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洗涤化妆品周报

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让消费者快速摆脱货架前的迷茫

发布日期:2015-02-11 09:58   作者赵强
让消费者快速摆脱货架前的迷茫

  超市购物、商品批发市场采购、街边小店随手购买,是消费者每天所发生的购买行为。不管你是全国一线品牌,跨国企业在华产品,亦或是地方性小品牌,影响企业最终销售成果的,固然是终端门店,换言之就是影响销售者终端购买决策的销售场所。

  现如今,越来越多的品牌、形形色色的包装、各式各样的舶来概念,充斥着现有的销售终端,消费者在终端购买时,品牌、包装、产品概念,都影响消费者购买得初衷,从而产生货架前的迷茫。而真正能在市场竞争中屹立于强林、最后形成终端势能的品牌,他们是如何快速吸引消费者注意力、让消费者摆脱货架前迷茫的呢?

  要克制消费者迷茫,成功打动消费者形成对既定品牌的购买行为,我们首先要知道,造成消费者迷茫的因素是什么。

  为什么会有货架前的迷茫?

  如今的市场,企业已经在营销方面略有修成。许多企业、商家已经意识到了终端产品动销的力量,从企业品牌、产品、设计三个维度进行自身优势塑造,试图通过产品完美的形象展示来吸引目标人群的注意力,同时促使终端购买行为。但是由于竞品品牌层出不穷,形形色色的品牌概念遍布、各产品的差异化最终导致了更加严重的同质化,纷繁复杂的产品信息干扰更加影响消费者的终端购买。随着竞争的激烈、竞品越多、概念的不停翻新,消费者选择空间越大,最后产品成单率不断降低。

  一个超市30㎡小店,三个货架牌面,商品品牌数量总共有一百多个,同品类竞品品牌数不胜数,在品牌的不断比较中,消费者日渐形成选择恐惧症,购买决策将会受到严重影响。

  如何摆脱货架前的迷茫?

  面对形形色色的竞争品牌,选择种类多、品牌多、概念多,消费者越来越迷茫,如何摆脱消费者购买迷茫、摆脱货价前的购买迷惑,则是许多企业在品牌规划、产品线梳理及终端形象展示所应考虑的。

  中小企业在资源不足,竞争力不强,同时产品线也难以与大品牌抗衡的情况下如何快速拨开迷雾,增加消费者购买机会?

  1、差异化定位,直接影响消费者购买决策

  企业要学会差异化定位,就要学会用品牌特色化定位和品牌优势影响消费者内心、影响消费者终端购买决策。那么究竟什么是品牌特色化定位、企业如何将自身优势在第一瞬间直观的传递给消费者?

  企业品牌特色定位,实则品牌差异化定位,就是讲企业长板、企业与众不同的地方、挖掘消费者的真正需求、激发消费者潜在购买欲望,这才是科学的、符合市场战略意义的差异化定位。

  2011年大家耳熟能详的孕妇装——十月妈咪。“十月妈咪驾到”似乎在一夜之间遍布整个大中小城市,地铁、公交、出租车都能看到十月妈咪的身影。中国的孕妇装市场大多追求功能性诉求,确实功能性诉求是孕妇装有力的产品支撑点,但是所谓的差异化实则同质化,在大家都说产品功,防辐射、宽松不紧绷,十月妈咪却另辟蹊径、独树一帜。孕妇装的功能第一、美感时尚感第二。

  尤其是80后女性陆续进入生育期,她们大多是家里的独生子女、家里的宠儿,从小注重生活品质、设计和品牌。在分析市场后,十月妈咪锁定品牌定位,将时尚服装与孕妇装相结合,“中高端时尚孕妇装品牌”。不到半年时间,十月妈咪成功撬动孕妇装市场,成为行业一匹黑马,迅速成为行业领军品牌。

  十月妈咪差异化市场定位、成功撬动孕妇装市场,迅速成为行业内领军品牌,可谓差异化定位成功的典范。但是并不是所有的差异化定位都是成功、都是符合市场战略发展方向的、符合目标人群需求。

