
如果按金字塔模型给护肤品的功效诉求排序的话,那么补水一定位于金字塔的底层——它既是护肤的基础性功效,同时也满足了不同年龄段绝大部分人的护肤需求。也就是说,
补水之于护肤,不亚于米饭之于饮食,因其普及面之广和市场需求量之大而在护肤界有着难以撼动的地位。
也正是因为如此,补水市场相当之成熟,前有老将,后有新兵,几乎所有护肤品牌都难忍诱惑而厮杀其中。在这片市场的红海中,膏霜、乳液、水、啫喱、面贴膜乃至泥膜等各种形态的护肤品全面开花,贴身肉搏只为抢下一块“补水”的蛋糕。那么问题来了,补水到底哪家强?补水品牌如何下力才能“补”出知名度?这里有品牌经验分享。
品牌定位:有主有次,卖点鲜明
同样是补水,珀莱雅推早晚水,主打时间概念;温碧泉推温泉水,强调水源概念。对一个品牌来讲,让消费者记忆深刻的绝不是大而化之的模糊形象,而应该是特色鲜明的聚焦点。因此,品牌的定位是否明确,直接关系着消费者识别的问题。
作为补水品牌,雅丽洁8杯水从品牌名上强调了其功能定位。据雅丽洁品牌负责人介绍,在整体的补水市场中,“水源补水”是当前补水护肤方式的主流,但不同的水源所带来的补水效果各有侧重。因此雅丽洁将特色放在,既兼顾了水源补水的主流方式,同时满足多元化的补水需求,也就是目前8杯水主推的“三源集萃”补水系列。
所谓“三源集萃”,也就是说雅丽洁的主要卖点是将“海洋水、冰川水、温泉水”三者整合到了一起,类似BB霜一样实现“多效合一”,主打的是方便性和全能性,与市面上主流的以单一水源作为补水方式的品牌区隔了开来,在定位上实现了“特色鲜明”。
相比起8杯水,也有品牌将卖点放在了功效上,花印就是其中一例,宣称能“3秒爆出水珠”。由于在体验上时间短且非常方便,所以很能通过效果实现“体验式销售”。因此“爆水面膜”这样看起来简单粗暴的定位也抓住了补水产品的核心点,并且由于卖点独特而很容易被消费者记住。
一旦特色被突出,势必会带来产品其他特点的弱化,但也正因为有了绿叶的衬托,才会有红叶的更加耀眼。对于荟萃了众多大牌的补水市场来说,后来者本就失去了先发优势,如果在品牌定位和卖点上能一鸣惊人,再加上辅之以品质跟进,将会为品牌的后续发展充当一次良好的市场敲门砖。
品牌形象:契合主题,过目难忘
如果不从批判的角度来看买椟还珠的故事,它大约也可说明品牌形象的重要性。在化妆品行业,我的美丽日记等品牌也因为其独具特色的包装给人留下了深刻印象,而类似“补水就用温碧泉”这样的广告词也成功地传达了温碧泉品牌的补水形象。如何在有形中如品牌包装上表现品牌形象,在无形中如广告词中传达品牌形象,也是一门很大的学问。
这其中可以以魔力鲜颜作为典例。它的补水面膜的包装封面是一颗很大的水滴,而这个水滴也正是魔力鲜颜本身的logo。水滴当然能形象地传达补水之意,但据其母公司上海峻熙生物科技有限公司企划部总监王征刚介绍,以水滴作为品牌形象,既有滴水之恩当涌泉相报之意,同时象征着水滴石穿的精神,并且将之作为logo,也强调了“一个企业只做一个品牌,一个品牌只做一个产品,一个产品只做一个功效,这个功效就是补水”的目的。“我们把水滴放在包装设计上,重点突出水滴,也是想将水滴形象做透。”
如此用心良苦,也正是说明了形象包装的重要性。而像温碧泉和8杯水等品牌,更是直接用名字传达品牌的补水形象。值得一提的是,8杯水为了契合“三源集萃”的特色,请了三位性格迥异的明星为产品做“三星代言”。尚雯婕玩音乐的冷酷,有如劲爽冷酷的冰川水;蒋方舟做文章的博学,有如宽厚博大的海洋水;张子萱身为模特的身姿缱绻,有如柔和简约的温泉水。三星分别象征三种水源,形成产品本身和形象宣传的统一。而另一方面,三星代言一个产品,本来就是一个话题。
说到底,形象的特色都是为了令人过目难忘,形成对产品的良好记忆和印象,大白兔奶糖到现在还让人念念不忘,除了有童年的奶香味,其简单好听的名字和萌萌的白兔造型也是重要的“功臣”之一。
动销推广:创新互动才是王道
大派送、买赠、做沙龙……随着竞争的激烈,动销方式一直在不停地推陈出新,力图在终端上好好地玩一把。财力雄厚的,也能由于力度之大和时间之长久而做出一番成绩,如洁宝和雅丽洁的大派送;但更多的,需要企业在动销方式上结合产品特点,以创新的方式与消费者形成互动,从而拉动购买力。
仍然以魔力鲜颜为例,据王征刚介绍,魔力鲜颜为推广补水、解决终端自然动销问题,开始在全国开始建立都市肌肤补水站,并通过一系列的品牌物料形象装扮,强化魔力鲜颜终端柜台的个性化及形象化。而补水站又设立了按摩椅,并尽量开辟出独立的空间,为顾客提供良好的补水体验,就是为了给顾客留下“这是肌肤补水站”的印象,就像加油站一样成为生活在不可缺少的一部分。
此外,魔力鲜颜还搭配了“疗程式销售”的动销方式,也就是说将用面膜的周期串起来,让补水成为结合其他功效的一部分。据魔力鲜颜石家庄代理商张旭介绍,这种动销方式一来有利于培养顾客的使用面膜的习惯,二来容易产生高客单价。自己曾有过在一个县城的专营店做了五天活动,销售额达到了13万。其中很大部分就源于面膜的“疗程式销售”。
推广方面,大多数品牌选择了全渠道推广,电视、网络、行业媒体等等,形成海陆空联合包围之势。但全渠道尤其是电视广告,带来的也是巨大的资金压力,并非每个公司都能承担得起。也有品牌剑走偏锋,选择另类营销,比如说近来爆红的护肤品牌WIS就是靠微薄的“明星推荐”而走红,这类广告相对来说压力较小,也容易形成互动;此外还有品牌如悦诗风吟、花印等,则利用代言人强大的号召力而扩大影响力。这种情况尽管一开始投入较多,但如果运营得当,回报速度快,并且很容易形成持续的“粉丝经济”。