
2015年1月19日,雅丽洁(国际)集团举办的“奔跑美一步”雅丽洁模式2014年度庆功盛会在广州长隆酒店盛大举行,活动吸引了2000多名日化行业的精英、媒体、合作伙伴,更有杨威、李宗盛等体育界、演艺圈众多明星大腕到场支持,一起为梦想助阵,为2015开跑。
当日上午,雅丽洁集团董事长吕南明、雅丽洁集团总经理吕宏喜携手奥运冠军杨威,与雅丽洁公司领导、行业协会领导和专家、雅丽洁VIP客户代表、行业内外知名媒体、深度合作伙伴等各界嘉宾代表组成领跑团,引领2000位客户代表进行了青春活力的“一公里彩虹跑”。该环节结束后,下午2点,高峰会议在长隆酒店国际会议中心正式举行,吕南明、吕宏喜分别在会上发表了演讲,详细解读了日化行业现状和2015年的品牌升级计划。
聚焦终端 着力提升专营店竞争力
吕南明首先分析了当前专营店面临的现状:“日化市场远远没有饱和,专营店目前在行业占比不大,其发展空间和潜力极大,专营店仍大有可为。”他认为,虽然电商、微商的影响不可忽视,大连锁下沉也导致竞争加大,但专营店真正面临的核心问题仍是:自身是否足够强大。“顾客流失最根本的原因不是外部的冲击和分流,而是自身竞争力的下降。面对新的机遇和挑战,专营店经营者应该通过反观自身寻求突围。”
他还指出,专营店质量下降、渠道整体利润减少、客流缺失、增长乏力是目前许多专营店,尤其是规模较小的门店面临的最大挑战。对此他提出,门店应从三点提升门店竞争力:
首先应该优化商品结构,提升核心竞争力。“产品结构是否合理,产品结构能占领多少消费者,怎样才能让消费者经常来门店,把进店频率提高等,是门店需要重视的问题。”其次,门店应端正经营思想,以消费者需求为中心出发,如今的市场必须以消费者需求为中心,经营时要学会分辨是否伤害消费者,认清消费者真正需求,关注消费者满意度。此外,门店还应重视加强合作联盟,争取更好的上游供应资源。“店铺只有加强合作、联盟,通过整合资源,才能进一步提升竞争力和盈利能力”。
会上,吕南明还透露,目前正在筹划启动一个针对门店经营的商学院项目,届时将邀请行业内经验丰富的优秀经营者组成“讲师团”,为合作门店提供免费培训,传授成功的门店营运和管理经验。此外,还将联合高校,为日化零售店培育、输出一批契合新时代门店需求的新型人才,提升门店的综合服务能力。
品牌提速 争当CS渠道“一哥”
会上,雅丽洁集团总经理吕宏喜回顾了2014年雅丽洁所取得的成绩:品牌影响力持续扩大、产品形态多样化和服务纵深化。
品牌层面,雅丽洁2014年三月正式启动了“全明星”品牌战略,进一步完善营销模式、规划产品、增值品牌、创新服务,为门店输出了最具竞争力的优质资源;产品层面,雅丽洁完成了“专业护肤+明星单品”产品战略部署,使品牌实现了年轻化、极致化、娱乐化,为下一步发展做好提速准备;服务层面,2014年大派送在全国全面展开,是日化店最具正能量的利好举措。尤其值得注意的是,雅丽洁系统门店在2014年总业绩平均增幅接近20%,远高于行业平均水平,圆满完成既定目标,实现业绩增长达30%。
吕宏喜在发言中多次提到“提速”一词,不难看出,“提速”是雅丽洁2015年的关键词.。据其透露,在品牌建设方面,2015年雅丽洁将加速扩充全明星代言团,添加多位一线代言人;加速打造数字化营销传播优势,包括斥巨资打造史上最豪华的百度搜索专区,进一步优化雅丽洁官方微信,实现粉丝量翻十倍增长至500万人;还将举办“和张根硕一起代言”第二季以及“雅丽洁试用团”活动,组建一个从产品研发、试用、评价到参与的全方位产品互动研发体系;同时独家冠名中国最权威的美妆电视栏目——湖南卫视《我是大美人》,从电视、网络、APP、门店多方面同时发力,全面提升雅丽洁品牌的影响力。
