“微商客”，是一群人不约而同地给自己贴的标签。庄子有言：相濡以沫，不如相忘于江湖。这群起家于朋友圈代购的微商客，则是既“相忘于江湖”，又相濡以沫。于是在其它人的不解与指责声中，他们为自己贴上这一共同的标签，借此寻求认同感。
日前，我们发布了一份针对微商代理的问卷调查，希望借此了解那些散落于朋友圈中的微商客的真实面貌。他们是谁?他们是否真的已经找到自己的盈利模式?他们对日化行业的介入度有多深?他们的行为是否得到周围人的谅解与支持?他们当前最大的困惑与问题是什么?
这些问题，既是外界所关心的，也是这些孤军奋战的微商客未能全面认识的。
近九成微商代理为80、90后
调查发现，将近63%的微商代理都是80后，90后则占据了28.09%，这批从事代购经营的人中，兼职占据了84.27%。与这一数据高度关联的是，二级、三级代理一共占据了73%。这两组数据或许暗示着，处于微商代理链条底端的人群占据了绝大多数，其经营形式也多为白领、学生等群体在兼职经营。
对于这群80、90后的代理商而言，其本身往往就是许多日化品牌的受众群体，亦不乏有对某个品牌持续性保持高度认同、进而开始做代购经营的。这群代理商推广产品的方式，多是以在朋友圈中先晒出自家的使用体验为主，辅之以所代理品牌近期做出的广告，一些销量较大、代理权限比较大的微商代理，则会不定期地“晒单”、以及贴发货自拍等图片，借此传播自己的销售成果，巩固次级代理商的经营信心。除此之外，微信代理亦经常发布一些“鸡汤文案”，鼓励自己及下级代理商，并增强其群体的身份认同感。
作为移动互联网的原住民，这群微商客之前或者混迹贴吧，或者活跃于各种社交平台，因此具有一定的自媒体经验，其平时所发布的文案风格，近于“淘宝体”，然亦能自成风格。调查发现，只有不足四分之一的微商客在此之前具有淘宝经营经验，刚开始经营微商代购三个月以内的代理占了60%之多，其中看别人在朋友圈做代购即盲目跟风者亦是大有人在。
地域分布上，二三线乃至于更偏远的地区占据了64%，北上广等大城市则只占了三分之一。而记者在采访中亦发现，许多中部地区的县城里朋友圈卖货成风，其所涵盖的品类，亦是涵盖了护肤品、面膜、保健品等多种产品。其中多数人上面有着更高一级的代理商，具有严密的组织体系。另一方面，海外代购则相对随意的多，许多人只是因工作、生活之便，在日韩等地有相识的朋友，因为某款产品在国外卖的比较好，国内市场比较稀缺，于是便顺手做起代购来。
微商客的困惑
调查显示，不在少数的微商代理在入行之后才发现一切并不像自己想的那么乐观。生活在某中部地区县城的小A受表姐的鼓励，也加入了在当地蓬勃发展的微商大潮中——据小A介绍，她的这位表姐目前代理思埠、仙丝蕾纱等几个品牌，并且已经做到了首先有二十多个代理商的“区域代理”。
“几乎一夜之间，发现周围的人全都变成生意人了。”小A如此形容道。该县城并不大，做微商代理的在年龄层次上又比较集中，大家彼此之间几乎都认识。小A并不认为这种情况会加剧竞争，“大家代理的品牌不一样，卖的东西也不一样，开拓的客源也并不限于本地。”小A如此解释道，不惟如此，同是做微商，也让大家有种惺惺相惜的感觉，特别是遭到周围的误解与排斥的时候——事实上，这种情况并不罕见，也成为这些微商代理的困惑之一。“之前都是在自己的个人朋友圈里做，后来发现很多人都把自己屏蔽了，心里很不舒服，现在都是特地申请一个号，专门加客户用的。”小A说道，如此以来，所有的客源、粉丝又得从头经营。
当然，微商代理的困惑远不止此，他们对未来感到迷茫的原因，还因为缺乏系统性的方法。“当初做微商是看到大家做，所以一哄而上，后来发现那些成功的都是个案，无法直接搬过来、化为己用。”家住重庆的小B如此说道。与一般微商代理不同的是，80后女孩儿小B之前就经营过一个淘宝店，因为认识几个台湾朋友，有货源，就开始做了起来。后来发现经营淘宝太累，从文案、修图到各方各面都需要自己搞定，把自己搞的痛苦不堪不说，还没有挣到什么钱。“这时候听朋友说微商很火，而且上手比较简单，加上自己有货源，于是就做起来了。”小B如此表示。
加入微商阵营之后，小B开始丰富自己的产品线，并引入了几个卖的比较火的品牌。据小B的解释，这也是为了在卖货的同时能够“偷师”——加入到相应的群里，看看别人怎么做。刚开始小B在群里还挺活跃，看到那些一级、二级代理分享经验，心里还颇受激励，后来发现这种经验交流更多地是偏向于鼓舞士气、增加代理商对于品牌的忠诚度，至于说到具体的卖货，帮助却并没有自己想象的那么大。调查显示，因为一时头脑发热、最终找不到方法又黯然退出的微商代理并不在少数，将近一半接受调查的人表示：先做一段时间再说，不排除仍会退出的可能。
此外，另一容易引起微商代理困惑的问题就是品牌的选择上。不少接受采访的微商代理表示，自从朋友圈卖货开始到现在，许多品牌都是红极一时，最后彻底消失，“我们的许多产品都是卖给周围朋友的，如果产品本身缺乏公信力，受损失的还有我们自己的信誉。”一名接受采访的代理如此表示。更有甚者，一些企业推出一个微商品牌，做死了之后只要再想一个名目，便能够再次重整旗鼓，大摇大摆地卖起来。到目前为止，由于相关法律法规的缺失，导致微商代理这个圈子存在诸多监管上的缺陷，这不仅恶化了微商品牌间的竞争环境，也有损外界对这一新生商业模式的好感度。一位营销界人士表示：在微商模式里，一个品牌短时间内迅速蹿红的可能性很高，成本却很低，这是这种新模式有活力的地方，与此同时，也使得圈内人士容易盲目躁进，产生虚假繁荣。