三月的春风不经意间吹醒了冬眠的消费欲，女人节的不期而至，拉开了美妆电商大战的帷幕。为解决化妆品网购的信任危机，争夺消费者，电商巨头们八仙过海。聚美和天猫押宝二维码，京东与唯品会则推出了“美妆险”。
周末逛街，无意间走进一家美容院，店员向记者透露，店里的产品都投过美妆险，如有问题，经过工商部门验证，可索求理赔。
听起来，似乎假货问题从此迎刃而解，大家可以愉快地网购了。问题是，二维码、美妆险真的能解决电商的信任危机吗?
原罪：假货之殇
对美妆这块肥肉，电商巨头一向爱恨交织。
无论是聚美优品豪掷10亿元建极速免税店，还是京东蝴蝶节、乐蜂桃花节、苏宁闺蜜节等各种“她经济”下的美妆造节活动，各大电商竞相发力美妆。曾经“男人的京东”，三月改版后逐步变成“女人的京东”，迎合女性喜好的美妆、服饰被放在显眼的1、2层。
与此同时，丰厚的利润和不可控的产品来源让美妆成了网购假货的重灾区。
祸起萧墙，从聚美优品前员工“聚美90%售假”的爆料，到各大媒体对网购化妆品假货的持续炮轰。各种触目惊心的数据和内幕报道，给原本脆弱的美妆电商重击，首当其冲者当属聚美，深陷“假货门”股价一路暴跌，市值一度缩水过半。
在百度搜索“化妆品网购 ”，关于假货的讨论和争议在整个条目中过半，很大一部分来自消费者的控诉和质疑。
毫无疑问，假货已成美妆电商原罪，售假产生的信任危机已成制约美妆电商发展的首要因素。
假货如何产生?
当美妆电商售假风波持续发酵，无论是消费者，还是媒体都把矛头一致指向了电商平台本身，人们质疑、谩骂商家的良心。而很多问题，显然并非一句“黑心的商家”就能解释得清楚的，比如假货。
问题来了，美妆电商的假货是如何产生的?
在国内某知名品牌的电商负责人看来，假货产生的根源在于“采购环节的不可控”。
“美妆电商按照经营方式可分为自营和平台两种。平台式经营，盈利模式多样化，抗风险能力强，品类更丰富，但产品质量更难把控。平台式经营的商品采购、销售、售后等基本都由入驻商家自行完成，平台本身只起监督和协调作用，这种情况出现假货的比例会偏高。自营式经营，采购环节由平台本身把控，大多与品牌厂家直接合作，出现假货的比率相对较低。”
“淘宝、天猫一开始就走纯平台路线。而京东、亚马逊及1号店之前以自营为主，现在为了扩充品类，提高盈利能力，也相继开放平台，拥抱更多商家。目前的美妆电商中，更多以‘自营+平台’形式展开。在这种情况下，假货很难避免。”
那么，纯自营就能避免假货了吗?
“自营电商在采购管理上相对严格，但即使这样，也不能完全从根源上避免假货。以聚美优品为例，当年聚美假货风波出来后，很多大牌跳出来澄清自己并未开放电商渠道，或电商渠道的授权对象并非聚美，这就是自营的症结所在。并非所有的品牌都会选择跟电商平台合作，特别是一些国际大牌，而这些品牌又特别能吸客，电商平台为了扩充品类，吸引消费者，就会通过其他渠道购货，通常会选择品牌的代理商，如果代理商也不能合作，一些电商就会选择从其他渠道采购，比如从国外专柜批发扫货，为了平衡价格和利益空间，在采购环节，很难保证不出问题。”
“只要不能完全与畅销品牌达成合作，不能直接从品牌厂家拿货，极可能在采购、物流环节出现偏差，引入假货。”他认为，大多时候，并非是电商平台本身想售假，而是在供应链，特别是采购环节的不可控。
二维码能打假吗?
在洁宝集团姬润电商负责人赵峰看来，二维码主要解决两个问题：一是产品的真假;二是产品的追溯性。
“二维码包含了很多信息，包括产品的生产时间、地点等产品的基本信息，是产品的‘身份证’。”
“从技术的角度，二维码可以被复制，而防伪二维码大多添加了防伪技术，比较难复制，因为每个产品都只有一个专属二维码，造假成本会比较高。为了防止万一，姬润的产品我们采用双保险制，不仅可以扫码验货，还可通过物理验证，即产品外包装上的特殊材质，水印等加以区分。”
所以，二维码本身并不能完全抵制假货，只是将造假的门槛大大提高。
另一方面，让人们心存质疑的是，二维码的“左手验右手问题”，消费者的购买、查询都通过同一个美妆电商平台完成，这样的结果本身并不具有足够的说服力。
美妆险只是幌子?
对于遭受电商和实体拥护的美妆险，赵峰认为，美妆险只是个幌子，对于规范商家，预防假货本身起不到实际作用。
“美妆险并非从根源上杜绝假货，更多从消费者权益的角度，加强了售后。它的意义在于，当消费者买到假货后，可以寻求理赔，减小损失。就像我们买保险不是为了杜绝疾病和灾害的发生，而是当意外出现时，通过理赔，获取一份保障。但具体到美妆电商，化妆品单笔订单的消费多在百元不等，数额较小。如果是假货，后期需要走流程，通过工商局检测、认证，才能理赔，部分消费者会因怕麻烦选择承受假货所带来的几百元损失。”
在赵峰看来，美妆险本身并不能预防假货，只是从法律角度加强了售后，但具体落地上仍略显繁琐。“大部分人并不愿意为了几百元钱找工商局，大动干戈。”
从消费者的角度，美妆险显然更具保障，认证流程是否简易可行是他们最为关注的问题。
打假需多方协作
虽然二维码和美妆险分别从产品的溯源和售后出发，力图搭建消费者对美妆电商的信任，但若想真正杜绝假货，光靠电商平台显然不够，更需各方协调。
首先，需要电商本身继续加强对采购、物流每一个关键环节的监督和把控，加强对入驻商家的监管，提高进驻门槛和售假的惩罚力度;
其次，更多一线大牌要重视电商。绝大多数假货的产生是因为不能直接跟品牌方合作。当“互联网+”已成趋势，如果更多一线大牌开放电商渠道，直接供货，这势必是杜绝假货的最有效途径。
此外，也需工商、媒体等社会各方加强对造假、售假的监督。