莎莎化妆品店在湖北省黄冈市黄梅县成立十年，目前，共有4家连锁店，在当地具有一定的影响力。老板孙少雄是个脚踏实地的人，在谈到目标与理想时，他认真地跟记者说，不能吹牛，要一步一个脚印地来实现公司的发展。
孙少雄表示，现在品类发展得特别快，深受消费者欢迎，例如彩妆也是如此。莎莎一共经营了5个彩妆品牌，其中凯芙兰在当地最受欢迎，占店铺所有彩妆销售业绩的50%以上。“这离不开凯芙兰品牌的精准定位，高性价比和时尚感都让消费者热烈追捧。这两年，明显得感觉到了凯芙兰品牌的蜕变，特别是今年，形象和服务提升很大，无论产品包装、产品质量都有了更高层次的飞跃。”孙少雄说道。因为对彩妆品类的重视，在平常工作中，孙少雄甚至会实行彩妆PK赛，让员工领悟工作不仅仅是简单的销售，而是从产品管理、陈列技巧等方面去考核，以此提升员工的综合能力。
让员工掌握经商理念
在员工管理上，孙少雄表示，他最喜欢不操心的员工。何为不操心员工?孙少雄用了一个很经典的比喻。“有些员工的工作态度就像挤牙膏一样，你挤一下他就动一下，缺乏主动性和积极性。”听罢记者恍然大悟：孙少雄喜欢的就是有责任心、有担当的员工，能对工作保持积极主动性。
孙少雄介绍，10年来莎莎大致就换过两批员工，员工稳定性都比较强，离开公司的大多数因为结婚生子等因素。或者，员工的稳定性与其放养式管理不无关系。
作为公司的一名老员工，店长黎定芳工龄已超过7年了。黎定芳表示，莎莎的待遇水平在当地所有行业店铺的前十名，而同行店铺则是排在首位的。这是员工留在莎莎工作的其中原因之一，黎定芳还说出了另一个秘密，就是开心的工作氛围。“一个既让你做得开心，待遇又高的工作，有什么理由你不跟这个企业一直共同发展下去?”她反问《洗涤化妆品周报》记者。
莎莎福利制度很完善，具有固定假期、社保、奖金薪酬等，组长以上的职员都享有股份分红制度。同时，莎莎实行以个人特长分配工作岗位，管理自己的专属品类，从成长到成熟期，会实行阶梯式管理。“不但让员工学到销售技巧，而是掌握经商理念，如今从莎莎出去的老员工，85%以上都是自主创业成为老板的。”孙少雄告诉记者。这或者也是莎莎的另一价值体现，让员工学到实用的东西。
用宽容换取忠诚
孙少雄经常潜移默化地教育员工：经营化妆品店，人气与服务是非常重要的。这两样都做到位了，业绩就不难了。人气是销售的基础，而服务是销售的保证。
经过这么多年的管理经验总结，孙少雄总结出一个提高团队意识的实用方法：活动业绩提成均分。以前莎莎举办促销活动时，都是实行单人单品销售的，这样就导致了一些内部员工因业绩方面而产生矛盾，每个人只关心自己是否卖出产品，而忽略了服务;后来孙少雄采取了总业绩的提成进行均分，这样，员工的协作能力明显加强了，而且服务意识也提升了。
为了避免平常工作中因销售而产生不和谐的现象，这几年莎莎为了让新晋员工得到成长，而专门设立了小组长管理机制，帮助新员工的业务提升，按业务量实行奖罚机制。并教育老员工要团结，不能因为一些蝇头小利而发生争吵。每半个月，莎莎就召开一个小会，给员工输送一些正确的价值观和处世方法。
能全心全意为公司着想，并能在平常工作中提出建议的员工，孙少雄都会比较重视，这不但体现了员工的忠诚度，也能从中体现员工的思维方式，便于挖掘他们的优点和特长。孙少雄强调无论是工作还是生活中，自己也一直在学习和摸索的过程之中，每个人都要不断地加强自身的专业素质和自身修养。
孙少雄评价自己说：“玩起来，可以跟员工混成一团;但认真起来，也会六亲不认!”他笑着表示偶尔会脾气暴躁，性子急。但店长黎定芳则表示“孙总人品特别好，人也很宽容。就算偶尔因为员工事情做得不到位而发火，但我们很能理解。其实他骨子里是个特别仁慈善良的人，发了火，一会就没事了。”或者，正是这么一位务实、宽容的老板，给予了员工许多感动，也相应地得到员工的理解与体谅。如此看来，宽容法则是一种大智慧，你放养的是信任与自由，而得到的回报则是忠诚与支持。
评判是否好雇主或者有千千万万的条件，但员工无意中透露的一句话，已经足以证明了好雇主在她心中的地位。“我是心甘情愿一直跟着莎莎往下走的。”黎定芳如是说。