如何“混”江湖?
开店,同样如此。且,也甭以为只开一家店就能阿弥陀佛。毕竟这市场可不是一人吃独食,再小的蛋糕也会有人觊觎。既如此,专营店该如何“混”江湖?用稍正常点的话来说,那就是如何对待周边竞争?
先抢了“地”再说!
曾有这么一则听闻。在下辖2区、8县、1自治县的湖南永州,有这么几家店:美澜、千姿彩、星星日化等。其中,美澜盘踞着冷水滩区,而千姿彩、星星日化则在零陵区(又称芝山)各自分割着势力范围。有知情人透露,美澜日化一度的扩张曾让千姿彩等触动不小,甚至是倍感压力。“本身在芝山那个地方自我感觉也是做得蛮好,但是美澜的发展速度让他们感觉太快了,有可能就会马上到芝山去的这种感觉。”
虽然最终,美澜并没有进攻芝山,但它所牵引出的危机感却让当地市场有了些许改变。“他们心里还是有担心,所以后来芝山也开了几家做得可以的店。”以芝山核心地段商业城为例,在旺角步行街到商业城100米不到的公交站距离内,一条街上就出现了四家化妆品店,分别是两家千姿彩、一家欧丽、一家星星日化。据记者观察,该地段除已被服装、黄金、珠宝、通讯等其他行业占据的位置外,余下的利好位置并不多,而这四家店就已有垄断之势。“都想着把现有的市场巩固好,形成一种壁垒。所以占据好的地段、位置、资源,就算是想去也找不到好位置了,”还有一说。芝山地区的千姿彩、星星日化两家本就是亲戚,但彼此间也在相互竞争。“他们就是你做好了我就怕你做大做强,所以我也要拼命地做大做强。”
再补充说说冷水滩。据了解,屈臣氏在该市场的第一家店位置就很偏,甚至是根本就到不了市中心。但迫于开店计划,只得屈居一隅。这个中原因在于,地头蛇美澜早已将好的地段、位置收归囊中。“(屈臣氏)想把第二家店开到市中心去,找位置是最大的一个问题。”
专营店竞争,其实也是在上演一地难求的拉锯战。
搞定“自家”才算数
在衡阳地区,此一家无可争议地握着“一哥”地位。事实上,早在2012年此一家就以“迅雷不及掩耳之势”的速度开出第七家和第八家店。虽相较其他省有着数十家分店的而言,此一家的数量确实不算多。但在湖南化妆品市场整体不突出的背景下,此一家绝对是值得一提。
此前在接受记者采访时,此一家总经理钟德轩曾有言:“如果从量上来衡量的话,(此一家)绝对没问题。但是自己的感觉是应该停一停了。”他所谓的“停一停”,即是要弄清楚自己的核心竞争力。
据走访了解,在衡阳地区还有一全国连锁店A。其在2013年就已经在当地开出三四家分店,更有一家(面积100㎡左右、月租两三万)直接处在此一家市区和平店对面。然而,在钟德轩看来,该店的加盟策略并不能支撑扩张。“加盟但资金独立,没有利益的关联,核心的盈利模式并没有。”即便A店就开在对门,于此一家而言却影响并不大,“它在我旁边我倒是不担心,但是如果我到了另一个别人不认识此一家的地方,那我的核心竞争力在哪里。”
事实上,在衡阳市区此一家的影响力不容小觑。尤其是此一家尚品城店,市区核心商业圈,有言:“月销100万是绝对没问题的。”钟德轩也坦言:“衡阳这个地方知道我们此一家的还是比较多。如果是在市中心的话,我没有必要做宣传。我的此一家就是最好的宣传。”然而,正如上述他所顾虑的,一旦到了自身影响力相对较小的地方,此一家的核心竞争力在哪里。“此一家开个店就是口碑。”
除在市区碰到A连锁店外,此一家的周边县市竞争也是有的。据了解,布局在衡阳市区周边的丽姿(现已改名),去年就已经开出了七八家店。但因其网点并没有延伸至市中心,因而在钟德轩看来,“他们也有这么多数量,但是对我们影响不大。”
但即便如此,也并不意味着此一家就是市区、县市统统一家独大。因为除本地专营店外,外来势力也是一大对手。像屈臣氏这样的全国性连锁自然必然,而其他区域的大连锁也同样该警惕,尤其是有更先进管理经验的。“其实做一个连锁,不仅仅是店面数量的问题,还应该是一个管理、后台、可持续发展的问题。”据钟德轩透露,目前后台建设已经到了此一家的瓶颈期,“十家店以内如果说能够突破这个瓶颈,再开十家、二十家是没有问题的。”
还得看谁接受得快
在走访市场期间,曾有一位经销商表示,湖南专营店格局有着“南帝北丐”这么一说。根据在于,相较而言湘北地区化妆品专营店少,且名气也相对较小。然而,在钟德轩看来,非也。虽然湘北地区地域较为封闭,可能在试产上成熟的专营店并不多,兴许就一两家或者三四家店,但总不至于到“丐”的地步。以岳阳为例,当地也发展出了一些大连锁,也有些仅三四家店的。“这几年化妆品的发展还是一个思想转变,就是对市场的适应能力会越来越强。”
据他回忆,曾经的化妆品市场更倾向于满足现状。以他所熟悉的周边县市来看,最初还真有点“南帝北丐”的味道,幻想着通过一家、两家店就能把市场给做好。但即便再如何“闭关”,终究都不是个办法。就像最开始所说的,这市场并不是一人吃独食,蛋糕再小也会有人要抢。“不断地有一些大的连锁渗透进来以后就有了危机感。可能在渗透不是很多的情况下,就惊醒的比较早,要扩大市场就在逐步的扩大品牌,让别人没办法进来。”在此以后,此一家若想要渗透到周边县市,已不再是那么轻松了,“再要渗透进去的话,可能就不像早些年那么容易了。”
市场冲击,有些地方会晚一点,而有些地方会早一点。那些更早成熟的市场,“是格局变化的原因,也是思想变化的原因。”
江湖混战,其实并没有所谓“葵花宝典”。毕竟个中因素都不一,不同问题组合起来的搭配也是千差万别。但有一点却是必须在意的。那就是:竞争,谁人也避不了。倘若是一心想着关门干自己的,那还是奉劝一句:别干了吧!