
山西鹏辉化妆品商贸公司的掌门人赵振宇曾快言快语说道:“全国洗护看山西”,记者当时并未完全理解、接受。而今生在山西长在山西的李少波也表示出赞同和欣喜,他告诉记者,2014年的洗护市场并没有往年好做,但山西唯独还有两家在大规模做促销、扩充团队——即鹏辉赵振宇一家和他的晴映商贸一家,两家不谋而合,在5月23日当天,分别在南面运城、北面大同开展洗护大促,都斩获非常不错的成绩。二人也算得上是山西洗护市场近些年变化的见证者,各品牌阵营从b+、所望、迪诺调整为优妮、b+、所望,新品牌珀蔻紧追猛赶,而美多丝、阿道夫也各有所获。
可以说,一直以来一个区域的品牌的兴衰发展,多少关系到其背后经销商网络的起落情况,晴映商贸也是如此,跟随品牌而动。晴映商贸自2007年注册成立,尝试做过一般护肤品、儿童霜,终宣告失败,又在两年后,李少波受到启发要把洗护打造成晴映商贸的强项,把洗护做出高专业度。当然,李少波和他的晴映商贸有其独一无二,才能抢占先机、长久不衰,用他的话来说就是诚信度,一个个的客户才是公司最大的“财神爷”,而他们起初是因为品牌选择了你,最终还是“因为代理商的诚信度选择了你”。
天道酬勤,把一个牌子做到全国第一
李少波创业初期可谓挫折累累、困难重重,先后经历了厂家以次充好、客户退货难题,又碰上厂商从终端转流通的大调整,加上不成熟的大环境,吃了许多亏。也就是在2009年,公司接下了D品牌,一做就是整整五年,并顺理成章地成为晴映商贸打天下的第一块敲门砖。
都说机会来了不要打盹,当时护肤品在终端店开始大批量涌进,而洗护产品还在走流通的老路子,没有得到市场重视,此时李少波却大胆地把D品牌引进终端,连同b+、所望三家率先将洗护品类打入这一渠道,并奠定了三者长时间霸占山西市场的地位。借助这一机遇,依靠D品牌可靠品质,晴映商贸一头扎进开辟专营店洗护市场的红海。李少波告诉记者创业初期确实十分艰难,那时他亲自带队,和公司业务人员搭乘公交车、客车不分昼夜地往下跑市场,住30块钱一晚的小旅馆,有一次出差去县城跑业务,没想到第二天遇上下大雪封山又封路,公务、走访还得照做。
即便艰辛如此,李少波非常注重在客户心目中建立起高度的专业、诚信和信赖,多年业务员经历出身的他发挥了这一优势。据介绍,李少波选择洗护品牌时一定先看厂家,是既做护肤、彩妆又做洗护,还是专做,是专做柔顺还是专去屑等等;进厂查看时,他非常关心卫生、消防等细节,再看产品包装、品质、价格;向厂商细心询问产品成分和功效,将个中原理弄得一清二白。因而,时间一长看到的、知晓的也就越多,面对终端店和店老板的疑难问题,都可一一解答。他告诉记者自己下店从来先不谈业务,首先谈思路、店铺经营和产品结构,从为店老板提出问题、解答问题入手,引起对方的好奇、循循善诱,直到对方提出要看产品、问政策,这才开始做起来推销。
正如李少波强调那样,无论是厂商负责人、总监还是代理商团队,一定要常下店、多走访、了解需求,才能及时接收到一手信息,提供正确决策和服务,尤其是一个品牌在起步初期、没有大广告的阶段,一个接地气、善于倾听和接纳信息的团队能更快取得成功。
依靠公司全体人员的精耕细作,D品牌在山西的第二年开始有起色、第三年势头强劲,五年时间内开出300家网点,最终晴映商贸在山西市场向厂方交出了全国第一的成绩单。即便如此,晴映商贸在今年12月份遭遇厂方悄然替换,对此李少波果断对客户发布了货物处理方式,“第一公司有货,你愿意提货的就提货,不愿意提货的,我们账上有钱的马上打钱给你;要想转P,公司立马发P的货。”为此,晴映商贸得以维护了公司的信誉,并为下一个品牌的经营打好了基础。
招兵买马,计划再翻两番
“代理商嘛就是老鼠钻风箱嘛,两头受气”、“反正伸头也是一刀,缩头也是一刀”,李少波连续冒出一串词句来形容代理商难做的境地,显得诙谐有趣。话虽如此,晴映商贸的代理事业在2014年并未止步,反而公司业绩得以翻一番,并计划继续扩充人员队伍,在2015年要将旗下新品牌P的业绩再翻两番,拳拳之心可见一斑。
之所以今明两年连续加大人员招聘、引进售后服务和组建团队,是因为晴映商贸和P品牌将面临一个竞争更加激烈的山西专营店渠道洗护市场,继Y品牌邀请大众明星代言,跃升至市场第一后,美多丝、阿道夫等品牌接连涌入,大力度实行买赠活动、促销等;另一方面,专营店店主为迎合消费者需求开始变得挑剔,越加重视服务,对上中游提出新的要求。李少波指出,做洗护不同于做护肤,利润很低,要支撑起一个团队不容易,考虑到公司赖以生存的看家本领,决定痛下决心首批引进10人,投入到P品牌的活动中,并发现公司有团队后做市场特别快,这一效果更加坚定了李少波2015年要建团队的想法。
业绩再翻两番的底气还来自于李少波对品牌P的判断,他认为P必将是2015年最大的一匹黑马。李少波回忆说,初次看到产品时觉得包装不太好并没有接,后来厂方全新设计了一套香草系列,并将包装发给他邀请自己评选,在反复沟通和斟酌下,发现其营销方案和思路也比较准确,最终决定拍板做了,随即在短短几个月时间内该品牌P在山西终端市场一炮打响。李少波计算到,按照P现有网点数100家计算,以预期的300家左右为目标,再加上相应加强的团队服务人员,则很有可能在今年的基础上翻两番。
面向未来,李少波除开要将现有品牌和事业目标一步步达成外,也并无他想,这源于他奉行的是“一心不能二用”原则。他强调,其个人做事情的风格就是不会把步子迈得太快,稳扎稳打,当一件事水到渠成之时,才会适当考虑再出发。