日本最大的化妆品株式会社资生堂(Shiseido Co.Ltd.)发布了新的战略规划,计划在2020财年令销售额达到1万亿日元(约合85亿美元),营业利润增加一倍多,达到至少1000亿日元(约合8.53亿美元)。在截至今年3月31日的2013财年,资生堂年销售额为7620亿日元(约合76亿美元),营业利润为496亿日元(约合4.23亿美元)。
这一新规划由今年4月份刚刚走马上任的资生堂有限公司总裁兼CEO鱼谷雅彦(Masahiko Uotani)提出,他是这家公司有史以来第一位从外部空降的高管,曾任可口可乐日本公司的总裁兼首席执行官。
按照新的战略规划,资生堂将削减不盈利的小品牌,推出新品牌;精简人事架构,提高效率;寻找并购机会,进入新市场,同时加强电子商务和旅游零售业务,加大研发和营销的投入力度,并弱化“以日本为中心”的导向。
在2020年之前,资生堂将减少超过5%的人事费用支出,但不会进行大规模裁员——尽管可能有人员、组织架构上的精简,但重点会落在提高人均劳动生产率上。鱼谷雅彦打算更多地从公司外聘请员工,同时废除资生堂长期以来的“年资制度”,以激发年轻员工的积极性,通过奖励措施鼓励员工最大限度地发挥才能和领导力。
为增加品牌价值及扩大市场份额,资生堂会加大在营销上的投入——从2015年开始的未来三年内,每年至少增加1000亿日元(约合8.53亿美元)。“如果你问日本的消费者,我想他们可能会说,‘资生堂是家不错的公司,它很棒,我很喜欢,但我不买资生堂的产品。’”鱼谷雅彦说,“因此我们必须斥资创造更大的品牌价值。”
整个规划将分两步完成:2015年-2017年的三年规划,及2018年-2020年的三年规划。
第一阶段重在改革和巩固,重点在调整这家公司旗下大约120个品牌的产品组合,剥离28个不盈利的小品牌。鱼谷雅彦称,公司还没有最终决定削减哪些品牌,但他强调一定会是规模非常小的。
要实现3%-5%的复合年增长率,资生堂还将加强在中国及其它亚洲国家和地区的业务,发展电商和旅游零售业务。目前在日本市场,资生堂、花王和高丝这三个本土巨头占据了34%的护肤品市场份额和43%的彩妆市场份额,但在电商方面,却拼不过其它国际大牌。
第二阶段重在发展和推出新品牌,及进行并购、进入新市场。不过鱼谷雅彦并未透露可能成为其并购对象的类型。在这一阶段,资生堂预期达到5%-7%的销售额增长。
他提出在资生堂的各个运营大区都设立区域总部,在承担营销和财务职能的同时,负责开发和推广迎合当地消费者需求的产品;公司在东京的全球总部将会缩小规模,主要为各区域办公室提供战略支持。