
无论是老牌还是新秀,“大单品突围”正在成为新常态下企业发展的主动选择。2014年,企业不约而同地将单品突围的品相押在了BB霜或是气垫BB霜。这一年,也被称为BB霜的“品类元年”。
尽管BB霜被不断强调它的护肤效果,但是这依然改变不了它的彩妆属性,因此与BB霜有着极强连带关系的卸妆油,便被推上了前所未有的高度,成为众多化妆品企业在打响BB霜之后的又一着力点。这对彩妆界的黄金搭档,形成了品类元年下的“大单品突围”现象。
降低消费者的决策成本
在超市里面设置两个试吃摊位,一个有6种口味的果酱,另一个有24种口味的果酱。结果很明显,24种口味的摊位吸引的顾客更多;不过,在6种口味的摊位前停下的顾客有30%的人都至少买了一瓶果酱,而在24种口味的摊位前试吃最后实施购买的只有3%。
这就是心理学著名的“果酱实验”。说明的道理很简单:选择越多,越容易让人游移不定,以致最后因做不出选择而选择放弃。这似乎为当今流行的“单品突围”提供了一种心理学佐证:企业应降低消费者的决策成本,只提供一个“最好的选择”。
只提供一个“最好的选择”,并不是指只提供一个选择。基于丰富品类的需要,企业往往会将产品线有限度地延长,但是在具体的宣传和推销中,则重点突出其中的一个最优“选择”。幸美如此,柏氏如此,雅丽洁亦如此。
但是企业对产品的“最优选择”设置只能在动销、推广上加以助力,最终如何仍然要看产品本身的市场表现。因此在市场上“跑偏”的也不在少数。以花印为例,其早先将一款卸妆水作为品牌打开市场的“最优选择”。该卸妆水主打“用水卸妆”的概念,不但请了柳岩做代言人,在市场推广中也给予了其他产品所没有的重视度。结果让花印一炮而红的,反而是他们料也没料到的爆水睡眠面膜。
花印只是个例。对企业来说,将品牌打响才是阶段性目的,因此不论是A产品爆红,还是B产品爆红,带来的阶段性目的都是一样的。那就是品牌红了。
抓住产品的连带效应
BB霜与卸妆油,就像“日化界的神雕侠侣”,“底妆界的黄金搭档”。不过在柏氏品牌总监齐云飞看来,将两者形容为“矛和盾”的关系更为确切。
一个上妆,一个卸妆,卸妆油的存在,就像依附盾而存在的矛,与BB霜有着天然的连带关系。BB霜连年火爆的原因和现象已无需赘述,没有因粉底和粉底液而火爆的卸妆油,终于在2014年的BB霜爆发后,乘东风之势成为各大企业的战略搏击对象。
2014年底,在获得天图资本1亿元注资的花印,重启了卸妆水的攻城战;2014年8月,在7小时不脱妆BB霜爆红三月后,幸美及时跟进布局卸妆市场,推出了温和卸妆喷雾;2014年10月,柏氏也在摇摇粉上市4月全线飘红后,推出了它的“另一半”——柏氏免洗卸妆喷雾。
齐云飞在接受记者采访时表达了柏氏推出卸妆水的重要性:无论BB霜怎么强调护肤特点,但依然不能改变它的彩妆属性。因此,推出卸妆产品是为了更好地增强产品连带性,使产品组合更为互动和全面。
他讲到了这一系列单品突围现象的逻辑关系。首先,由于近年消费理念和生活态度的转变,消费者开始寻求更高质感的美肤需求;她们不仅仅要求看上去更美,还要更自然,因此裸妆成为了大众选择;裸妆之外,人们不仅关注彩妆的美化功能,还希望在使用产品时能一举两得地改善皮肤状况,因此BB霜又被推到了热门单品的位置;既然上妆那就要卸,所以卸妆产品便成为企业的“重点选择”。
单品突围的结果是多元化
单品突破毕竟不是长久之计。一来,单品的生命周期短且难维系,只能收获短暂的辉煌;二来,单品过于强势,也容易成为新单品的拦路虎和绊脚石,阻碍产品创新;第三,强势单品的背后,无形中拉高了消费者对品牌的期望值,一旦没有更大的突破,则容易从神坛跌落,一蹶不起。
所以单品突破永远是品牌发展时期的非常手段而非终极目标,回归多元化才是可持续发展之道。齐云飞表示,柏氏摇摇粉上市至今,仍然保持着强劲的消费态势,预计也会成为本年度柏氏品牌的前十甲;他也相信,2015年爆品效应仍将持续发酵。但是公司仍会根据摇摇粉和卸妆水在市场的反应,陆续推出与之互动性更强的新品来进行新一轮的推广策略,从而满足一定程度的品类互补,使消费者选择性更高。
在残酷的市场竞争环境里,鲜有能靠“一招鲜,吃遍天”的大企业。单品突围之后,持续创新、回归多元化仍然是企业的难题。