
俗话说: 树无根不活,人无根不立。
根,即根基,指不可忘却或丢失的根源,有根才能牢靠,对于上述观点,记者是赞同的,万物生应当有其根源。话说回来,曾有一面膜微商和记者谈及,自己经常被一些实体店大佬嘲笑,只因他们认为“微商无根”。
微商的“根”在朋友圈?还是落地才能牢靠?日前,微商品牌“开山鼻祖”俏十岁宣布,将作为中国奢侈化妆品牌进驻香港莎莎化妆品连锁;思埠集团推出全国连锁美丽专柜,布战线下……更有越来越多的微商将自己代理的面膜往线下实体店铺货。
这厢是微商面膜落地欲生根,那厢是越来越多的传统面膜品牌抢占微商渠道,于这一切关系密切的渠道商来说,他们又是怎么看呢?
上线vs落地
关于面膜的上线与落地,有人说,“微商品牌借实体店重整,实体店借微商转型”。
重整,整的是朋友圈刷屏、假货、低价乱价、貌似传销等现象,如去年12月份,俏十岁宣布微商渠道停止供货三个月,其董事长武斌称“慢下来想想微商”;三个月临近,其又抛出“俏十岁进驻莎莎实体店”的重磅消息,更有知情者称“俏十岁即将退出微商渠道,完全落地”(此消息还未得到有关方面证实)。
俏十岁总代薇薇对于俏十岁一系列动作表示,虽然无奈但也可以理解:“前期因俏十岁内部的控价系统不完善,出现了低价乱价及假货现象,给品牌商、代理商带来很多负面效应,这就是起源于朋友圈的面膜品牌存在的不足,受微商乱象危害可能会更严重,可以说俏十岁是想借实体店来重整旗鼓、重新赢回消费者的信任。”
另一方面,拿传统品牌韩束作为比较,韩束属于线下品牌,其在企业文化、渠道传播、客户影响力方面有十几年的线下基础,其旗下的一叶子面膜在屈臣氏或者商场专柜都有售卖。在朋友圈面膜风靡之际,一叶子推出专供于微商渠道的产品。
“起源于微商的面膜品牌和传统渠道进入微商的品牌,虽同为微商产品,但这两者之间是完全不同的。”韩束一叶子省代yoyo和《洗涤化妆品周报》记者表示。据yoyo介绍,专供微商渠道的一叶子面膜不允许在实体店售卖,代理商也不能擅自向实体店铺货,否则会被撤销代理权;另一方面,各个渠道销售的一叶子面膜在产品包装和价格上都有所差别。“据韩束的微商代理会议上介绍,微商只是韩束增加的一个销货渠道,目前有很多进入微商渠道的传统面膜品牌也应该是如此,可以说是顺应潮流,多渠道扩张,也可称为转型。”
实体店or体验店
微商品牌进驻实体店,对于线上线下的利弊又是如何呢?
如上述提及韩束严格控制微商面膜流入线下,yoyo举例:韩束某补水套装专柜售价598元一套,但在微商渠道某类似套装只需298元,“专柜因其人工、场地、装修、广告宣传等费用高昂,所供产品价格相应更高,而微商只需一部手机即可完成交易,如果微商产品流入实体店,将会严重打击专柜的利益。”
韩束意欲保护专柜的利益,而对于思埠来说做法有些不同。据了解,思埠早已推出全国连锁美丽专柜,但对专柜要求严格,如必须有公司授权证书、提前与总公司申请备案、按照公司统一专柜形象进行设计、一个县区不得超过5家(通过公司备案的)等;目前,思埠专柜售卖的面膜在微商渠道都有卖,并且零售价格统一。对此,思埠运营部董事李玲向《洗涤化妆品周报》记者解释:思埠起源于微商,开展线下专柜有利于接近消费者,扩大知名度和影响力,顾客可以到店购买和体验;但线上线下价格相同,某种程度上会导致微代理利益受损。“可能正是因为这方面考虑,思埠专柜要求高,并且限地区限数量;此外,专柜只可零售不可批发,如需批发还要到线上购买。”
鉴于微商面膜进驻实体店,给各方带来的利益关系,珀薇总代李欣蕊提出“微商面膜不适合开实体店,更适合开体验店”的说法。据她介绍,微商面膜入驻实体店后,如若对产品和价格设置不当,可能存在线上线下利益纷争。“面膜体验店更多的体现在服务上面,让顾客过来看货,或者做简单的体验,这样顾客会更放心购买,最后达到线下看货线上购买的效果”。
另外,据记者了解,除了某些大品牌的严格规定外,大多数面膜微代理都会往线下实体店铺货,一方面可以增加自己的影响力、积累更多客源,另一方面也可多一条销售渠道、提升销量。
落地还应看消费者反应?
微商面膜要落地,实体店是否买单呢?基于对微商面膜的看法不同,各专营店主心思也不尽相同。
“微商面膜进入实体店是必然趋势,除了品牌商会有此方面的考虑外,顾客对微商面膜的需求让实体店看到商机,进而将微商面膜向线下铺货也是正常现象,至于是否落地成功还得看消费者反应。” 对于大多数大型连锁化妆品专营店来说,作为较为成功的微商面膜品牌,有质量保证、被广大消费者喜爱并认可、品牌商给予相关推广政策即可接受。
但对于一些规模较小的专营店,表示暂且不太接受微商面膜。河南商丘西子美妆化妆品连锁张杰称,微商面膜质量令人堪忧,品牌商根基也不够牢靠;更有多个70后专营店主向记者直言:我弄不懂微商到底是怎么回事,也不看好,实在是太乱了,微商面膜一概拒绝。
在互联网时代,微商面膜落地,一方面可消除产品无法看见实物,无法甄别好坏的恶名,另一方面或可督促微商面膜整体环境朝更加完善的方向发展,但渠道商根据自身利益是否接受各有想法。回到我们之前提到的问题:微商有没有根?微商的根在哪里?或许被品牌商、渠道商、终端、消费者真正认可就是微商的根。