在记者一路采访下来，有些店老板对“代理商平台化”这个词比较陌生，待举出济南美乐许宝同的乐伊商城，泉州丰泽娇美吴勇军的薇丽秀、娇美商城、万佳货架后，他们又若有所悟。不过他们也会立马向你表示，这个我还不太认可，不太看好。相比起以“夹心饼干”自比的代理商本身，终端连锁店老板的表态也毫不客气，未来代理这种业态将不复存在。而且在他们看来，代理商平台化或许就不应该组建在一起，代理商是一回事，平台又是另外一回事。
这些标志性的地方连锁专营店，为何不认可所谓的代理商平台化这一模式?又如何期盼代理商角色得以存在的价值，为其提供何种思路?辽宁凤城三原色化妆品店掌门人关英表示，把握好客户的需求，服务好、锁住现有顾客与会员，管好用好自家的一亩三分地，远比借助代理商平台更加重要和紧迫，也更为切实可行。非泊连锁总经理石明生强调，代理商平台这种探索是有益、有价值的，但倘若代理商是以控制话语权、握紧筹码为目的，结果是难以言说的。
为什么难买单?
谋事在“天”，成事在“人”。
代理商谋求转型和新出路，早就不是什么新鲜话题了，代理商自己心知肚明，店老板们也知道。关英认为，一方面一些大的连锁出于利益最大化的考虑，都想直接和厂家合作，代理商很有可能将来更多服务于三线以下和乡镇的店面;另一方面，大部分厂家都意识到，经手代理商的成本和物流费用占用的几个点能减则减，并且他们也认为，代理商对终端客户的服务，似乎并不比厂家与其直接沟通做的更加到位。为此，已经有部分厂家把代理商当作物流商来使用。石明生则进一步指出，即便各地上演大鱼吃小鱼的现象，但几年下来，区域代理商大佬的优越感也没有那么强烈了，因此不得不另谋出路。
事实上，大环境下主动或被迫做出转变，这在行业整个上中下游都得到体现。石明生曾表示，志仁日化十多年的从业经验似乎到了现下无处可用，为此，全新的非泊企业管理公司，以及定位个人护理时尚便利店的非泊连锁才应运而生。面对这一代理商做出的探索，他认为，代理商平台化这一构想和趋势，在未来一定是非常有价值的。在他个人的交往与了解中。他发现一些传统代理商在认识和心态上还有待进步，比如抛弃原有上下级对话方式，将代理与终端置于平等、合作共赢的处境，还有就是弱化其作为“屏障”一样存在于厂商与终端店间的形象，而不是把平台化模式当作对上增强话语权、对下控制资源的筹码，这一套必将是行不通的。
同时，石明生也表示出了对代理商搭建平台这种方式的疑问和忧虑。毫无疑问，地方代理商大佬是最思进、有团队、有执行力的潜力队伍，而他们面对的是各地中小型店铺，这些店老板正处于迷茫期，急于找到一个依靠。那么问题就来了，如何保证代理商所搭建的平台对这些客户有足够的黏性，对消费者有较强的吸引力，并且舍得花钱、舍得等，如何实现盈利，似乎都是应该考虑的。
出路在哪里?
需求、价值为核心，专营店先行。
关英给我们讲了一个非常简单的道理。目前，辽宁的化妆品店老板都意识到了，以前为追求利益最大化，追求毛利，推那些广告打得多的和自有品牌，而现在消费者成熟了，他们相当反感那一套路子，公司也不再对服务员下任务、做要求了。“我们对顾客是他们要求什么就给什么，代理商也一样，我们作为客户，要么他能给我所需，这样才能达成共识，给不了，我还就不干。”
这是因为关英现在最头疼的问题，就是培训。她告诉记者，三原色的美导队伍整体素质并不高，急需一个系统性的培训来介入，一来店员多是初中文化的孩子，公司想招到几个高中水平的很难，加之现在的小年轻、90后比较自我，难管理;二来公司曾想过培养自己的培训员，但时间和精力有限，主要借助厂家和品牌方的力量，但所获往往有限，满足不了店铺多品牌、全方位、综合化的学习需求。
退一步来说，关英认为，许多代理商本身，也缺乏这样全面的人才，只是有针对本系统、本产品的培训，因而达不到客户的要求。因此，比起平台化、O2O模式等各种跟潮流的玩法，“代理商另外一个价值只有在服务上、培训上”，她强调，要是代理商们可提供他们所未拥有的，自己也会接受。
石明生同样表示，价值是核心竞争力，并且非泊正在做的就是打造一个平台，面向优质会员顾客、直营店和加盟店服务的综合平台。他强调，这个平台将来所吸纳的产品一定是品质优良、高性价比的中小型品牌，会依据公司制定的价值评估体系面向全球进行筛选。这主要是考虑到，目前国内专营店的大多数品牌性价比并不高，同时随着中韩、中澳自贸协定的签署，许多中小品牌大量涌入，需要一个合适的平台为他们做出口和跳板。当然，最终受益的一定是三方，非泊、顾客和中小品牌，非泊如何选取、运营，如何让会员感受福利、真正受益，如何吸引一批优质品牌……这都会是一个漫长而艰难的，石明生也强调。
关英始终认为，要想两条腿走路并非易事。她透露，目前除开铁岭中泽(商城的名字为红果果或智慧树)，辽宁还没有几家既能把实体店做好，又能运营好网上商城。其中最重要的原因就是，成事需要在一个合适的时机切入新领域，比如十年前的淘宝，现在的O2O,但更重要的是需投入人力、物力，专门辟出一个部门和团队去操作。即便做O2O，首要的就是如何保证原有的店铺会员能够继续忠诚于你的线上。如关英所言，她的眼界还是始终集结在三原色已有的会员和顾客身上，貌似这就已经够大够宽了。
(在二校之后，参考他人意见，在以上文章加上一段作结：)通过以上信息可了解到，在消费者主导市场的下，渠道扁平化难挡大潮中，以中大型连锁为代表的专营店，为增强客户粘合度、提升服务，可谓绞尽脑汁，并走在前列。这并不意味着代理商做出的种种探索是徒劳、毫无裨益的，相反，至少在近些年之内，品牌方、代理商和终端店都企图打造出一个互利共赢的行业生态圈，还是谁都离不了谁。
这就好比凑在一起吃火锅，端好自己的碗，挑选自己的菜，各自热闹又欢喜。