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洗涤化妆品周报

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小荷才露,业绩如何翻番增长?

发布日期:2015-01-31 09:37   作者赵晓琴
小荷才露,业绩如何翻番增长?

  与张涵珍、苏晨初识是在一个沈阳打板招商会上,山东市场分外抢眼,济宁天亿商贸的张涵珍告诉记者,2014年企业给天亿的任务是25万,厂方收到她轻松应答的信号后再追加5万,而最终天亿今年交出的成绩单是近100万的回款。

  天亿商贸为何创造出远远超出厂家预期的销售目标?对此张涵珍回应说,他们做事情不会以厂家任务为大限,主要考虑的是市场的需求和容量,以及公司的发展。这一点同样适用于天亿商贸所有的代理品牌,也包括最早经营的魔力鲜颜面膜。

  2012年,面膜品类风头正劲,专营店事业遍地开花,日化市场迎来一个发展高峰,此后沿着波峰走下坡路。天亿商贸此时切入做代理,喜忧参半中选择了新面膜品牌,一方面济宁当地县区的面膜市场基本空白,另一方面品牌专注补水的差异化定位,网点和销量逐渐打开。据介绍,预计到2014年年底,面膜品牌的回款整体增长将达到80%-90%,现已开拓出40余家优质的乡镇网点,其中表现突出的网点一年回款8万左右,整体平均下来约4万块。两年下来,面膜市场竞争加剧、代理商角色也进入转型期,天亿在与该品牌的合作中相互取暖,各自借力。在张涵珍看来,做好该品牌是他们在终端渠道上一个很好的控制点。

  张涵珍同时强调,即便如此,该面膜品牌的表现还是没有达到她个人预期的量,还可以做得更好。不过,天亿商贸似乎已经找到了开启这扇大门的一把对的钥匙了。

  从挺过两次危机说起

  “前人栽树,后人摘桃”的经历也是天亿商贸的心头恨,张涵珍介绍说,新品牌起初打入济宁10县一区,店老板对经营面膜品类还一无所知,经天亿细心引导后,一众面膜品牌蜂拥而上,代理商们免费发货、提供培训、活动策划,甚至在厂家原有奖励基础上自己掏钱做贴花,这或多或少对天亿商贸在终端造成了影响。

  张涵珍回忆说,一开始草舍名院、容园美由当地某大型代理大咖负责,迅速打开了济宁市场,铺货速度比天亿的快上很多,先入者的优势被弱化,公司第一次有了危机感。为此,天亿公司放慢了网点开拓的速度,转向注重服务板块,品牌方也迅速调整思路,加大动销,凭借专业培训支持和高端的品牌定位,局面很快被稳住,混乱的价格厮杀战对消费者失去作用。随即,西藏红花的泥膜在市场走俏,主打面贴膜的魔力鲜颜再次陷入瓶颈,为此厂家推出两款主打原浆泥的泥膜,区别于其绿豆泥,并将价位降低,凭借良好的清爽度和使用效果获得认可。

  事实上,相较于后续登场的大众价位的面膜品牌,自己代理的面贴膜在当地价位偏高,依旧很有市场。张涵珍分析说,除开品质保证以外,魔力鲜颜在终端有其独特卖点。她举例说,每天在朋友圈出现的晒面膜、炒面膜,但不敢叫人天天敷,因为一旦使用频繁,会产生红肿、刺痛、角质层变薄等问题,可以说,品牌的技术优势决定的使用安全性,是第一位的。

  另一方面,针对部分卖家组合意识较弱,而厂家首创推出的“七步疗程法”,在销售方法运用和提高客单价上取得很大成功。所谓“七步疗程法”,诀窍一在于一个步骤对应一个功效,对应一款面膜,价位高中低搭配,而使用周期为半个月,一个疗程的实际销售是15贴,客单价高达500多块钱;诀窍二在于终端并非以现成套盒陈列,而是经由代理商集中组织店员培训,针对顾客皮肤问题进行变换,销售现场临时组合,防止抄袭。如此一来, 15天打造出一个水嫩白滑紧致肌肤,顾客满意。高客单价,紧密的培训,将代理商和店家紧密绑定在一起。

  天亿还可以做到更好

  张涵珍直言,对于天亿商贸来说,公司面向客户把培训做到位,面膜的销量也就没有问题了。重视员工和客户培训,把服务做到位,是张涵珍为天亿商贸设计的下一步重点工作任务,也是明年继续做大面膜的突破口之一。

  为此,张涵珍提到,作为新兴起的代理商,话语权较少,提供的服务要是多方面的,而公司今年启动了与北京盛世传媒合作,意图有选择性地帮助中小型店家做整体改造,提供经营思路,以这些附加值来争取轻松回款,还难以做到像大型代理商以平台化的方式收取服务费。

  代理商付出的培训代价是显而易见的,张涵珍笑言,相比起招商会和订货会,她个人更喜欢开培训会,“虽然花钱不收钱,货物进入市场以后,量起来了,我们就还能收钱”。据介绍,天亿商贸组建起了自己的销售BA,人员分工是按照济宁十县一市来分配,比如3个美导专门跑市辖区,方便建立起熟络的人员对店关系,并且每一个品牌进店前都会要求店员必须花钱买产品,通过放大女人心中美的欲望,增强店员用心体验、用心听培训、用心去推的效果。张涵珍认为,做到位的培训,让店员张嘴就想讲,使得他们成为一种习惯,就对了。

  如此一来,在占据大面积中岛区的面膜品牌中,面膜在其经营下得以有出头机会,被店家重视。

  张涵珍介绍说,近期,该品牌推出一款5片装89元套盒的爆品,这一套盒不仅在中岛得到体现,而且会针对性地开辟出一个堆头,并且精心准备一个引导性的画册,吸引进店顾客留步,这就达到了切入第一步。第二步就是美导向顾客说明产品价格与价值对等,或者结合店铺特价换购政策,建议其换购特价单片面膜回去体验,以此来吸引回头客,这样一环扣一环,达成配合。另一方面,天亿联合店铺做活动时,方案中一定会将其他品牌考虑在内,通过联营活动,使得店面产生真正的利润点,而不是“引诱”顾客只购买一家。毕竟,终端店品牌已经不稀奇,一个品牌撑起一家店的时代早已远去。

  同张涵珍交谈,《洗涤化妆品周报》记者可以深切感受到80后一代创业者奔腾的梦想和发自内心的愉悦,“我还可以做到更好”是她口中出现频率最高。

  但是,她在这种激情中又不乏理性,在面膜从奢侈品跃升到快消品,并要进一步升级为大众必需品的节奏中,她认为,面膜偏高的价位,是影响其完全大众化的因素之一。未来一段时间内,仟佰草、我的花果园等价位大众的面膜在济宁会越来越普遍,要是该品牌可以做出部分调整,跟随大众化趋势,天亿商贸必将在终端赢得下一轮发力机会。

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