用户消费片碎化，短时间内做出购买决策情景。当下人的时间分配和习惯正在跟随移动互联网和社交网络而变化。从线下商圈购物到线上购物，从PC购物转为手机下单，从固定的购物时间地点演变至随时随地的碎片化购买，消费者的购物决策和路径都在发生变化，微商的发展速度与规模，可以用“恐怖”来形容一点都不过分，早期做微商代理的，白手起家年赚数十万数百万的，身边朋友就有不少。
但是任何的事物发展都是有规律的，纯线上微商已经很难可持续了，转型的方向是必须要走向线下，拥抱实体店，因为实体店对消费用户的信任度，是线上不管是PC电商还是移动电商都是无法对比的。任何交易前的本质都在建立信任，实体店在体验、服务、售后方面具有天然的优势。
在2014年双十一，天猫移动端一百亿交易额仅需7个小时，当天移动端成交额占据48.4%。另外移动电商平台口袋购物获得C轮3.5亿美元融资，折合人民币20多亿元，足见移动电商正是眼下的风口中的风口。未来，移动端的占比还将进一步提升。
过去5年，线上购物成功颠覆了传统的零售模式，那么未来的5年，手指购物(手机触屏购物)必将改变目前的电商格局。在传统的PC时代，电商更多呈现的是中心化的表现模式，即平台汇聚消费者、组织线上卖家运营，并进行流量分发。从某程度上说，这是对线下零售地产商业模式的复制，如果把平台理解成商圈，那线上卖家等同于线下零售商家，为了获得好的地段和人流，线下零售商家需要支付高昂的租金，这部分支出在线上则转为购买流量的支出。线上卖家和线下零售商同样面临“中心化”的问题，即需要不断增加运营成本才能做得更好。
任何的商家对消费者都离不开四个环节：推广—留存—转化—口碑传播。移动电商的关键在于粉丝社区能否经营得好，得粉丝则得天下。在移动电商时代，线上卖家对平台的依赖性，不再像传统电商时代那么高。而是建立社区，通过微博、微信、手机QQ等社会化的网络，他们能够直接联系到消费者，建立“关注”与“被关注”的关系，从而带来销量。
直白一点说，过去的消费者是平台的，卖家要做生意就需要不断购买流量，现在的消费者是卖家的，卖家要做生意就需要不断的培养两者之间的“亲近感”和“信任感”。当有了信任之后，线上卖家就可以利用社交化的工具管理、维护和触达消费者，提升重复购买率，而不再是砸广告还有打价格战。
任何的改革不但需要改变思维的灵魂深处，更是血淋淋地可能革掉现在的利益。在这时代的风口上，传统的强势品牌很难做好线上线下结合，传统的线上电商品牌也很难做好线上线下结合，因为这两者的历史负担太重了，很难兼顾好现成既得利益的分配，都不想为了未来一个不确定的商业模式来失去现有的利润。
移动电商时代，品牌必定是“去中心化”的，直接运营管理品牌的粉丝，线上线下结合的O2O模式必将成为未来十年的主流商业模式。