妮维雅公司在英国各地的柜台推出了“Face Fact Boutique”体验式精品专柜,主要展示其新开发的细胞抗衰老护肤品。在专柜里,公司专门安排了“妮维雅美肤专家”为顾客提供免费咨询并诊断皮肤问题。与此同时,精品柜为顾客提供免费的护肤样品。
这一鼓励顾客体验产品的做法被许多美容零售专家所认可和推荐。安格利亚鲁斯金大学最近的一项研究发现,在实体店里提供亲历体验式的服务,远胜过被动的静态式服务。
当一个顾客直接接触了某种产品,并对其产生了感官反应,那么该顾客将注意力转移到竞争性产品的可能性会降低。妮维雅高管称,设立这一体验式精品柜的目的,旨在让消费者实实在在地感受到产品的优良性能,而不是停留在想象层面。
前些年,全球化妆市场受到了经济危机的巨大影响,然而抗衰老类的化妆品依然在市场中保持坚挺,这主要是上个世纪婴儿潮期间出生的一代人已经步入了老年。据Transparency Market Research统计,2013年抗衰老化妆品销售额高达1223亿美元。
鉴于这块市场涌现出来的商机,妮维雅去年推出了细胞抗衰老系列的护肤品,有报道称,该一系列护肤品甫一推出就受到了市场欢迎。
据了解,妮维雅细胞抗衰老护肤品采用木兰科植物提取物、玻尿酸、肌氨酸等原材料,可有效促进细胞再生,能够收到良好的抗衰老效果。