
记者是在一次品牌年会上遇到的他,那时他上身穿着牛仔衬衫外面套了件卡其色的毛衣,下半身是牛仔裤和球鞋,干干净净的像个二十几岁的大学生。《洗涤化妆品周报》记者跟他聊了一番之后才发现他的年纪并不如他的穿着打扮般年轻,他已33岁。
据了解,2004年,经过了长时间的筹备与策划后,他的化妆品代理公司正式开张营业。十年的发展,他的公司已拥有专业线以及日化线的品牌5个,大大小小网点400多个,年销售额在500万上下波动。
整整十年的发展,他从一个穷小子到现在拥有自己的一个代理公司,其中的艰辛坎坷并不少。坚持到现在,他说:“心态很重要,态度决定一切。”
因人情险破产
就渠道商而言,代理一个好的品牌非常重要。对于品牌,他表示首先要确定什么是品牌。什么是品牌,这个东西没有一个严格的定义。有销量但不能赚钱的产品不在少数,有利润空间却起不了量的产品也有。因此,在他的定义中,品牌就是能销货同时能实现盈利的牌子。商人的本质是赚取利益,他的想法无可厚非。也许有看官会觉得他的想法有些偏颇,然而这却是有原因的。
2005年冬天,经营了1年的公司慢慢步入正轨。有一天,他的一位朋友带着一个品牌的产品上门找他寻求合作。他告诉记者:“我跟他是关系挺好的朋友,他给我的折扣很低,利润空间很大,就想着朋友信得过,而且那会儿可能也被朋友说的头脑有些发热,就拿了不少货回来。”大量的货品回来后,销量并不如他想象中得好。他总结了四个原因:1、产品在同品类中价格过高;2、品牌知名度过低;3、厂家不提供任何支持;4、自身的经验不足。
“后来半卖半送,还是剩了不少产品烂在仓库里。而且款是拿货的时候直接给了厂家,资金回不来,影响了后面的生意。”他说的有些云淡风轻,但事实上,《洗涤化妆品周报》记者了解到,因大量货品销不出去,公司资金周转出现问题,面临倒闭困局,若无家人及朋友给予他的支持,公司便不复存在。“人一辈子很长,必定会遇到各种各样的困难。我很感谢坚定支持我的人,还要谢谢当时的我没有放弃。”
“品牌在优不在多”
记者与在他的两次交流中发现,他是一位极为专注的人。记者在上文提到的品牌年会上采访他期间,他的手机响了数次均被他按掉,待记者采访完毕之后,他才回拨过去。事实上,对于代理品牌,他也是专一的。就目前而言,他并没有接手任何新品牌的打算。“其实代理的品牌不在多,而在优。牌子多了,我也顾不过来,人的精力是有限的。”同时,他还调侃了自己一句,“也许是因为我做的并不大才会有这种吃不到葡萄嫌葡萄酸想法,毕竟大多数做大做强的代理都做了不少品牌。”
据记者了解,他代理了5个品牌,其中以一个日化线的护肤品牌为主。一年500万左右的营收,其中该护肤品牌便贡献了40%。他告诉记者:“我跟这个牌子合作了有七八年了吧,从他们刚推出,我就跟他们合作了。能合作那么久肯定是因为能赚钱,首先厂家给我们公司的支持很大;其次,厂家的推广宣传做得很好,在市场的知名度比较高;最后是产品质量确实不错,有不少跟我合作的网点都看好这个牌子,顾客的自购率以及回头率高。”
当然,不接手新品牌,不仅是精力有限的原因。他认为现在有的厂家,没有理由的压任务。根本不去考察市场的真实情况怎么样,盲目投入,不考虑产品是否符合市场的定位。“库存得根据市场需求、根据厂家的配合程度去衡量。另外,做大品牌也头疼,压力大没钱挣;做小品牌,利润高一些,但知名度较低,而且量没有知名品牌的大。”
对于2014年爆发的各种品类,他有自己的一套看法:“品类可以做,利润方面比较高。但品类只能起到短时间的拉动作用,长久发展比较难。要长久的话,还是得以品牌为主。”
对待客户要真诚
记者在采访中获悉,他有不少网点是从他创业之初便已进行合作的。“客户为什么跟你?这跟我们为什么做这个品牌一样,都是因为能赚钱。不少客户跟我合作有十年了,留住他们是因为我能为他们赚钱出一份力。”对待这些愿意跟自己合作的终端店主们,他的唯一准则就是--真诚。他坚定地告诉记者:“货给到门店上架了,我们的工作也还没有完成。卖货不只是门店的事情,更是我们的事情。”
他反复提到要用心做市场,无论是厂家还是渠道商更甚是终端,都应该从市场实际出发。据记者了解,前几年,他重金聘请了相关的专业培训老师对公司员工进行培训,使他们能够帮助公司旗下网点举办动销活动。另外,他还会根据市场反馈,给予客户一些相关的政策性保护。
至于如何帮助终端动销,他给记者举了个实例。2014年圣诞节期间,在厂家提供试用装的物料支持的前提下,他还定做了一批小型化妆镜和小本子作为赠品(将镜子与本子设为赠品,他解释为消费者比较喜爱这类小礼品而且实用,容易让消费者在使用的同时联想到门店),同时加大对终端的毛利支持,让一家位于三线城市的终端门店做出了单店单日10000多元的销售成绩。
“10年说短不短,说长不长。这段时间是出现了不少问题,但人得乐观的去看事情。”即使有过被朋友欺骗的经理,他依旧认为朋友是生活及事业上的动力支持之一。10年如白驹过隙,他一直坚持用本心、真诚去对待事业、对待合作伙伴,如同他坚持着十年前的年轻装扮,记者相信他也能得到同样感情的回报。