
对品牌来讲,不管是微品牌还是传统品牌,渠道战略是非常关键的,因为很多消费者对渠道具有非常强的依赖性。
微商是否算是一个新兴渠道,或未来能在零售销售渠道上占到30%(未来零售行业电商、微商和传统零售三种形态,比例依次为3:3:4),我们暂且不论。随着微信用户增量,微信的受众群覆盖越来越广、信息互动及真实客户群的累积、加上手机移动端优势,微商的未来被大多数人看好!
微商生态圈内,除了俏十岁、阐幽、韩熙、思埠、卡丝、杰珂芮等微商品牌外,线下企业也开始染指微商了,2014年下半年至2015年年初,百雀羚、欧诗漫、韩后、韩束、珀薇、容园美、三九军大、嘉媚乐、兰瑟、兰亭、圣蜜科技、魔力鲜颜、柏氏、莱珀丽等企业或品牌也终于下定决定亮相朋友圈,而目前仍有不少线下企业也筹划微商战略。这是继商超和PC网购两大渠道盛宴刷新销售记录之后,线下企业又一乘势而上,全力部署微商战略,旨在构筑起线下传统渠道网点、线上网络和移动端渠道共同繁荣发展的全面完整营销体系。线下企业做微商,是否能创造微商本身的销售神话,或者操作方法是否与时俱进,势必会引来业内的关注和思考。
目前市场上化妆品做微商的有几种玩法:一是部分采取多层级的代理制,囤货必不可少;还有一些是由厂家统一发货的,有新品牌也有传统品牌。层级发展的代理商,有的是微商大咖,有的是线下连锁店或代理商,企业并没有限制性选择但两者的操作优劣易引发业内外人士的争论,至于谁的实力更大、谁具有得天独厚的优势,我们不妨从以下几点进行比较和考察。
出身不同,后来居上
微代理是这几年新鲜出炉的新词,从历史角度微代理像是新贵,线下经销商则像是元老。
相比较而言,微品牌最初接触的群体并形成主力军的是微代理,专业点解释是“有权招募下级微老板的创业群体,称之为微代理”。微代理拥有微老板的招募、管理、推广权益,并享受更高的提成收益及团队管理奖金。微代理是创业项目对代理商的统一称呼,可以通过微创业平台系统招募宣传客,并觉有管理功能,可以仅作招募和宣传工作,不必建设客服中心、订单中心、物流中心。这类新鲜的词当然是离不开年轻的群体,微代理诸多是年轻的90后,或是大学生、白领、上班族、年轻妈妈等。
我们经常看到微品牌的招募广告:开微店无需资金成本、无需寻找货源、不用自己处理物流和售后。微信第一波红利来袭,这一批群体赚足了第一桶金,成为微品牌(以化妆品为主,还有服装、鞋袜、食品、饰品等)第一批省代或一级代理,他们以励志的故事讲述了他们的创业梦(短短几年成为富豪的故事),实现微代理变为微商大咖。
相对于微商大咖的高调、任性、大胆敢为、年轻活力,传统线下经销商则显得保守了许多,论出身他们可能是兢兢业业经营一家又一家专营店的终端店主,或者由早期化妆品批发或企业草根业务员转型的代理商,他们对新事物好奇又犹豫观望。随着微商的发展,一个理所当然的利益诱惑和商机促使这一批线下代理商主动请缨拿下微品牌,尤其是线下企业涉水推出的微品牌。
记者采访了一位代理商,原来代理百雀羚、丸美等品牌,2014下半年由于百雀羚试水微商,他主动请缨拿下百雀羚微商品牌省级代理,之后马上建立5-6人的微商团队,有负责微信培训、管理货品、平台技术、客户维护等。据了解目前他操作的微品牌每月入账60-70万。
然而,两者比较起来谁算是专业操作微品牌“实力派”?微商大咖对微信、朋友圈的营销算是较有耐心和创意的,他们灵活开放。而传统线下经销商新增了一个角色“微代理”,两角色兼顾则是考验他们的思维和视野。线下经销商和微商大咖,犹如微商界的元老和新贵,分别用不同的方式割据着自己的势力和地位。
运作模式大同小异
