湖南人“吃得苦，耐得烦，不怕死，霸得蛮”，这早已为人们所公认。邓水梅，岳阳约美美业商贸有限公司(下面简称“约美”)总经理，于她而言，湖南人的特质早已植根于心底、运用于事业。人称“女汉子”的她敢拼敢闯、诚信待人，她说：“你对我好，我会加倍对你好;你对我不好，我依然会对你好，直到打动你。”其耿直、豪爽，不言而喻。
开渠引流，代理是主业
2007年，邓水梅与弟弟邓水兵创立约美，在此之前，她有过几年的专营店开店经历。
成立至今，约美已成为一家集代理、连锁、流通批发兼零售的企业。目前，约美旗下已拥有自营店5家、连锁机构17家、加盟店148家，是岳阳市美容行业知名企业。
可以看出，约美经营范围之宽泛着实让人惊叹，然而，人所共知的是，一个人的精力是有限的，那对于邓水梅而言，何以将事业做到专而全?不同的经营方式于她而言，意义何在?
在转身做代理之前，邓水梅经营过专营店，之所以“重操旧业”，说到底还是为了服务于代理。作为代理商，其拥有物料、人员、产品等多方面的资源优势，按照她的话来说，别人可以卖产品，自己拥有这么多资源，不利用起来就是一种浪费。不过，最主要的是，经营自营店可以为公司消化库存，同时，还能很好地为公司在当地打开市场、积攒名气，同时，还能为当地居民提供一定的就业岗位。
可以说，开拓自营店对于公司而言是一件锦上添花的事情，既为公司消化库存、缓解压力，还能在一定程度上使邓水梅更加了解市场动态和客户心理。
至于都以“约美”作为门头的连锁和加盟版块，提高公司知名度的功效自然不用赘述，其整店输出的模式还能让客户锁定公司品牌产品，同时锁定客户、提高其忠诚度。
当下，约美市场遍及湖南岳阳、益阳和湖北荆州、荆门。公司各部门分工明确、各司其职。对于公司的现状，邓水梅表示，公司发展渐趋稳定，客户忠诚度较高，而自己也积攒了一定的从业经验。
约美刚成立就代理了九美子，据悉，邓水梅是九美子第一个敢吃螃蟹的人。2013年4月28日在湘阴举行了全国首场迷你演唱会，在一家营业面积仅为8平米的店做活动，创下7天32万的不俗成绩。
作为代理商，上游品牌方和下游客户是其重点维护的对象，这两层关系相依相傍、互为影响。在邓水梅看来，在上游品牌方这个层面上，她严格把关，特别是品牌产品的引进。一方面，她十分注重企业领头人的魅力，在选择一个产品之前必先对该公司品牌规划、企业文化、发展战略等进行全面了解;另一方面，她主张“动销为王”，一个企业的营销模式与动销策略很有可能决定品牌的走向。就拿入行至今一直坚持的九美子来说，邓水梅就是看中其独特的动销模式，看中其与终端高频率的互动。
精耕细作，动销是王道
谈起如今事业上的成功，邓水梅重点强调了下游客户的重要性。她告诉记者，约美的快速发展与下游客户高忠诚度有着莫大的关系，每次公司开会，在客户的邀约上基本无需太过用力，公司与客户更像是一对默契的老朋友，甚至连邀请函都无需派发，而是通过QQ、微信或短信通知。
客户对公司保持高度忠诚，这其实并非无因之果。邓水梅说，做生意以诚信为主，你对别人忠诚，把他们的店当做自己的店，他们自然也不会亏待你。约美每年至少在酒店举行4场大型的培训，邀请厂家老师或外聘老师，对下游客户店长、店员进行培训。同时，对于客户举行的促销活动，至于物料等支持自是不用多说，此外，对于客户前期预售、中期员工配合以及后期服务等，公司会逐一跟进，对于大型的促销活动，邓水梅往往会亲临现场助阵。
邓水梅说，得让客户赚钱，他们才会死心塌地跟着你，与客户你来我往中给予尊重、坚持诚信。在与客户打交道中，她也摸出了自己的一套生意经，她会根据各个客户的具体情况来判断其需求，例如，小店一般更注重利润，赚钱的产品就是好产品;中型B类店的要求稍微多一点，因此要配以适当的人员服务;对于大型A类店来说，利润并不是其首要追求，他们更在乎产品的“后劲”，即这一品牌是否能为店里拓客引流，是否能有更多可以学习的方法等。
如果说过去几年是约美开疆拓土的几年，那么接下来便是精耕细作的时间。邓水梅告诉记者，经过几年的拼搏与沉淀，约美已开发和积累下一大批客户，今后，她将把更多的时间和精力花在维护上。
在她看来，解决终端店销售问题，动销才是王道，因此，2015年，她预计公司会举办至少50场大型活动，助力终端店动销，为了更好地发挥活动的功效，“让消费者没那么容易散场”，为此，她还与一些乐队、娱乐节目洽谈合作。
锁住老顾客固然是一件成本高、难度大的事情，但是倘若将此做好，收获喜人。目前，公司团队管理和客户维护成为了工作重心，2015年，公司决定将30%的红利分予表现突出、对公司贡献大的员工;客户维护上，将以更多灵活多变的动销模式带动其终端店的销售，从而带动公司自身的发展。
有什么说什么，想什么做什么，这就是邓水梅的直爽，她没有所谓的弯弯肠子，她说只想一心一意将公司做大做强。女汉子一般的她其实也有心思细腻的一面，她不仅是个做生意的好手，还时常变着花样做公益。通过代理商这一角色之便，她把从厂家低折扣拿过来的洗面奶、面膜放在自营店里，有时，消费者花一两块钱就可以得到一张价值二十块钱的面膜;2013年5月31日，她为岳阳楼区洛王小学捐赠图书2万元等等。一来二去，此种公益活动不仅为社会奉献了她的一份心意，同时还吸引了客流，提高了产品品牌的知名度，三效合一。
在与邓水梅交流的整个过程中，《洗涤化妆品周报》记者明显感觉到其对于诚信的执着，不论是对人还是对事。初次约访时，由于采访前日她有事要忙，因此采访需推后，让人惊讶的是，忙到凌晨3点，她竟还不忘在微信给记者留言。琐事缠身，她却依旧不忘诚信。
面对市场变化、电商和微商的夹击，邓水梅似乎都不为所惧，她坚信，传统模式将一直存在，只是，为了应对各种风险，他们要采取多种方式经营，就像她，连锁、加盟、直营等多管齐下，既巩固了自己的市场地位，又更好地服务了其代理的本业。