
上个月,雅丽洁在广州举行了2014年度庆功盛会。整个大会的关键词是“提速”,雅丽洁多位领导人在发言中,分别从不同层面阐述了雅丽洁未来一年的发展提速计划,而所有的提速计划中都围绕着一个核心:渠道建设。
雅丽洁驰骋日化行业十七年,一直把终端渠道建设作为战略重心,在行业疯狂成长之际,依然能保持这份踏实和专注实属难得。而今,行业的现状是,一方面各种新兴渠道、各种细分品类纷纷涌现,玩法越来越多;另一方面,也正因为这些新型日化生态的出现,对传统渠道造成一定的冲击。
在整个行业正面临充满挑战和诱惑的关口,有人充满焦虑与担忧,也有人借此风口“飞”一把就走。而雅丽洁则再一次展现出其扎根渠道的稳健与踏实作风,同时针对市场变化,做出一系列针对专营店渠道和品牌建设的“提速”计划。
认清日化形势 剖析专营店生存现状
在当前充满迷茫或狂热的日化环境中,雅丽洁能够保持一贯的稳健踏实,与之对行业现状的清晰认识是分不开的。雅丽洁集团董事长吕南明在这次大会上剖析了专营店在日化行业当前环境下的生存现状,并提出了相应的解决方案。
吕南明指出,专营店质量下降、渠道整体利润减少、客流缺失、增长乏力是目前许多专营店,尤其是小规模店真正面临的最大挑战,究其原因,电商、微商的兴起,以及部分传统渠道的式微等各种外在因素的影响不可忽视。但他同时也指出,日化市场还远未饱和,专营店仍有极大发展潜力和空间。专营店实际上真正面临的问题乃是自身竞争力的下降。
尼尔森数据表明,当前线下最具发展潜力及较高成长速度的渠道依旧是CS渠道。以女性护肤品为例,2013年该品类在化妆品店所实现的销售额,达到了各类传统渠道总量的57%,2014则更是上升到了61%;此外,化妆品店店铺增长率也维持在较高水平,即便拥有一个庞大的基数,却也达到了7%的增长。说明专营店目前所面临的各类问题,根本原因不在于市场的饱和,而是自身是否具有足够竞争力。
不过,即便目前CS渠道仍有巨大成长空间,但整个行业经过十年黄金发展期后,已进入一个增速放缓、竞争极其激烈的阶段。众多未形成足够规模的专营店,还缺乏足够的经验来诊断自身问题并采取科学的方法来提升自身实力;而即使是颇具规模、较为成熟的专营店,也同样需要得到进一步的升级和发展。
面对行业的种种变化,深耕CS渠道17年的雅丽洁,希望在品牌实现跃变之际,继续深耕CS渠道,更好地帮助合作伙伴成长。
围绕专营店 从服务到产品全面“焕新”
为了实现上述愿景,可以说,雅丽洁在有利于加强渠道建设的各个方面都做足了功夫。
据雅丽洁集团总经理吕宏喜透露,2015年雅丽洁将在原来的基础上,进一步升级终端服务人员配备,建成超过400人的市场服务团队,扎根终端市场第一线,以提升服务密度和服务质量。与此同时,雅丽洁还将进一步加速渠道的纵深建设,开拓更多乡镇市场。
“雅丽洁将一如既往地坚持以CS日化专营店为核心渠道。我们的目标是成为日化CS渠道的第一品牌供应商!”吕宏喜在会上说道。
而充足、专业的人员配备是为终端提供帮助最直接的一环。专营店所存在的问题,各类一线数据和信息,都将通过一线工作人员第一时间反馈到上游;与此同时,上游的风向、政策,也经由一线人员,得已最快速、最高效地落地实施。雅丽洁在这方面加大力度,无疑为后期各项工作的开展铺设了更好的基础。
但仅仅扩大团队阵容是远远不够的。事实上,为实现“日化CS渠道第一品牌供应商”这一目标,雅丽洁独具特色的明星级终端服务——大派送活动也将于今年全面加速进程。
据介绍,雅丽洁系统今年将展开超过5000场大派送,目标吸引超过1亿消费者参与,为门店直接带来超过13亿元的销售额。届时,大派送将和雅丽洁独家冠名电视节目《我是大美人》一起创造出更轰动的明星效应,为门店带去更多和消费者互动的传播素材,让门店公众号变成强有力的自媒体,经营好每家连锁店的微粉会员。
而在过去的2014年,雅丽洁已经举行了3122场大派送,为门店产生直接的零售额超过8亿,直接受众群体超过6000万人,参与活动门店营销业绩均达到5-20倍增长,并且消费者对于大派送活动的正面评价超过90%,对门店来讲这无疑是一笔巨大的财富。这些成绩也令大派送成为集高成效、大影响力和好口碑于一体的终端服务形式。
跟随服务升级的节奏,雅丽洁的产品也将同步“焕新”。据了解,2015年雅丽洁最为知名的四大明星单品将全线升级为家族产品,以进一步强化四大明星单品的品类结构。这四大明星单品分别针对年轻时尚群体、高端消费群体、家庭消费群体等不同的消费群体,可以帮助门店建立更加健康完善的客群生态体系,更好地提升专营店竞争力和盈利能力。
无论是雅丽洁2014年所取得的成绩还是2015年各方面的最新动作,都显示出雅丽洁成为“CS渠道第一品牌供应商”的决心与行动力。十多年来,雅丽洁专注并且专业地耕耘CS渠道,被誉为“日化店最佳合作伙伴”。正如吕南明在会上所说的“不忘初心,方得始终”,初心不泯、步伐坚定的雅丽洁,“CS渠道一哥”的梦想指日可待。