  太太药业是中国保健品行业的常青树,诞生了持续中国热销的保健品牌太太口服液,打破保健品行业不过三、五年的短命怪圈。然而在2002年,这个中国企业里的常青树也走了一些弯路,将目光锁定在中年男性人群,打造一款针对男性清血脂的——汉林清脂胶囊,先后耗资近4000多万,产出仅1000万;2003年,太太彻底放弃汉林清脂胶囊,这场“先生”市场战役宣告失败。

  究其失败的原因真正在于,差异化定位偏颇,将产品定位在男性清血脂功能上。首先目标人群定位错误,中年男性偏于理性,不像一些妇女、少妇对保健品持有一定的消费冲动,他们不轻易受市场影响;其次,清血脂的功能诉求,目标人群对自己血脂问题不重视,即使知道自己血脂有问题、自己也不会重视。一年多的市场运作,中年男性的人群定位,产品差异化不明显,才致使汉林清脂胶囊渐退市场。

  还有一个成功的品牌定位案例,是值得我们推崇和借鉴的。石药集团的果维康维生素c含片,在品牌差异化定位做足功夫。石药是全球原料药领域的领军企业,是全球最大的维C生产企业,很多著名企业如可口可乐、百事可乐、汇源等维C都来自于石药。随着药用原材料企业纷纷转型到OTC成药产品,石药也不例外,但是石药集团确实最成功的转型企业。

  在市场上,大家都在说补充维生素,但是如何将石药集团原有企业优势转化成市场优势,则是决定企业未来成功的关键。企业通过市场调研,他们发现维生素c是所有维生素里面最容易流失、也是每天需求量最大的维生素,所以石药集团将果维康定位在“优先补的维生素”,将优先补充维生素c的理念传递给消费者,就这样企业迅速差异化市场,将果维康品牌迅速推向市场,从而将企业原有行业知名度转变成市场终端消费者品牌知名度。

  所以说,差异化不等于真正的市场成功,要想迅速占领市场、分得更大市场空间就应该合理进行品牌定位、产品定位,清晰地展示出产品核心优势,只有这样才能在市场竞争中规避竞争对手、才能摆脱消费者货价钱的迷茫,在终端迅速吸引消费者注意力、促成最后的终端购买决策。

  2、战略性产品推进,满足人群的不同需求

  除了差异化品牌定位,要想摆脱货架前的迷茫,还应该进行合理的产品战略梳理,以吸引更大范围的目标人群、满足更多消费人群需求。

  恒安集团在1998年国内家用纸市场启蒙期、按斤卖的时候,率先推出纸巾装,随即引发国内市场纸装市场变革。但是随着市场竞争加剧,竞争对手开始出击纸巾市场,像维达、洁柔、清风的国内外品牌同样进驻市场。为了摆脱市场竞争,继续保持行业老大的地位,2002年率先横切出手帕纸和盒抽纸品类,在本土市场进行规模化推广。2003年同样率先推出主题盒装纸——薰衣草系列、几米系列、茶语系列等。

  恒安市场在差异化市场定位后,通过产品线布局、产品线不断深化,持续引领纸巾市场,这样既能规避竞争对手的跟随、摆脱货架前的迷茫,同时最大化覆盖目标人群、满足不同人群的核心需求。

  为了更加适合市场更加契合目标人群,恒安集团通过产品线推进,不同时期满足不同消费人群。恒安集团根据市场变化,满足市场、满足人群的需求,成功锁定消费者心理,让消费者摆脱货架前的迷茫。

  消费者在终端往往由于选择困扰,出现货架前的迷茫,不知从何选择自己需要的品牌、不知道哪个品牌才是适合自己的。所以企业要善于引导、善于与消费者沟通、善于与消费者在终端“对话”。用品牌独有的差异化优势引导消费者关注、用产品线战略性规划覆盖更大的目标人群、满足他们更大的市场需求,只有这样才能规避消费者终端购买迷茫、摆脱货架前的迷茫,最终将产品成功动销、形成消费者的循环购买。

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