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洗涤化妆品周报

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整合资源,玩转线上与线下

发布日期:2015-04-03 09:56   作者康丹蓉
整合资源,玩转线上与线下

  又聊微商,我们不再谈为什么要做微商,也不再讨论微商是不是趋势。时代的瞬息万变,似乎只给了我们思考如何行动以及行动本身所需的时间,此外,并无空隙。

  沦陷在微商圈里,笔者更愿去探讨微商新的机会点,更愿去发掘可能值得借鉴的微商模式。说起微商形式,笔者想起了近日接触的一名微商,且不论其规模大小,至少,其走的路、做的事可以被定义为“事业”。

  谋定而后动,知止而有得

  在微商之前,Lily已经有了5年专营店体系操作经历。2014年6月,Lily开始了解微商;8月,她着手准备工作;10月,她正式跨入微商领域。与一般微商不同的是,Lily在充分了解和接触微商后,并不是直接上货刷屏,而是经过两三个月的酝酿,而这个酝酿期也就是其准备阶段。在准备阶段,她开始梳理朋友圈,作为一个上传下达的角色,她一方面联系优质的上游厂家,一方面则开始打造自己的团队,寻找志同道合者。

  11月,她拿下自己代理的第一个品牌——法国花妍纤膜,并成为东莞、茂名、惠州、湛江等四个地区总代。随着众多化妆品品牌的介入,Lily发动之前所积累的客户资源,一举夺得包括百雀羚、韩束、兰瑟彩妆、植美村、莱珀丽精油等十多个品牌的总代。

  对于如此大手笔,Lily却轻描淡写为“多大饭量吃多少饭”。品牌多,管理绝对算得上大工程,为此,Lily下载了专门的细分软件。据她所言,软件可以同时管理47个微信号,同时,该软件还是细分软件,吸粉可自主设置性别、年龄等选项,这有助于更精准地找到潜在需求者,而非“僵尸粉”。她说,一般地,微商可以从朋友圈动态、头像等判别对方的习性:头像为本人照片或者是时尚、性感图片的人,朋友圈大晒服装、美食的人,等等,这样的粉丝一般更为活跃、更易交流。而类似于这种朋友圈气氛活跃、风格时尚、谈吐幽默型的粉丝,就是Lily眼中精准的粉丝对象。

  对于众多品牌的管理,Lily决定慢慢放权,寻找每个品牌的最佳管理者,自己以“旁观者”的角度掌握大局。

  小女人,“大”想法

  到目前为止,Lily做微商三个多月了,短短的时间里,她已经成为十多个品牌的总代,旗下以拥有100多名代理,月销过百万。在这个过程中,其感受最为深刻的就是“用心”这两个字。

  “真正用心去做,用心去分享,就能赚到自己意想不到的东西。”从一开始到现在,她身边的代理也是来来去去,有的人一开始满怀希望、信心十足,但是不到半个月就蔫下去了。特别是刚开始的第一个月,万事开头难,第一个月几乎卖不出什么东西,更多的时候是问询者众多、谈成者寥寥。11月,风声四起的微商被贴上“传销”的标签,人们对于微商的不信任感瞬间爆棚。

  所幸,Lily以及她所带领的团队是熬过来的那一批,亏了他们的坚持与用心,才让无辜炮灰里少了他们的身影。现在,Lily带领的这支队伍已逐渐步入正轨。

  拥有十多个品牌的总代授权,Lily在选品牌上也是有着自己的章法。首先,不说别的,产品质量放在第一位,因为微商所面临的绝大部分是自己最亲的朋友和家人;其次,Lily自始至终都将销售当成一种分享,与顾客分享好的东西,真诚服务,才能不被消费者抛弃;第三点,对于那些已经被“众星捧月”的品牌,她不选择做,她更多地会选择有发展潜力的新晋品牌,她说,做新品牌就是与品牌一起成长,做成功了就是鼻祖,会更有成就感。当然,选品牌“凑热闹”本身就不具备优势,特别是级别授权上。这样说来,看起来小女人模样的Lily倒是有几分悍将之分,有勇有谋,敢为人先。

  线上线下,化干戈为玉帛

  现在,Lily带领着一支微商队伍,但其实,她的身份不仅仅与此,她的实体店依旧还在运作中,除了以加盟制放出去的36家专营店,她还经营这一家美容院。也就是说,线上线下,她都在经营。

  不少人认为,电商、移动电商等线上渠道是线下专营店的公敌,大有“既生瑜何生亮”之怨恨情仇,然而,在Lily的整合下,二者不仅“相处融洽”,而且辅车相依。

  平时,Lily总是能看到会员在朋友圈发图发文,不过大抵都是受身边朋友影响,跟风所为,并不成规模,且效果不明显。于是,Lily决定整合手中的资源。在建立良好客户基础之上,她鼓励会员做微商,并给会员提供机会、进行指导,一些忠实的老顾客来说,他们不仅自己参与微商大军,还把身边有意向的朋友也发展起来。另外,对于平时收入比较稳定的店内美导,Lily也鼓励他们做微商,且同样按照微商代理制给予相应的利润,为其增加一笔额外收入。

  如此一来,Lily完美地整合了身边的资源,既让会员和美导成为自己微商团队的一员,又增加了会员的活跃度,有利于实体店铺的经营,同时,还可以栓牢实体店铺会员,增加其对店铺的忠诚度。而实体店则让缺乏安全感的微商代理及顾客更踏实,线上和线下渠道在整个循环中互相影响,互为依靠。

  此外,Lily所带领的“微商CEO团队”成员还包括美甲店、服装店老板,更有趣的是,还有不少化妆品专营店的老板也成为了她的代理。线下专营店做微商,不论是对于店内长远发展还是利润上的增长,都不失为一种辅助性举动。

  捋一捋来路,Lily的微商月销从第一个月的十多万做到了现在的上百万,其中,她有过日销过30万的经历。微商世界里的大起大落让Lily感觉未来是“不敢想”的,此处的“不敢想”,既包含了其作为一名微商对来路的无限期待,也表达了其处在微商这一风暴中心的不安。

  微商具体会如何发展?她无法作答,但是她知道,微商的善变需要我们以一颗积极面对的心和一种灵活变动的思维,就拿接下来的2015年来说,“微商会死”这样的预设未免太过滑稽,但Lily觉得,“2015年有大仗要干”,洗牌会淘汰一批不合格的微商,但对于有自己想法的人来说,我们最需要的就是做好自己。

  既然,我们说不清微商的未来,那就谈谈自己的理想,Lily的微商理想有三步:一是建立一支战斗力强的队伍,二是拥有更齐全、更优质的品牌资源,三是为消费者提供接地气的服务。说到此,Lily强调,自己做微商,主旨在于“分享”。

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