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洗涤化妆品周报

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廖勇平谈微商:它本质上是“口碑营销”

发布日期:2015-04-14 10:18   作者杨嘉
廖勇平谈微商:它本质上是“口碑营销”

  廖勇平何许人也?相信很多微商人并不陌生。2015年1月13日万人微商大会,廖勇平代表公司旗下品牌韩熙,第一个上台领取了荣誉奖杯——微商黑马第一品牌。

  从2014年5月在微信渠道上市,到以37万余票夺得微商黑马品牌20强的第一名,韩熙差不多用了7个月。从线下到线上,从传统到微商,韩熙的转型经历了什么?它又是如何做到在微商品牌中一炮而红?微商未来的发展会怎样?本报记者对广州泊美化妆品有限公司总经理、韩熙品牌缔造者廖勇平进行了专访,聊一聊与韩熙、微商有关的故事。

  关于韩熙

  1.韩熙品牌之前在线下和电商做得挺好,为何突然去做微商?

  我之前就有关注微商的发展。在进入微商之前,韩熙在传统的日化线、淘宝天猫旗舰店都做得非常不错。但是我认为一个公司、一个品牌的发展不能“吃老本”、不能只守着旧有的营销格局,要不断顺应时代发展。刚好当时我在日本遇到了PET超导膜材,觉得用起来很不错,并且国内暂时还没有,所以决定引进,作为一款新产品进入微商,没想到结果一炮而红了。

  2. 请您简单介绍下2014年韩熙的成绩?

  韩熙PET超导面膜于2014年5月份正式进入微商渠道,在短短一个月的推广期就创造了日销20000盒的傲人战绩,到2014年年底销量突破8000000盒大关。韩熙的发展离不开各大代理商的支持,到2014年底,韩熙共产生了4个千万级代理和近百个百万级代理。

  3. 目前韩熙在做哪些打算?

  目前韩熙主要在做三方面的事:第一是继续加大广告的投放力度,第二是加快产品的研发力度,第三是加强培训和服务力度。

  在广告上,韩熙目前已经在跟央视和各大卫视洽谈广告合作,2015年我们预计的广告费用是3000万。此外,我们还在进行其他形式的广告合作,譬如与高铁的合作等等。这部分先保密,过段时间大家就知道了。

  在科研上,早在韩熙品牌进入微商之日起,韩熙一直在研发更具差异化、更具特色和更高使用体验的高品质系列产品。继PET超导面膜之后,韩熙目前针对微商渠道又推出了独具特色的植物氨基酸表活的香水沐浴露、带矽胶软刷并兼具按摩祛角质的氨基酸洁面慕斯以及一系列专业美容院配方的膏霜水乳等产品。

  在培训上,韩熙准备成立一个网络微商学院,因为我觉得现在的微商缺乏长远的经营规划,经营方式也比较混乱,在规范经营管理和服务方面需要得到厂商更多的支持与引导,所以韩熙一直在朝这方面努力。其实在设想成立网络微商学院之前,韩熙一直有这方面的培训,但是比较碎片化,所以韩熙想通过网络微商学院这一平台为广大代理商及消费者提供系统化的经营管理和产品知识方面的支持与培训。具体的方式分网络实时授课,课程下载、预约答疑授课以及线下集中分级授课等。

  关于微商:

  1.您认为哪些产品或品类比较适合做微商?面膜之后,微商的下一个爆点会是哪个品类?

  微商上销售的产品都具备快速消费或新奇特的特点,所以生活快消品类、科技创意品类这些的产品都比较适合做微商。我认为微商继面膜后下一个爆发点将是更契合O2O模式的品类,因为未来的微商更讲究社交互动式购物体验。

  2. 目前微商最被诟病的就是朋友圈刷屏,对此您怎么看?

  对于目前微商最被诟病的朋友圈刷屏现象,我觉得因为目前没有任何行之有效的约束措施,包括微信平台官方,所以这并不是我们能解决的。但是作为产品的经营管理方,我认为凡事要有度,毕竟微信是基于良好的社交体验而发展起来的,频繁的刷屏虽然能带来强迫性的认知,但长期而言于营销无益,所以我不提倡刷屏。

  3. 韩熙从传统渠道起家而进入微商,您认为两者之间在操作上有哪些关键性的不同?

  我觉得微商相对于传统渠道毕竟还算是个新鲜事物,传统渠道更注重的是品牌的打造与产品在渠道的延伸长度,微商的营销本质上到最后还是“口碑营销”,所以不仅要在品牌的打造方面要有更大的力度,在产品的品质和服务方面也要有更高的要求,尤其是服务。

  4.2014年年底,大量线下传统品牌进入微商,您对此怎么看?他们的进入会为目前的微商现状带来哪些冲击和改变?

  2014年下半年起,是有大量线下传统品牌进入微商,2015将有更多的线下品牌进入微商。我认为这只是个“马太效应”,其相互之间的竞争和改变也成了必然。就像当年一窝蜂进入淘宝一样,因为大家现在都只看到了别人好的和成功的一面,认为所有的成功都可以复制,实际上大部分的成功是无法复制的,起码自己真正去复制起来并没有想象的那么轻松,成功有时和自身的条件加上特定的环境密切相关。所以认清自身的条件与现在的环境至关重要,

  未来的微商也会像传统渠道一样会拼品牌,更会拼品质拼口碑,拼性价比等等。一句话:做微商并不是随随便便进入都能成功的,就像当年的淘宝一样,有成功也会有失败。

  5.您认为微商目前处于一个怎么样的阶段,未来的走向会是怎样?

  我认为不管是哪种渠道都会经历:发展-高潮-衰落-转型这四个阶段,微商也一样,但是微商现在尚处在发展与高潮阶段,未来微商的走向将取决于微信这一平台的发展、微商自身的规范化经营以及消费者的认知程度这些因素。

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