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范孝卫:美甲区背后的差异化

发布日期:2015-05-07 10:30   作者李春蕾
范孝卫:美甲区背后的差异化

  最近,美甲特别火。

  火到让化妆品店蠢蠢欲动,业内两大连锁大佬相继宣布进军美甲。

  2015年3月6日,烟台恒美掌门人孙锡财对外宣布进军美甲;3月22日,孙锡财再次在朋友圈爆料称,恒美的售假彩妆美甲店——简思将于4月份在烟台开业。

  无独有偶,3月24日,北京冰皙一族掌舵者范孝卫在朋友圈发布消息称:北京冰皙一族与上海集美堂的合作,今晚正式登场。化妆品零售与快时尚美甲的结合体,刚刚开始。

  记者近期致电范孝卫,证实了此消息。不过不同于恒美将彩妆和美甲从和综合店里剥离出来,单设一个系统,冰皙一族的美甲区在化妆品店内部,属于店中店。

  试水店中店

  据范孝卫介绍,日前已与上海集美堂达成合作,成为其旗下美甲产品在北京的首家加盟商。据悉,上海集美堂在全国很多区域已完成美甲产品的招商布局。

  “在美甲业务上,我们采取的是店中店形式。除了旗舰店为100平米,冰皙一族的店铺大都在40平米左右。在综合店内开辟出一块十几平米的体验区,主要做美甲或彩妆体验。”

  范孝卫表示,3月24日,首家美甲店中店正式面试,如果反馈好,就会对其他店铺陆续整改,也不排除重新开店,加快加盟,进行整店输出。

  为什么是美甲?

  对于为什么选择美甲为补充业态,范孝卫坦言,主要出于以下几个方面的考虑。

  其一、用专业服务形成差异化,提升返店率。

  “在北京这种一线城市,日化零售店面临外资连锁、商超和电商多重分流。零售店最核心的竞争力仍是专业的体验和服务。”

  “过去我们也提供美甲服务,但那是简单非专业的,免费的。而从长远看,这种方式既不能给顾客专业的体验感,也不能提升零售店的利润。目前,我们提倡快时尚‘美甲’,专设体验区,引进了专业修甲器材和美甲产品。在同等效果的前提下,收取比市面美甲店更合理的费用。在北京,做一次常规美甲需要100-300元不等,在冰皙一族,会员价只要60元每次。开通美甲区后,会员返店率明显提升。之前两三个月来一次,现在每周或半个月会来一次,因为指甲变长了。只要顾客肯进店,就有连带成交机会。”

  其二、美甲利润丰厚。

  范孝卫告诉《洗涤化妆品周报》,“美甲区面市不足半月,高峰期一天能有30多人做美甲,平常也能保证每天10人以上。60元每次,光是美甲产生的销售就过千元。虽然价格远低于市场,其利润仍比护肤品要丰厚得多。卖10000元护肤品还不如2000元美甲生意产生的利润高。”

  其三、给消费者提供性价比更高的美甲服务。

  范孝卫指出,目前的美甲店非常暴利。动辄2-300元每次的收费标准,除了人工费用,美甲产品本身的成本几乎可以忽略不计。因为市面美甲价格虚高,所以化妆品店介入时,有较大的价格调整空间。“美甲店200元每次,我们100元不到,出来的效果是一样的。消费者自然会选择化妆品店,这也能打破美甲店的市场垄断,给消费者提供性价比更高的选择。”

  同时,公司用高提成来提升店员的积极性。“目前,每一单(美甲生意)提20%给美导,将来准备提升至30%,远高于护肤品。”

  范孝卫并不担心美甲会对化妆品本身的销售产生冲突。“在做美甲的过程中就可完成化妆品的销售工作。借助美甲服务,销售反而变得更自然。”

  背后是差异化

  无论是孙锡财开美甲彩妆店,还是范孝卫开辟美甲区。背后折射的是:传统日化店的生意越来越难,大家都在寻求差异化,开辟新的增长点。

  以范孝卫的北京冰皙一族为例。天安门和四合院引起无数人对京城的向往,而在商超、百货、外资连锁遍地,电商分流的京城,做化妆品零售生意可谓“蜀道难,难于上青天。”

  首先是选址难。在房租成本和地段人流间找到最佳平衡点,无疑是在京城开店首先面临的问题。

  范孝卫告诉记者,目前冰皙一族共有5家直营,6家加盟。直营店集中在5环、6环的shoppingmall里面。除了旗舰店100平米,大部分店在40平米左右。

  “京城寸土寸金,开大店基本不可能。靠近市中心的二三环以办公区域为主,人流虽大,但都是流动人口。我们开店的理想消费者是固定人口,而五、六环的固定人口相对多一些。Shoppingmall可以形成人流闭环,游购娱一体化也使得消费者在购物中心停留的时间更长,成交可能性更大。”

  范孝卫这样算了一笔账。“在选址上,我设置的价格上限为10-20元/平米/天。假设20元每天,一个40平米店的月租为:40×20×30=24000元。单店每月的总销售额能达到8万元,即每天销售2000元以上,这个店就能持平且有盈余。美甲区自开放以来,每天业绩超过1000元,对整体业绩的贡献率不言而喻。”

  范孝卫指出,北京人数虽过1500万,但大部分人朝九晚五,步履匆匆。“白天逛商场的人并不多。店员有充足的时间去提供美甲服务,这就与商超和屈臣氏形成了差异化,大大提高了会员粘性和返店率,开辟出全新的利润增长点。”

  在定位和产品结构上,冰皙一族也强调差异化。“在定位上,我们比丝芙兰更亲民,比莎莎更本土化,比屈臣氏更高端。丝芙兰、莎莎、屈臣氏都是开架销售,冰皙一族更重视彩妆,强调体验和服务。在产品结构上,考虑到一线城市消费者更追求时尚和进口品。冰皙一族在以本土品为主的基础上,引进了不少韩国二线品牌。以护肤为例,15个品牌中,有K0SE高丝、韩国奇姬、ZA、高丽雅娜等5、6个为韩系。另外,资生堂旗下的一些日产品牌也悉数上架。这些进口品价格合理,又迎合了消费者对韩系美妆产品的追捧。”

  范孝卫透露,2015年的核心目标有两个。一是将美甲区经营好,并进行复制;二是完成自身的互联网改造。他告诉记者,60后的他带领着冰皙一族已开始尝试触网,微商城刚刚开通,微商也已起步。

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