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日化企业如何操作省区大卖场

发布日期:2015-04-03 09:40   作者王济保
日化企业如何操作省区大卖场

  作为省级代理商或厂家省区经理,面对一方市场,如何才能在高手如林的市场中快速成功的启动市场?如何从战略和战术方面做一个有眼光的市场开拓者?成功的市场管理者和开拓着不仅会开发市场,更要会管理维护市场,谁都知道打江山容易守江山难,市场也是一样,匆匆忙忙开发出来的市场很容易死掉,只有通盘考虑到市场才有生存的希望,那如何来操作省区市场?

  一、省区经理如何服务经销商?

  在市场操作过程中,企业外派员工如省区经理的职业素质、专业与敬业程度决定了在当地市场的产品能走多远。一名合格的省区经理,要认识到自己的优势与劣势,充分利用经销商的网络资源,管理好经销商、服务好经销商,互相配合才能取得佳绩。那么,省区经理如何服务经销商?

  1、不给经销商乱承诺

  作为“一省之将”,不能信口开河,说话要有分寸,说出的话要负责任。省区经理要非常清楚自己的一些权限,不能开空头支票,要注意维护自身及企业的信誉。你在客户面前出现时,除了代表你自身,更多的是代表公司在跟客户打交道。尤其是那些大品牌、大企业的客户经理,经销商之所以认你,是因为你手中的品牌,而不是你这个人本身。

  如果我们承诺给客户的一些利益不能够兑现,客户记恨的是你背后的公司和品牌,好好的合作可能就会因为这些事情流产或者终止。而一些客户经理的口头承诺给企业造成的损失,除了经济利益上的,更有无法估价的信誉上的损失,而信誉的构建是一家企业需要多年累积才能形成的,这种损失才真的惨重。所以,谨记祸从口出。

  2、指导经销商市场操作

  既然选择代理的模式进行市场操作,就要对经销商进行市场指导,要体验出我们的专业。作为省区经理,连你自己都不知道自己的产品该如何操作才能在这个市场运做起来,经销商对这样的省区经理是不感冒甚至是看不起的。在经销商面前你就是行业专家,最少你也是自己产品或品牌的专家,让经销商按照你的思路走并取得好的结果。同时,你的带团队水平,简单的市场策划能力等都是让经销商对你刮目相看的理由。

  我们有些省区经理只会一味帮助经销商向公司要政策,祈求经销商打款发货,以为这样才会得到经销商的重视。其实不然,在和经销商打交道的过程中,体现出你的专业,你的所学超出经销商,他跟着你的路能赚到钱,他就会听你的话,跟着你的思路走。灵活的省区经理把投入扎扎实实用到市场,市场当然会有回报,有了回报,经销商当然就更听省区经理的指挥。从公司要到费用却不知道怎么使用的省区经理,往往被经销商贪污了费用还得不到经销商的感谢,虽然经销商赚的钱并没少,但因为市场表现不佳,这种靠贪污费用赚钱毕竟不能长久,所以经销商自然不会心存感激。所以在和经销商打交道过程中,要体验出省区经理应有的专业水平、服务水平、资源整合水平。

  3、服务好经销商

  作为省区经理他的主要作用体验在沟通,因为省区经理是嫁接在经销商和厂家之间的一座桥梁,因为经销商对厂家的不熟悉,许多涉及与厂家打交道的事情,都需要省区经理协助其完成,同时厂家要求的一些资料、信息也得由省区经理和经销商沟通去完成,如果省区经理中间协调沟通不好的话,那也基本起不到作用了,早晚会被厂家换掉或被经销商投诉。为经销商做好服务是全方位的,最重要的是你要具备这种服务意识。

  4、帮助经销商管理好下线客户

  批发商管理也是省区市场意向重要的管理工作,经销商的许多下线客户随着合作的日渐深入,都会有一种与厂家直接打交道的欲望。有时同样的一件事情,由经销商出面解决就是解决不了,但听说是厂家派人来解决了,用同样的解决办法,这个下线客户反而就接受了,这是心理作用使然。

  所以我们召开的客户联谊会一定是经销商联合厂家举办,单独的经销商召开联谊会,其下线客户参与的积极性会打折扣,哪怕这个费用全部是经销商出的也没有用。帮助经销商管理好下线客户,就是多陪着经销商到一些下线客户那里进行拜访,以厂家的名义适当给到下线客户一些利益,尤其是市场上的一些核心客户,要协助经销商牢牢抓在手里。

