新疆维吾尔族自治区,简称新疆,1955年10月1日成立,位于中国西北边陲,面积166万平方公里,占中国国土总面积六分之一,是中国面积最大省级行政区。由于地处欧亚大陆腹地,新疆的经济发展较之沿海还有一段距离,同时商业受电商或微商的影响较小,尚未有明显迹象。
根植于新疆这一特殊地域的风尚女郎妆品连锁机构(以下简称“风尚女郎”),由深耕日化行业多年的总经理林轩创立于2011年。据林轩介绍,短短4年的发展,风尚女郎以一年3家门店的速度,在新疆的塔城、额敏、裕民、库尔勒地区开启了13家自营门店,扩张速度之快令人惊叹。林轩是如何在如此短暂的时间里将他的化妆品专营店事业扩张的如此之快?带着疑问,《洗涤化妆品周报》记者采访了林轩。
经营模式合众家之长
“客观的来讲跟金甲虫和雅丽洁的经验有关系。”林轩这么解释风尚女郎年营业额如此快速增长的原因。据记者了解,风尚女郎的经营模式可以说是雅丽洁+金甲虫,它融合了雅丽洁的名品低价战略,综合性店铺的开店思路,又学习了金甲虫的小地方开大店的思想。
“我们的门店大多在三四线市场,譬如塔城,当地的经营模式比较落后,我们基本上走的是金甲虫的路--小地方开大店,而且是密度性的开(店)。比如五万人口的城镇,我们能开3家门店,一年下来也能做1000多万元。”林轩的语气里透着自信与对风尚女郎的自豪。
林轩还介绍,雅丽洁品牌方给予风尚女郎的产品毛利比较高且品类丰富,使其能够实现门店名品低价的战略。因此,风尚女郎在经济欠发达的三四线城市也能有较高的竞争力,同时较之线上的低价也不差。
另外,古语有云:术业有专攻。换个意思,经营市场也需要好好经营区域。林轩对地区的耕耘是绝对强势的,只要决定进入某一地区,他便会对该地区的化妆品市场研究透彻,让风尚女郎稳扎该地。“(在化妆品专营店方面)虽然我是进驻的比较晚,但一旦进入某一个区域,我就要把这个地方扎透。而且我进入的地方很少,风尚女郎的10家门店之开在了4个地区,其中库尔勒才刚开始做。”林轩坚定的对《洗涤化妆品周报》记者说道。
品牌丰富品类齐全
据记者了解,2011年风尚女郎创立之初,其年营业额尚不足200万元;2012年,年营业额上升到700多万;2013年,这个数据增长到1900多万;而去年,风尚女郎的年营业额已达3000多万。
年营业额成倍增长,光靠先进的经营模式还不够。风尚女郎的强势,还体现在品牌品类的丰富度上。林轩告诉记者,除雅丽洁这名大客户之外,风尚女郎同时还经营了梦妆、欧莱雅、泊美、美宝莲、凯芙兰、玛丽黛佳、欧诗漫、蜜丝佛陀、敖丽谷等国内外知名品牌。
同时,“客观来说,品类是化妆品专营店的主要利润来源之一,因为在欧莱雅、美宝莲这类品牌上确实很难赚到钱,但是这类名品你必须得做。另外品类很大,像雅丽洁的产品就有原液、BB霜等等,雅丽洁新推出的极密BB霜在我们这的市场反应、利润率都非常漂亮,此外还有珀薇的原液,对风尚女郎的能够实现销量及营业额的大幅增长提供很大的帮助。还有金甲虫的自由贴,只在风尚女郎的自营店销售,市场保护较好,而且产品性价比高,所以我们推起来也非常有底气。”林轩对记者说道。
其中就品类而言,林轩还强调了彩妆。“现在都说要体验式服务,而这一块有很大操作空间的就是彩妆,而且彩妆是线上与线下不可比拟的。”林轩表示,“线上的影响目前在新疆还没有体现出来,但最终是会体现出来的,我们风尚女郎也在策划准备线上商城和微商的开拓。实体店开拓线上渠道,其实(比直接建立线上渠道)更具有一定的优势。”
据记者了解,彩妆服务是风尚女郎所推出的体验式服务中较为强势的一块。风尚女郎现有免费的化妆服务以及相关彩妆技术教导,顾客只要有意愿,均能上门体验。
“店老板自己独特的想法”
合理的商品陈列具有显示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等多种中药作用。有专业人士认为,化妆品专营店如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额平均可以提高10%。“人与人的想法不同,店老板都会有自己独特的想法,任何一家店的陈列都会有自己的独到之处。”就林轩而言,产品的陈列必须保障明星产品或顾客认知度非常高的商品摆在门店的显眼位置,以此提高消费者的入店率。
风尚女郎的门店均设于人口仅有几万人的小城市,由于其经营规模较大且品牌品类丰富,当地的化妆品专营店的竞争对其而言较小,现在风尚女郎的竞争对手主要为商超。“风尚女郎现在就在跟超市‘打架’,比如纸巾、洗衣液这类商品,我们做的堆头的市场反映、价格反映都非常好,能够有效地带动门店其他产品的销售,另外还有一些品类爆品的堆头也能发挥很好的作用。”
同时,动销活动对于化妆品专营店的影响力也是不言而喻的。据《洗涤化妆品周报》记者了解,从第一家门店开业起,风尚女郎每一个月都会制作发行门店的DM手册以及促销活动,其中促销活动包括换购、特价优惠、卡友日等等。另外,风尚女郎还有针对不同节假日推出不同的动销活动。线上电商火热的商家造节,风尚女郎也已推出多时,如补水节、万圣优惠节,“不管是什么节日,我们都会去做一些动销活动,因为我们有相应的毛利支撑,所以我们找到理由就做活动。”
林轩还强调,风尚女郎正在筹备针对会员的相关活动。“互联网思维中有一个粉丝经济。会员是粉丝的重要组成部分,我们推出会员活动的目的不一定是为了卖产品,甚至不卖产品,纯公益性的。不断地提供机会让门店品牌和我们的会员、顾客进行互动,培养消费者对门店的粉丝关系。
对林轩的采访结束后,给记者留下最深印象的不是风尚女郎扩张速度和营业额的迅猛增长,而是林轩的个人魄力。他的每一句回答都掷地有声,仿佛只要他想要去做,就一定会坚定耕耘,通过努力去达成自己的愿望。有这么一位掌舵人,风尚女郎能得到今天的成绩也就不足为奇了。