店铺没有转化率，一切都是白搭，就好像你花了大力气买了N多装备装扮自己，花了大价钱请姑娘又是吃饭又是送礼物又是陪着到处玩，结果姑娘一转身成了别人的新娘了，回头一盘算，又是亏钱又是亏时间。前不久天猫首页“千人千面”个性化改版，也可以看出天猫有意更加精准的运营有限的流量，提升平台的转化率。作为商家，也要跟上潮流，提升自身转化流量的能力。
充分关注手机端
手机端绝对是一个大的趋势，你仔细对比店铺内的数据，你看看你今天的手机流量和订单以及去年同期或者前年同期的，至少在流量上一定是会有很大的区别，时至今年，也有很多同行反应手机端的流量来势汹汹，大有超越PC端的架势!随着智能手机和平板电脑的不断普及以及WiFi覆盖面的不断提高，手机端正处于爆发期，只要认真研究，就会有一个很好的效果!
手机端跟PC端比较起来最大的区别在于手机屏幕小，顾客不容易看到很多的产品信息，一般说来顾客搜索一件产品，比如洁面乳，只出现宝贝主图、标题、累积销量、运费及所在地，所以这里宝贝主图和标题就显得非常重要了，值得注意的是，如果你的手机流量已经很不错，但是手机的转化率不高，那么就没有必要在宝贝标题上加一堆的搜索热词来引流，因为这个时候你的任务是转化，所以标题上应该加入更多的是产品的卖点元素，补水保湿润肤之类的同义词选一个就好，可以加上它的成分，是否敏感肌肤适用等词。宝贝主图也可以配上适当的促销信息，当然这些都得在平台规则允许的范围之内。
日化类目的很多商家喜欢在宝贝描述的第一屏放产品大图，会尽量美化图片同时加上“7天祛斑，美白奢享”等卖点词，然后第二屏是商品属性，包括品名、品牌、规格、功效、产地、适合肤质等信息，这很好，消费者可以在这里就把产品了解个大概。但是，不知道所有的运营或者店铺负责人有没有用手机将自己店铺的所有宝贝一一点开仔细看过的，至少我用手机淘宝搜索“精华素”，然后随便选一个点进去都能找出很明显的毛病的，比如字迹太小，如果不另外放大图片，连最基本的商品属性都看不清的都不在少数!通篇描述往下拉，除了少数几个大字看得清楚，描述性的文字一个都看不清楚!产品细节图也比较模糊，一看就是山寨版，还能指望它的转化率高?建议在做描述的时候不要偷懒直接将PC端的描述缩小加入手机端，而要根据手机屏幕以及人们的浏览习惯专门打造，内容也可以尽量简化，只要包含产品基础介绍、大图、细节图、使用图、成分图以及卖点和售后服务足以，将基本的信息表达清楚，将文字图片处理清晰，至少让消费者在下拉屏幕的时候可以看得很清楚而不是在看自己想看的内容的时候还得另外将图片放大。相信我，信息又多又小又密又模糊，换了你也不想看的。
另外，还可以通过设置淘金币抵现金以及手机专享价等手机专享的活动，带动搜索排名靠前的同时，提升客户点击及购买的热情。
看数据对症下药
影响转化率的因素很多，一般来说有页面布局、产品结构和服务三种，很大一部分我们通过后台的数据可以看出来，比如店铺成交转化率，比如详情页成交转化率，比如店内搜索关键词、比如推广效果、比如客户营销数据等等，通过对比行业内或者店铺内数据，根据数据调整策略，优化页面和产品结构，提升服务，对症下药，提升店铺转化率。
首先来看看店铺的成交转化率，其实店铺的成交转化率是由每一个产品的转化率平均而来的，那么也就是说有一些产品肯定是拖了整个店铺后腿的，我们可以通过整理销售报表将店铺内的所有产品分为三部分，一部分是高于店铺平均转化率的宝贝，这一部分的宝贝我们可以查看其原因是因为低价，还是页面详情做得比较好，或者本身是比较知名的宝贝，比如雪完美的祛痘无印精华素，是在做天猫之前已经在线下做得非常好的一款产品，这款产品在天猫的转化一般都是最高的，这类宝贝的转化率需要继续保持。第二部分是低于店铺平均转化率的宝贝以及没有转化率的宝贝，这是需要优化的一部分，那么我们就要关注这些宝贝的页面停留时间和跳失率以及收藏率等，比如停留时间都比较长，说明页面做得比较好，消费者对产品还是很感兴趣的，最终没有转化，可能就是价格问题，可以采取一些促销来带动，如果停留时间很短，说明页面做得很差，需要优化。卖家要做的就是研究后台那一堆的数据所折射的本质现象，研究数据与现象的关系，然后就可以顺藤摸瓜，解决问题了。
再来看看推广效果，现在的淘宝后台都有店铺数据，数据可以显示活动数据，按照你开展的活动，可以显示活动的成交金额，客单价，带来新用户数等，通过对比，可以看出哪一个活动对于店铺来说是比较好的，那么下一次就可以继续使用，同时通过查看量子里面的转化数据，在下一次活动中优化可以优化的地方，比如详情页或者促销工具的选择等。
再者，通过客户营销数据，包括回头客比例以及回头客的成交占比等，加上平时多查看客户的评论，基本可以判断自身的发货、物流水平，也可以看出客服的服务能力。而通过看店内搜索关键词也大致可以看出消费者进店以后一般在搜索什么东西，那么这一类的产品我们是不是可以迎合消费者的意图，多一些放在显眼的地方以减少消费者寻找宝贝的路径?
我们还经常犯一个错误，就是会根据老板的喜好或者产品的系列性做首页设计以实现整体性，又或者是按照运营的喜好来决定产品的顺序，事实上这是非常不科学的，尤其一些做惯实体的要注意，因为实体店会要求产品按系列陈列，但是在网络上，我们可以很清楚的通过后台看到宝贝的访问量和销售量排行，那么在设计的时候就要充分参考这个数据，在首页尽量按照这个顺序去展示，因为这是消费者想要看到的。
在店铺运营过程中，很多因素影响着我们的转化率，而转化率直接反映了我们的广告有没有效，我们的页面做得好不好，我们的服务有没有到位，在数据化运营的时代，品牌与品牌，店与店之间的竞争中，归根到底还是转化率的竞争。各位卖家在研究广告怎么投，页面怎么做得漂亮，服务怎么做得到位的时候更应该多多关注数据，根据数据的反馈来优化店铺，让店铺的转化率持续上升。