  5、当好经销商的参谋

  在拜访经销商的时候要多喝经销商共同交流,发现其特点爱好,替经销商出谋划策,当好他的参谋。如果经销商接纳你的建议成为习惯,那么他就会死心塌地跟着你走。经销商单独经销我们一个品牌,你这个参谋实际上还兼任了指导员的身份。当经销商愿意把自己的生意发展所碰到的一些问题向你倾诉时,意味着你这个参谋的职位就坐稳了,你在经销商心目中的地位自然就牢靠了,市场执行力也就来了,终端生动化建设也就上来了。

  二、战略规划

  1、市场操作模式

  省区经理不能像一个底层业务员那样,只会简单机械的开发市场,而要站到一个管理者的角度去思考问题,因为你今天的决定,能影响本省市场好几年的变化,那作为省区经理应该选择哪种市场操作模式来打开市场呢?一般市场操作模式有在本地设立分公司进行直营,或设立办事处通过寻找代理商来进行合作。模式的选择要根据企业的状况和市场状况,省区市场中公司的地位是否为公司重点攻打的市场,一般来说企业通过设立办事处的形式来操作市场的比较多。

  2、市场打法

  市场操作模式选定之后,就要选择市场的基本打法。市场打法包括:由难到易即先做卖场再做流通;由易到难倒着做市场,先做流通再做大卖场;还有就是两种方式同时操作。无论是先做大卖场还是流通,都要本着出最少的钱起到最好的效果,达到树立品牌扩大影响的目的。策略一般是先做几个点,树立形象通过形象店来扩大影响,由点到面,再到线最后把市场连成片。先做省会中心城市再做周边城市或者来个农村包围城市,星星之火可以燎原。

  3、竞争对手情况

  关注竞争对手的状况,可以做到有的放矢,摸清竞争对手产品的优缺点、价格,市场销售状况以及经销商、消费者意见,拿出自己市场的一套具有竞争力的方案来。多关注竞争对手导购情况,详细了解消费者意见。

  4、卖场合作规划

  卖场分为国际连锁卖场和地方性连锁卖场,对于一个省区市场来说,大卖场众多有国际连锁的也有地方连锁的,那应该来如何选择?我们应该站到整个省份的市场来考核,本着先点后面的原则,选出那些卖场在省内分布比较均匀、能快速的起到宣传品牌的目的,有时候不一定进国际卖场就好,不少地方性卖场由于占据地利优势而分布较广,费用也较低,是企业一开始进入省区市场的战略卖场。

  三、找准切入点

  市场操作模式和基本打法确定好之后,就要开始具体实施方案了,方案主要有:用什么样的产品?在具体什么地方?通过什么样的经销商?来打开哪一种渠道?

  1、区域:区域主要是先做省会中心城市(除了战略布局的NKA除外),在省会城市之中选择哪一个或几个卖场系统来打头阵?以什么方式进入可以引起轰动的效果?是先做国际卖场还是先做地方卖场?

  2、产品:产品选择首先要根据公司的战略来选出公司畅销类品种,然后根据市场竞品情况来选择小分类如规格、品类,还要考虑选出几款产品来做市场进店,考虑到产品进店之后整体形象的塑造,多了卖场没有多余的空间,少了产品不能陈列出效果来。在选择产品的时候,还要关注一点就是产品的价格定位,能否具有竞争力?能否容易让消费者接受?一般来说,产品选择要区分出高端产品、中端产品、低端产品以此来应对竞争和不同消费者消费需求。

  3、经销商:区域产品选好之后要进行经销商的选择,经销商的选择不是越大越好,也不是越小越好,而要最合适的能跟着企业一起发展的。经销商的选择主要依据其网络、管理能力、信誉、资金、合作意愿等方面来考察。

  4、渠道:经销商选好之后,那么渠道基本也就确定下来,首先要符合公司要求的主要渠道,当然已经经销商一般不会做一种渠道,其他渠道经销商能覆盖当然最好。渠道是终端制胜的法宝,掌控了渠道也就掌控了终端也就掌握了决胜之门。

  省区市场操作不是只靠嘴说说,要根据当地市场和公司的实际情况来变通操作,灵活多样,做市场就要条条大路通罗马,只要大原则不变即可。

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