，被消费者提到最多的品牌是Nerium、Origins以及Olay ，洁面产品这一块则是Neutrogena、Clinique、Garnier以及Shiseido，而Garnier、Maybelline则在BB霜这里找到了最大突破。
化妆品：17%受访者表示在粉底的换新选择方面她们会慎重考虑，15%则是一开始的时候对唇膏新品有所保留。总体上来看，61%的女士们会再次选购买她们所选购的新品，在粉底新品发行方面，最被消费者熟知的品牌要数 Bare Escentuals液体粉底以及CoverGirl粉底，而L’Oréal、 Revlon 和Mary Kay的唇膏新作则是市场赢家。
而影响消费者选购这三大品类新品的诸多因素中，29%受访者表示“良好的客户评价以及类似身份的女士们的口碑”最具决定性。而被问及2014年以及2015上半年是什么品牌改变了她们的生活，L’Oréal 的各类产品都大行其道，而L’Oréal 旗下的Clarisonic则紧随其尾，Minerals、Garnier以及Olay 也被频频提及。就具体品类来说，BB霜被一致推举为2014年最能改变女性们的生活方式的美妆产品。
消费者最期待的美妆工具、设备以及化妆品
当被问及“2015年最想尝试的美妆新品是什么”这个问题时，受访者提到了脱毛器、 高清喷枪化妆品或粉底、矿物化妆品/粉底等他们最想尝试的产品和服务。而多效合一产品依然是最受消费者期待的。在女士们所期待的世界中，2015年的市场应该是一个充满对抗皱纹的化妆品以及帮助面部保湿的产品，特别是那些能够去除皱纹、紧致肌肤、帮助恢复肌肤活力的美容设备。