“川CHEN”，在中国汉语中表示生生不息的流水，寓意着生命之源，象征着水、生命力和美。“川CHEN”正是衔含着这样的使命而诞生。
今天，“川CHEN”正酝酿着一场巨变：挥别传统的明星代言时代，以产品品质为核心基础，以“好水 好肌肤”做品牌定位，贯彻“互联网思维”，力图为护肤品市场带来更有温度和情怀的产品。近日，本报记者专访了广州十长生控股集团旗下川悦化妆品有限公司新任董事总经理江丽卿，进一步了解到“川CHEN”在品牌研发、运营、推广等方面的新动向。
“川，别了嘉玲姐”
2008年的新生品牌川以国际影星刘嘉玲小姐为代言，迎来了跨越式发展，很快在全国各大中小城市，川滋阴平衡水、熬夜精华眼霜和眼部肌底液脱颖而出，成为畅销全国的明星单品。
当下国内多数品牌都在力邀明星代言，大手笔投广告，打市场，而川却在着手“告别刘嘉玲”事宜。10月24日，本报记者在拜访广州川悦化妆品有限公司董事总经理江丽卿时，看到了一则“别了，嘉玲姐”的平面广告，不禁大为惊讶?这是什么情况?
“2012年川签下刘嘉玲作为代言人，合约期为两年，即将于今年12月份到期，是否继续请大牌代言人成为川的重大决策之一，”江丽卿解释道，“基于对市场和趋势的判断，川决定不再签约代言人。我们认为互联网时代，川应顺势而为，以互联网为载体，通过亲民性、快捷性及传播广泛性更好的社会化媒体和自媒体来宣传自己。同时我们将借力代理商，激励代理商在区域市场宣传川品牌。最重要的是川始终如一，继续在产品功效和品质上做到极致。”
“互联网时代，好产品就是最好的代言人，”江丽卿的眼神充满信心与坚定。
互联网时代，好产品就是最好的代言人
“互联网时代要有互联网思维，产品力就是竞争力，好产品就足够代言品牌。”江丽卿特别强调，“川的改变是顺势而为，在互联网时代，必须用互联网思维打造好产品。”
江丽卿认为，在互联网时代，信息的传递与透明使得消费者更为理性和精明，对品质的要求更高;而另一方面，如果品牌经营得当，很容易与消费者产生情感共鸣，形成众所周知的“粉丝经济”，换句话说，也就是在粉丝心中形成“品牌=品质=个性=喜欢”，去中心化，去权威化，去代言化将是未来大趋势。
品牌的根基是品质，有品质才能成其为品牌，成其为知名品牌。因此，虽然没有了代言部分，江丽卿仍然信心十足，“因为好产品就是最好的代言人。”
在她的办公桌上，是即将上市的川“5分钟快膜”，分水嘟嘟、净爽爽和红润润三款。这三款产品作为川最新研发的代表产品，即将面市销售。
“5分钟快膜”，既是为如今的快时代而生，也顺应了如今的快时尚主题。
从命名与营销来看，也不难发现川的变化——用“川小萌”“萌萌哒”的语言来贴近消费者，这些都是与时俱进，也是“互联网思维”作用的结果。这三款快膜，无论是定位还是包装，它正在表现出自己的多元化、亲民化!
“川的产品不会按年龄细分，适合各个年龄段的消费者，以互联网思维打造好产品则更多是满足80后、90后、甚至00后这些互联网主流消费人群的需求”，江丽卿强调，“我们不一定做大品牌，但一定要切入小品类”，这样的“品类崛起”意识，源于市场的需要和前瞻性的勘测，因此川将注码下在了“快时尚”泥膜等，“我们要满足消费者的需求，还要专注‘红海中的蓝海’，让渠道商赚更多钱。”
江丽卿表示，未来川将会把更多的资源花在产品策划设计及与国际顶尖研发机构的合作上。“我们的第一步是专注，第二步是极致，再后来自然而然是口碑。”这也意味着，川将为自己新的变化迈出关键性一步，把产品做好了，再考虑销量的问题。对此江丽卿很是坦诚，“我们就是小品牌，小企业，关键是先把产品做好，服务好消费者，再分好蛋糕，自然会做大。”
全渠道策略开启互联网时代
“无论是传统时代还是互联网时代，品质仍然是产品的核心，但是在互联网时代，趋势大于优势，所以川需要做的，是必须重新定位消费者以迎接互联网时代。”
据此，川将聚焦品类爆品，打造个性、极致轻奢时尚快产品，突出“亲民、个性、态度、时尚、艺术”，并且将渠道划分简单化：线上和线下。
江丽卿表示，线下渠道方面，全国各大中小城市数千家的商场专柜和专卖店仍然是川当下的重中之重;而线上方面，则是趋势，是必须把握的未来。
“目前，川在线上也已着手进行。”江丽卿介绍，川的思路是将微信与微商城的功能结合起来：将微信打造成为品牌宣传与粉丝互动的阵地，互动内容将不仅仅限于产品包装意见征求、新品内测、功效改进等，以加强与消费者的沟通;微商城发挥其特色，作为产品销售与信息提供的平台，与线下门店相结合，成就O2O模式，为消费者提供最快最完整的信息与服务。
同时，必须注意的是，川品牌会对线上产品、线下产品进行严格区隔，针对渠道特点开发独特产品。
基于互联网思维的尝试，还远不止如此，除产品理念调整外，川还大卖情怀，这点体现在包装设计和营销广告语上，均进行了“互联网式”尝试。上文的“水嘟嘟”“净爽爽”和“红嫩嫩”便是一例，川甚至为此设计出娇俏可爱的卡通造型，在包装上也极尽时尚、卡通，并将这三者情感化体现，叫“川氏三姐妹”。
“这是更贴近当今主流消费者的做法”，江丽卿表示，“互联网时代，必须多与消费者互动，把消费者变成粉丝，化妆品也应该像电子产品一样，将产品与粉丝紧密结合在一起，做出更有情怀和更有温度的产品。
当然，川原有的优势产品如滋阴平衡水、熬夜精华眼霜和眼部肌底液等将根据市场需求继续发展与延伸。
“川，好水带来好肌肤”
从2008年上市，以“韩方养颜补水”作为品牌的立足点与定位，其推出的“滋阴水疗系列”以显著的滋养功效被消费者誉为“水疗专家”，奠定了其在补水领域的地位，几经周折，川回归本真，不忘初心。“将水视为川品牌的灵魂，今天的川，再塑品牌基因，重新定位为‘好水 好肌肤’”。这是一次回归本源的品牌重塑。
“水是护肤品最基本也是最主要的成分，就像好茶离不开好水一样，好的护肤品必须用好水，所谓好水，即是最纯净、最清透、无污染的水源好水，”江丽卿表示，“同时，水是川的灵魂，也是川的未来，川将秉承‘好水 护好肤’的经营理念，视提升女性健康美丽为己任，以世界级的核心技术打造世界级品质的护肤品，为中国女性带来真正好肌肤。”
后记：互联网浪潮下，传统行业须借互联网思维改变自己，努力拥抱互联网，以海纳百川的姿态，广征博取，完善自身，由此才不会被淘汰。
今天的川，更加努力贴近消费者，努力做一个有个性、有思想的品牌。千江入海，竞力相逐。
2014年11月23日，川品牌将在广州发布川的未来报告及川小萌新品上市，我们静待川悄然改变。