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步步高王填:整合实体零售商 我比马云更有优势

发布日期:2015-01-16 08:40   作者赵向阳
步步高王填:整合实体零售商 我比马云更有优势

  这段时间以来,步步高董事长王填似乎比以往任何时候都要热衷于参加行业论坛。三尺演讲台,面对台下众多零售企业家,王填不放过任何一个机会宣讲步步高的大电商战略:利用本地化的供应链打造低成本、高效率的区域化电商平台,并且这种平台是可以复制的。在其背后,王填试图传递这样一个玄外之音:跟我们步步高电商平台合作吧,我们一起把“蛋糕”做大。

  这一切得从2013年12月26日说起。这一天,之前曾一度表示不会涉足电商的步步高集团发布了自己的电商平台:步步高商城。王填,这位具有红色情结的零售企业家将步步高电商发布日选择在了伟人的诞辰日。

  其实,宣称不涉足电商的王填,此时早已在心中构筑好步步高的电商战略:先开通湖南市场,再将此平台进行复制,整合其他区域的零售商布局全国。

  如果说马云的阿里巴巴是线上到线下全面开花的“鲸吞”,那么步步高则是一块地盘一块地盘的“蚕食”。就像当年步步高从湘潭起家那样,农村包围城市。“与马云不一样。我是做实体店出身,我深知实体零售商触网的痛点所在。所以整合实体零售商,我更具优势。”王填告诉笔者。

  在王填看来,整合实体零售商的机会已经到来。10月29日,步步高首个O2O服务平台“云猴网”上线,这也意味着步步高整合线下资源的大动作已经开展。

  “云猴”何物?

  “遥想行者当年,武功盖世,大闹天庭,七十二变,神奇莫测,演绎千古传奇;如今‘云�’再世,却只是江湖后生,业界新辈。作为‘云猴’掌门,在下王填,特下此英雄帖,邀天下武林高手,齐聚湘水之滨,岳麓山下,愿与各路盟友以开放之胸襟,弃门户之囿见,不论短长,不争高下,共商电商之大计,共创互联之未来。”王填通过微信向笔者发出邀请。

  所谓“云猴”,步步高将自己的O2O平台比作当年大闹天宫的孙行者,能够上天入地,富有72般变化,“上天入地”便对应O2O语境中的线上与线下。

  那么这个“云猴”是怎样一个平台呢?王填表示,以前步步高商城只是一个交易的平台,而即将上线的“云猴网”,把原先的大平台拆分成为了五个可以相对独立的子平台。这个五个子平台分别为:交易平台和服务类平台,也即大电商平台;第二个是大物流平台;第三个是大便利平台;第四个是大会员的平台;第五个是大支付的平台。

  “‘云猴’是个大会员平台,也是全国首个本地生活的综合服务平台,包括美团、大众点评等等网站的本地活儿,我们都可以干。我们的大会员平台也是29号上线,将有1000家联盟商户与我们同步上线。我们的联盟商户包括吃早餐、洗车等等,并且与步步高会员积分打通,你可以利用我们的异业联盟的积分去消费。而且推广阶段,我们会像‘嘀嘀打车’一样,进行消费补助。第五个平台是我们正在申请的大支付平台,下一批我们争取在央行发移动支付牌照的时候,顺利拿到支付牌照,以后像支付宝能干的事儿,我们也都能干。”王填说。

  讲得再通俗一点,以后你吃碗米粉、捏个脚,都可以在“云猴”上面找到。“云猴”背后,体现出王填对未来商业的一个思考。王填曾对笔者构想过这样一个未来的商业模式:家住长沙某小区的王小姐今天计划要做三件事情,先是到步步高‘汇米巴便利店’买点东西、然后到B门店干洗衣服、再到C店做头发,最后D处吃饭。于是王小姐到便利店买完东西后直接登录便利店的APP,或者利用便利店提供的智能终端向B、C、D三家门店分别预约并且支付,届时王小姐不用排队,直接到上述门店享受服务。

  这一场景中的“汇米巴便利店”便是步步高电商平台O2O的落地端,它即承担实体门店的销售功能,还是电商平台的顾客提货点,更是线下消费者向通过线上向其他商户预约服务的客户端。通过“云猴网”的五个子平台,步步高可以实现由原来单一的步步高商城,发展成为基于线上线下的完整的闭环,“从交易到在这个平台上收集信息交易、订单、物流、交付、支付到顾客忠诚度的管理,我们整个形成一个闭环。”王填表示。

  “云猴”的终极目标,是整合全国的零售商。“‘云猴’是一个开放式的平台,除湖南、江西、广西三省外,各地有愿意合作的,步步高都非常愿意和全国各地的区域本地英雄合作。我和区域老板们讲过,合作存量部分都归原企业,我们做的是增量,最终目标是共同做大增量!”王填说。

  整合成为未来商业大势所趋

  在不久前,步步高启动了步步高梅溪新天地项目的招商仪式。梅溪新天地项目占地296.9亩,总建筑面积约70万平方米,投资总额约50亿元,这个集大型美式Shoppingmall、国际时尚家具广场、情景式时尚街区、酒店、公寓、写字楼、住宅等商业形态于一体的国际城市综合体,配有近万个停车位。

  笔者了解到,步步高梅溪新天地在休闲体验功能的引进上面下足了功夫,甚至一些国内难得一见的新奇特项目也被引进到了梅溪新天地。比如中南首家太空飞行体验馆:真实模仿高空跳伞环境,人们可以在空中惬意漂浮;首个花田农场:在购物中心屋顶首创大型原生态室内花田农场,演绎都市田园诗意;酷跑公园:以车为主题的游乐园,中南6000万车主的家,卡丁车赛场、汽车主题餐厅、高端汽车美容,让爱车和有车一族找到最好的归属感;湖南首家顶配最大真冰场:拥有北美冰球联赛标准、湖南唯一具有资格承办国际赛事的真冰场,还有泡泡秀、烟雾秀、3D灯光秀尽享非凡体验;室内儿童迪斯尼王国:最专业、最齐全的儿童早教及培训机构,2000平米大型儿童游乐王国。

  步步高梅溪新天地这样的“大盒子+商业街”模式,将固化为步步高的商业地产模式。所谓“大盒子”是指集合购物娱乐功能的购物中心主体部分,而商业街进一步补充了业态的多样性,增加客户粘合度。

  从大体量的购物中心到电商O2O平台,步步高似乎只在做一件事,那就是整合。无论是利用购物中心的实体空间,还是电商平台的虚拟货架,步步高整合大量的商业、商品、品牌以及服务资源,提供给消费者。

  事实上,随着互联网对实体零售业进一步解构,零售商的角色在发生潜移默化的改变。它不再是一个商品买进卖出的交易机构,而是商业资源的整合者。在未来的商业版图中,谁的整合能力强,谁就有更广阔的生存空间。

  从步步高商城上线到“云猴”发布,步步高用了不到一年时间。笔者曾经问王填,这样的节奏是不是太快了,步子迈得有点大?王填则表示:互联网时代的特点就是个“快”字。

  “这就好比我们约好后天去日本滑雪。明天我正打算要出门,却看见在微信朋友圈上面显示你已经到了日本,还秀出了照片。”酷爱滑雪的王填打了这样一个比方。

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