在这个世界上，对于很多所谓的道理、成功秘诀等，我们都懂，但是真正成功、能做好自己的人却在少数。正如一句电影台词：我们听过无数的道理，却仍旧过不好这一生。很多商业翘楚，他们将自己的成绩归功于幸运、努力等诸多因素，而事实上，他们高明的并不是他们对幸运、勤奋理解得有多透彻，而在于他们能知行合一，实践想法。
在这里，《洗涤化妆品周报》记者想要讲述的就是这样一个人，对于现有的成绩，他觉得是自己保持好的心态，并在门店管理中一步步实践。
发展迅速：1年新增17家分店
和大多数商人一样，张贤也有着一颗爱拼、敢闯的心。2004年，张贤23岁，当时他看准一个创业机会而未得到家人许可，一气之下离家出走，从老家江西来到浙江，靠着身上几百块钱的生活费，从进厂打工到自己创业，渐渐在这座远离家乡的繁华城市扎下脚跟。
在异乡，张贤的创业虽艰辛却也渐渐有了几分起色，也积累了一定的人脉。2009年，做家居生意的姐姐从家乡跑过来“投奔”自己，因家中生意寥寥，姐姐想在这里重新创业。然而，当时正逢金融危机，做点什么好呢?姐弟俩绞尽脑汁想办法、跑市场。随后，他们瞄准了日化行业，至于为什么这么选择，张贤给的理由是：金融危机还能让老百姓不洗头洗脸刷牙吗?不能吧，这个还得照旧。
确实，这么理解还真是有些道理。不过，创业也并非这么简单。在对日化行业做出一定了解后，2009年5月，他们加盟了一家化妆品连锁，为此，张贤放下之前所经营的生意，全心全意经营喜美化妆品(下面简称“喜美”)。
在毫无行业知识与经营经验的前提下，创业初期选择加盟不失为一种快速进入行业的方法，截至2013年5月，四年时间里他们的店发展到了10家，张贤自身对行业也逐步有了了解。这时候，他感觉到要想拥有自己的品牌、做出自己的一份事业，加盟毕竟还是有所束缚、不够自由。2013年5月，张贤向总部提出解除加盟，并在2013年12月31日之前对店内进行改装。
重新上阵的喜美势头强劲，从去年到今年，喜美已发展到27家，仅上个月就增加了5家新店，分店数量增长之快令人咋舌!重要的是，在分店数量快速增加的同时，XX化妆品店每年还以25%-35%的增长率一路攀升。
发展如此迅速，不免让人心生疑惑，这是如何做到的呢?
在张贤的经营理念中，可及归纳出这样一句话：不把同行当敌人，不把员工当工人，不把顾客当傻子。
不怕吃亏：开业讲究排场
聊到近年来蹭蹭蹭往上涨的综合成本，除了无尽的吐槽，不少专营店老板只得望洋兴叹，当然也有一部分老板们大胆扬言--“你有政策，我有对策”，张贤便属于这后一拨儿。加大活动力度，拉动消费需求，拉动需求、提高销售额，回款多自然得到的厂家折扣也比较客观，这是一方面。另外，在厂家给出的政策中，张贤的算盘也打得噼啪响，倘若20万的货是5个点的优惠，50万的货是10个点的优惠，张贤会选择拿50万的货与同行分摊。
这就是生意人的精明。比起精明，张贤的“不怕吃亏”的精神更值得一提。
开了这么多家分店，张贤坦言“每次开业都是亏的”，他说：“开业其实跟结婚是一样的，一家店一般也只开一次业，讲究的是排场，不能当做盈利的手段。”这是张贤对开业的理解，而不计成本地给顾客送福利则是门店送给顾客的见面礼。
不论是开业还是活动，喜美在赠品上从不斤斤计较，出手阔绰不说，还特别注重效果。张贤告诉记者，对于门店经常使用的绝招-秒杀也是大有讲究的：一瓶原价几百的原液秒杀价为几十块，看似好像便宜的不得了，但顾客不一定买账;倘若一提十几二十块的纸巾秒杀价为两三块钱，那人气肯定爆棚。可见，掌握消费者的心理很重要。另外，在对待顾客时，张贤特别提倡真诚。有时候，某款产品做活动前一天有顾客要买，张贤会要求店员告知顾客，倘若有老顾客在活动前一天买了活动产品，第二天还可以在店里依照活动价得到补贴。对此，张贤解释：“顾客不是傻子，你要是把人家看成傻子，那人家就不会理你了。”确实，倘若在活动前不告知顾客，顾客难免心生怨念，甚至还可以已各种理由来店里退换货，特别是老顾客。看来，坦诚相待并非局限于情侣、朋友之间，主顾之间也应如此。
开店心得：要经得起市场的考验
在喜美，张贤讲究平等待人，他从不计较于主雇地位，更多的，他像个大哥一样带领大伙儿一起做事。在这里，员工收入一般比较稳定，为了让员工把店里当做自己的家，张贤让一部分员工入股，年底分红。
此外，张贤为店内想要创业的员工提供机会，员工加盟喜美可免费所有加盟费、保障金等费用，同时，他鼓励员工创业并提供资金帮助，在人脉、经营经验上大力支持。也许是由于自身创业的艰辛，让他更懂得创业的不易。他说：“我就是那样过来的，很多人想创业又不敢创业，得不到亲朋好友甚至父母的支持。”
创业的艰辛，他深有体会，也更明白如何雪中送炭。在张贤看来，帮助员工创业所获得的幸福与成就感是无法用金钱去衡量的，自己年轻时所未拥有的，他希望自己能够帮助身边的人实现。他说：“跟别人合作也是合作，为什么不选择跟自己员工合作呢?”这确实是一个两全之策!
在经营门店上，张贤觉得，门店“要经得起市场的考验”。为此，他大胆以身试法。在当地一条原本就不繁华的H形街道上，他一口气开了4家店，原本生意萧条的街道彷如被扔了个炸雷，当地人都觉得是“稀罕事儿”。此举似有些“明知山有虎偏向虎山行”的意思。然而，在张贤看来不是的，他说，虽然在这条街道上同行做得都没什么起色，但这就是机遇，再说了，做生意都有风险，心态要好。一口气开4家店也是为了给自己造势，正所谓“没有绯闻的明星算不得明星”，4家店分布在H形街道的各个方位，不仅给同行施加了压力，还能无形之中提高门店在消费者心中电费知名度，好家伙!又是一举两得!
聊天中，张贤一直强调“心态”这两个字，他说：“做生意的方法，大部分人都大同小异，心态好不好才是关键!”他觉得人要知足，做生意能赚到钱当然是好事，但倘若失败了，赚到的经验的是一种收获。还是那句老话，失败乃成功之母。
(应被访者要求，文中“张贤”、“喜美”皆为化名)