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陈述:双栖者之言

发布日期:2015-04-24 10:03   作者黄曦
陈述:双栖者之言

  微商之迅猛,让传统领域的众人颇有些始料不及。原本还只是在朋友圈叫嚣的微商,当下开始了新一轮的进店潮流。对于这样的突发状况,微品牌、微代理自然有所想、有所思,传统领域各环节必然也有自身想法。微商这一动作究竟该如何评价?且听两位横跨微商、传统渠道的双栖者陈述,用以真实反映微商与传统之间的错综复杂。

  是玫瑰,也带刺

  陈述人张昊,传统专营店代理商,曾拿下A彩妆品牌全省4000万回款;同时,推出自有品牌主攻微商,“(微商团队)现在大概外围有600多人。”另一需要交代的背景是,上述彩妆品牌也推出了有别于传统的微商产品体系。基于以上所有因素,对张昊而言,微商是一个复杂的存在。原因何在?还看陈述:

  微商是一个有活力的渠道,一个能跟时代互动的渠道。我们给自己设定的路线图是0、1、2、4、16、256……,这是一个市场倍增的理论。从0到1会很慢,因为这是一个开创性的工作。但一旦有了这个基数,一旦起步期过去,那么爆炸式的增长潜力是无穷无尽的。我们给自己预估的销售动态也是按照这个倍增理论,每个月都在高速地增长。相比线下平稳的态势,微商是在每天翻增,销售比重已经完完全全地超越前者。

  肯定地说,微商是需要涉及到专营店这一层面的。无论在朋友圈还是微店,或者天猫、集市,还是直接有线下实体店,其实功能是一样的,都是在售卖。但线下的销售难以打破区域的局限,这是它的尴尬;线上的话,不仅可以经常沟通还能直接微信转账再快递,这就把顾客给拉回来了。在这个基础上,线上线下应该是这样一种融合:进一步发挥各自优势,同时规避彼此劣势,那么就可以有更强的竞争力。这是一个融合的必然趋势。

  A彩妆品牌做微商,自然对我有影响。因为它是一个品牌,是顾客的刚性需求。只有一个品牌但渠道多了,刚性的需求有可能被催化,但是也有可能被分流。一旦分流,线上就会蚕食线下的资源。事实上,刚性的需求没有被创造出来,而是做了更多的切割,导致无论线上还是线下,销售额被分得更细了,自然收益也就被细分了。大家都是吃不饱的状态,于品牌商却是一个受益的行为。A品牌走微商,从官方角度来说并没有给我们过多的解释。但它的整个体系我是不太方便评价的。本来,做生意讲究长线投入,当然是跟品牌方合作得更久、赚持久的钱。但如果有更多的分食者,那我们的精力也不会绝对地放在这里。

  本不同根,何处相煎?

  陈述人黎相访,传统媒体人转型微商,专职于后者的同时也偶尔给传统日化媒体撰稿。以下为陈述内容:

  切入传统专营店渠道,对微商而言,不但没有影响反而是一种背书。因为实体店更容易跟消费者沟通,消费者也更相信实体店。事实上,微商考虑的更多是与其他品牌的竞争、如何转化更多陌生消费者的问题,而不是线下的市场。另一方面,微商是线上,针对的是全国市场,而实体店区域性太明显。另外,微商其实为实体店教育了一大批消费者。所以理论上说,微商进店是一个双方获利的过程,就看两方如何利用。如果不这么理解,实体店认为被微商分割了市场,反之后者认定其前者的不利影响,这其实就是双方不团结、没有利用彼此优势为自己所用。

  以面膜为例,微商为实体店教育了消费者这一点尤其体现在面膜上。据我了解,去年亿莎美程实体店单面膜品类就增长了30%。微商存在了为什么实体店还会增长?这个问题值得思考。在我看来,微商给面膜品牌带来了第二次的发展,当然这也跟它的快消特性分不开。但实际上,面膜是最适合做微商的品类,这也几乎是公认的。如果是其他品类,爆发程度就相对要慢。微商对传统专营店的有利影响在于,既铺开了品牌的知名度,也加深了消费者的教育程度。(微商对实体店的作用)

  微商的短板在哪里?其实是专业性和体验感,这恰恰是实体店的基础和优势。老实说,很多的微商其实并不懂化妆品或者只是懂护肤知识,但也只是一点点。这些护肤知识还是通过百度或者品牌商或者上家教育的。(微商)他们更多地是在卖货,是在想办法利用一点点的基础护肤知识把产品卖出去。但即便如此,他们也不深入。

  还要再补充一点。如果实体店认为微商分割了他们的市场,也有可能是自身经营得不好的原因。众所周知的,在微商还没有爆发甚至崛起的时候,传统专营店渠道就在提业绩不好。如果真是这样,那微商就只是他们的一个借口。还有,实体店与微商的结合,O2O更靠谱。但如果现阶段提出的O2O更多强调线上销售、线下服务,也必须衡量好。因为,目前大多数(传统)企业的业绩都来源于线下,对于线下渠道品牌必须扶持。如果单从品牌方消化库存的方向出发,线下专营店是不会配合的。O2O的利益分配必须要考虑清楚。

  (应采访对象要求,陈述者张昊为化名)

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