如果说出身不再决定一个人的成就和地位,我们衡量两者的实力谁大谁小,只需看其资质背景后的表现,或者说眼前的现状与潜力即可。微商大咖和传统线下经销商运作微品牌的实力几何,我们看看他们的潜力和运作模式。
“微店,朋友圈内诸多是我们的朋友,我们做的是熟人生意,我们代理的品牌靠的是口碑营销,微店维护的是我们的诚信体系。”微商大咖强调。
“即便我们原本是线下经销商,但诸多微品牌爱找我们合作,因为我们是日化的老蒋,代理商原本有客户网点的优势,终端店主有几十万会员的‘天然粉丝’,关键我们不是朋友圈刷刷页面那么简单,我们有网点、实体店的先天优势,增加了消费者的购买安全系数。”传统线下经销商的另一番说辞。
一个靠粉丝,一个靠原有的客户网点,两者发展的层级代理面对的角色不同。但两者的客户对象并不是清晰划分,百雀羚微商品牌省代告诉记者,目前分销的代理或下一级代理诸多是以前的网点客户,但是一些普通消费者或微商大咖他们也不拒绝分销。实际上,两者的运作模式是大同小异的,记者采访了诸位转型做微商的线下经销商,据他们介绍:“做微商品牌,首先得组建团队,同以前发展线下品牌一样,需要维护客户、发展多级代理商或分销。线上品牌微商运作模式和线下品牌传统渠道的运作模式区别不大,关键不同是微商品牌取消了区域限制。”
微商大咖运作微品牌,同样是发展下级代理,第N级代理商销售产品。两者都做微品牌,同样具有微商迅猛“圈钱”的特点,一般设置“渠道层级 、产品价差”四五级,可发展N条线、N多分销商,最大限度地完成网络布局与“移库”、销售。而传统线下经销商拿下的微商产品,一般是不允许往线下实体店发展,比如百雀羚专供微商渠道的产品,不同传统线下产品混合,比如韩束另出子品牌一叶子专供微商渠道,比如圣蜜科技推出圣蜜·蜜恋和圣蜜·睛彩生物磁眼贴膜。传统线下经销商告诉《洗涤化妆品周报》记者,传统品牌的做法是出于保护不同渠道,对原来线下品牌价格和市场的维护,长远来说更是保护公司的产品体系得以稳健发展。
同梦想,同困惑
微商作为新事物,早期发展肯定遇到诸多质疑。有人说,微商目前状况就是把实体的批发市场弄到网络上,把地摊的产品包装得更精致,里面的东西估计自己都不知道。微商只是一个赚快钱的手段。
微商一直有一个“焦虑”,即是规则不明晰,价格市场混乱,支付平台无法保障,对未来发展态势的惶恐。
一批又一批微代理赚钱或亏钱,各种遭遇不同。后期进入微商的代理商并没有早期那么容易做,微代理陷入改革的浪潮。微代理琢磨着不仅仅关心发展“下一级代理商”,而是产品走向消费者,甚至有些微代理打算开店(网店或实体店),以实体招牌提升公信力。而线下代理商做微商,同样遭遇微商平台本身的不规范问题,价格体系轮乱、货品供应不及时等问题。
例如,省级代理商往下发货,拿2万元货品的成本价和20万的成本价格明显不同,小微代理赚钱的差异比较低,同一款产品微商平台上价格差异非常大。某一面膜微品牌还设置了10盒面膜“试卖”级别,以最低的门槛不放过任何一个不想投资太大,但又非常想创业创富的年轻人,这些人都成为“微商”最底层的一分子,成为微商产品推广与真正销售的核心力量,但他们却是这个食物链上赚得最少的一群人。
微商倾注了成千上万创业者的梦想,差异诱惑、运营非常简单、利润空间被无限放大迅速促使微商的兴起和发展。在这个微商生态圈里,微品牌按照口碑营销理念发展代理商,传统品牌开启“微品牌”,加入了传统广告营销的老模式,促使微商生态圈日益成熟。而对于微代理,微商大咖也罢或传统线下经销商也罢,都有同样的担心和质疑。
消费者不管在哪里下单,应该要在市场规律下做好利益的分割。目前微商生意是热闹的,但参与者不要把热闹当做效益,抓住微商机遇不代表就能成就事业。