面对“高富帅”达西的爱情攻势，“大龄剩女”伊丽莎白这样向友人卢卡斯回应道：“要是他没有触犯我的骄傲，我也很容易原谅他的骄傲。”骄傲，一不小心成了恋人之间的心结，《傲慢与偏见》的作者简·奥斯汀认为，很多时候，骄傲与虚荣之间就一线之隔。而记者认为，人的心理偏见，就像是放在骄傲、虚荣、傲慢等心绪天平上一个砝码，轻重不同，则呈现出的结果也就不一样。
化妆品店的店老板们也逐渐累积起自己的“傲慢与偏见”。一方面，在日化行业快速发展的过程中，无疑化妆品店的角色功能和地位是举足轻重的;另一方面，当“速缓质优”的经济新常态蔓延至日化圈时，当电商、移动电商等“后起之秀”势头迅猛时，作为零售商的化妆品专营店受到前所未有的挑战。而这一次，微商来了!
在讨论“化妆品店如何应对微商的冲击”之前，首先要确保店老板和从业者对微商有较为客观、全面的认识。从记者的初步采访结果来看，部分专营店掌门人认为微商同当年电商风潮无异，可以关注但不可受其影响致使方寸大乱，因而直面消费者和注重体验的专营店，依然拥有不可替代的优势。这是他们再市场经济摸爬滚打下积攒的“骄傲”。与此同时，这些店老板在接受记者采访时明示，对微商不太了解或者看不懂，视其为刷屏、直销的一种朋友圈卖货行为，并指出微商存在假货、窜货现象，价格混乱，虚假夸大宣传，渠道压货等问题，好比无根之木，难以长久。这可以说是店老板们东拼西凑的“偏见”。
是怀抱“片面之见”对微商冷眼旁观，还是放下“骄傲”拥抱微商、为我所用?仁者见仁、智者见智，且看以下三位化妆品连锁店当家人为你道来。
孙少雄：俏十岁、百雀羚“悄悄”进了莎莎
湖北黄冈莎莎化妆名品店总经理孙少雄直言，对来势迅猛的微商了解并不太多，当看到朋友圈到处刷屏、平日里联系的厂商的业务员也去做了微商，这才意识到微商风潮之快。即便如此，孙少雄暂时还不会考虑拿牌子做微商代理。
“像我们这种传统店铺，位于县城，如果接微商品牌，到底是在店铺上卖还是手机上做呢?”孙少雄如是表达出自己的思考，无论是将店员、顾客拉近微信圈、组成代理同盟，还是把微品牌放进店铺，目前来看都不在其考虑之中。通过记者的采访了解到，他认为，一方面部分微商客以炫富、收入“放卫星”的方式吸引人，给人一种一夜暴富、不劳而获的假象，这于一个成年商人而言并不靠谱;另一方面获悉，微商圈存在货存积压严重、消化不良的问题，商品难以到达消费者手里，致使部分产品进入流通市场，低价乱价、假货问题随之产生。为此，孙少雄采取“不盲从跟随”的策略。
但有一点不可否认，莎莎化妆品店先后引进了俏十岁面膜、百雀羚套盒(专供微商渠道)等风行朋友圈的产品和品牌。孙少雄告诉记者，早在去年上半年就已引进俏十岁的产品，以低价从流通渠道进了一些货，供那些专门点单的进店消费者购买，零售价也较俏十岁的市场价低，以争取价位优势。他强调，在满足部分客户需要后，这些进店微品牌并不会成为莎莎主推产品，“微商擅长于把个别单品炒起，做爆品……无非是抓住人的心理，产生很高期望值”，一定程度上，这与传统店铺对小而美产品的青睐不谋而合，为此，在已有百雀羚产品的前提下，莎莎又立马引进其专供微商渠道的产品。
罗祯柏：对涉足微商的厂家、品牌做出调整
四川广元市钦韵化妆品店总经理罗祯柏则指出，实体店和微商各有优势，二者在渠道上、顾客群会有所区别。他表示，钦韵作为零售商角色，对合作厂商和品牌还是握有一些主动权，在化妆品产品上有更多选择。“我们更倾向于那些专注实体店渠道的，对涉足微商的品牌做出调整”，罗祯柏进一步指明“调整”的含义：慢慢将其边缘化，甚至淘汰。
他解释称，某些厂商面向专营店和微商渠道，玩的是换汤不换药的把戏，同一套产品换一个包装就上了，结果就是价格混乱，品牌形象受损。另一方面，无论是厂商、实体店还是微代理，都要学会找到一个平衡点。从厂商来讲，与其全面开花，还不如在产品、渠道上聚焦，要么微商、要么实体店;于微代理而言，应抛弃过“家家酒”的做法，全身心投入微商，做一个“有库存”“有根本”的微商。
而对化妆品店来说，面对微商风潮则有了多种应对的可能。罗祯柏坚持认为安守本分、做好自己是最最重要的，正如当初一淘宝为代表的电商一样，店老板把“人”管好，在会员资源、店员管理上下好工夫，同时加强店铺的体验式服务的定位，微商也无法对其构成大的冲击。对此，罗祯柏开玩笑似的回应称，近两年钦韵日化的增长至少是高于行业统计的平均数据的。
他继而指出，线上线下联动的做法，很有可能会成为钦韵下一步的抉择，关键在于哪一种方式能产生更大效益、更简易操作、更符合店铺未来发展，即便在初期会遭遇营业员的反对、顾客的不理解。
房辉：“优乐买”微商城，以便利品带动化妆品销售
济南美蕴化妆品连锁总经理房辉显得异常兴奋，一上来就开始向记者推介其“优乐买”微商城项目：3小时送货上门、货到付款、6-8折正品销售、7000+粉丝……显然，房辉对其历时2个月筹备、年后才投入运营，已产生十几单消费的项目信心满满。
据悉，“优乐买”微商城以公众账号为入口，专门针对济南大学城销售日化用品、彩妆、卫生用品、保健品的O2O网上商城。房辉告诉记者，做微信商城的核心在于“线上线下要互动起来、任何一个不能掉队”，一方面，旗下美蕴化妆品连锁平均每天每家店客流量在500人次以上，另一方面该商城计划添加再诸如“充值”这样的便捷服务功能，在具备价格便宜、方便快捷等优势的前提下，通过赠品、小物件的分享，加大在女性消费者中的口碑、影响力。
在参考其他店老板打造区域性商城的做法后，房辉认为在商城上单卖化妆品行不通，坚定认为：“我们给到消费者最重要的是便利，让他们形成一种(在我这里购物的)习惯，然后一传十、十传百”，因而商城的切入点是以便利品带动化妆品的销售，比如卫生巾，直击女大学生的痛点。为此，商城还推出消费满198元全年免费送卫生纸的优惠。
值得一提的是，房辉只负责为该商城供货，该商城与旗下美韵化妆品连锁为分开、独立运营，并成立了策划部、运营部、技术部，以合伙人形式进行。他解释称，一方面，商城“只有独立起来才能产生规模”，为下一步更大的走量做准备;另一方面，实体店顾客群和商城消费者几乎不重叠，有利于在线上发挥价格优势，避免不必要的冲突，同时能与天猫、淘宝等平台争抢地区内的年轻顾客，可谓一举多得。
微信商城，到底成不成?已有前车之鉴，“优乐买”且等你我拭目以待。
或许打败“骄傲”的最好办法是，强大自己，比对方更值得骄傲。也还有一种是，抛弃成见、偏见，取其精华、弃其糟粕，彼此成为最尊敬的竞争对手。