大派送也是雅丽洁2015年提速计划的重要部分。“2014年是雅丽洁大派送的全面启动年,2015年则是大派送的全面提速年。”吕宏喜表示,2015年计划在雅丽洁系统展开超过5000场大派送,目标吸引超过1亿消费者参与活动,为门店直接带来超过13亿元的销售额。
为了给合作伙伴提供长期有效的增值服务,雅丽洁将组建超过400人的市场服务团队,全面提升服务密度和服务质量,并在一如既往地坚持以CS日化专营店为核心渠道的同时,加速渠道的纵深建设,开拓更多乡镇市场。“我们的目标是:成为CS日化专营店渠道的第一品牌供应商!”吕宏喜表示。
奔向3.0时代 大派送全方位升级
大派送是雅丽洁最重要的终端战略部署,自2012年开始至今已经有3年历程,今年,大派送将进一步升级至“3.0版本”。在由知名主持邱启明提纲主持的“高峰对话?奔向大派送3.0时代”沙龙上,雅丽洁集团销售总监吕俊嘉回顾了2014年雅丽洁大派送取得的成绩。去年,雅丽洁系统一共举行了3122场大派送,为门店产生直接的零售额超过8亿,直接受众群体超过6000万人,并且消费者对于大派送活动的正面评价超过90%。
江苏扬州佳佳化妆品连锁总经理张庆峰则用“6个没想到”来表达对活动效果的惊喜,包括派送单价为99元的产品,对门店树立自身形象非常有效;雅丽洁营销团队从以前的服务型变成保姆型;精准吸引的客户群,成功提高转化成交率;免费派送仍能促进产品销售;活动结束之后,门店销售仍有良好表现;活动所吸引来的粉丝忠诚度颇高。
对于大派送,甘肃张掖凯达日化总经理徐庆林表示:“这个业绩是我做活动之前没想到的,我记得雅丽洁大区给我们制定活动任务是80万时,还觉得是天方夜谭,没想到做到了117万的销售。活动给我的最大的感受是,它不仅仅让我门店的业绩提升,而且还拉动我门店各品类产品的整体提升,提升了我门店整体形象和当地知名度。”
大派送2014战绩显赫,而今则将进一步迈进“3.0时代”。吕俊嘉对“大派送3.0时代”作出了定义:发展到第三个年头的大派送,将以门店整体各项指标的推动为核心目标,带给门店销售额、毛利、品类、微会员等多项指标的提升。围绕这些目标展开的大派送,即“大派送3.0时代”。
据雅丽洁集团总经理助理肖伟透露,2015年雅丽洁将强化四大明星单品的品类结构,推出全品类的面膜@私信家族、芦荟家族以及更完善的极密?BB霜产品体系,以不同产品定位吸引不同的消费群体,让门店的客群生态体系更加健康、完善。而雅丽洁独家冠名的《我是大美人》将会吸引更多的美妆达人和爱美女性参加到大派送活动中,为门店带来更多与消费者互动的素材。此外,大派送将继续深化对微信工具的运用,让商业模型更加完善。他相信,大派送会成为雅丽洁系统门店独树一帜、无法复制的核心竞争力。
从上述各个环节均可看出,促进专营店合作伙伴不断提升,协助CS渠道高速发展,同时进一步提升品牌影响力,为终端营销提供更大助力,是雅丽洁2015年的战略方向。简而言之,无论是在下游进一步深耕渠道,还是在上游进行品牌全面升级,雅丽洁的发展路径始终未偏离“专营店最佳合作伙伴”这一角色。在全面提速之下,雅丽洁品牌2015年能否继续给行业带来活力和惊喜?我们拭目以待。