公主岭市是位于吉林省中西部的城市，近年经济发展较快，三大产业并驾齐驱。随着经济的发展，物质需求不断满足之后，市民对自身外部形象也更加关注，从而给当地的“美丽事业”带来一轮商机。
五年前，还在当地机关单位上班的张全成，由于生性不羁，崇尚自由，厌倦了枯燥乏味的办公室工作环境，他决然放弃了原本安稳的铁饭碗，而选择下海经商做起了护肤化妆品生意。这些年的经营，他对团队管理有自己的看法，他说：“员工的忠诚度大于工作能力。”
道家管理哲学 无为却无所不为
从一开始，他就瞄准当地人流密集的商业中心开店，几年下来，生意做得顺风顺水。张全成对《洗涤化妆品周报》记者说，在团队管理方面，他一般不会采取很严格的手段去规定员工。在他看来，对待员工不能太苛刻，只要能够基本完成工作、接近或达到预期效果就可以，要给员工一定的私人空间。张全成这段话，似乎显得他的管理方式过于松散。
然而，开店这么多年，张全成的员工和团队异常稳定，除去一些新人处于试用阶段的流动以及小部分由于私人原因离职外，张全成的团队中三分之二员工是一直保持稳定的。
那么，换一种思维，张全成这种貌似松散的管理，其实也是一种管理哲学，颇具道家哲理的无为色彩，正所谓无为而无所不为。人毕竟不是机器，不可能不带情绪、机械式地劳作，不可能要求每一次的精准;正因为人是意识的动物，才使得每个个体有主观的判断或者犯错的时候。
当员工工作出现懈怠或错误的时候，张全成说，他一般会找员工去单独谈心，从情感上去真诚地关怀他们。在员工眼里，张全成是一个和气的老板，从来都不会有生气的时候。员工在犯错或松懈的时候得到老板的关怀和宽容，会加倍努力，来弥补或改进自己工作的不足之处。
提高忠诚度要给员工以希望
张全成认为，做专营店生意，员工的忠诚度比工作能力还很重要。
“因为目前市场对化妆品专营店店员的能力要求还不是很高，特别是在我们这样的四五线城市，基本的口才能力、知识结构过得去就可以，技能性不是很强。反而，员工对店面是否忠诚显得特别重要。”
张全成对员工忠诚度的理解是：“员工对店老板的指令不折不扣地执行，与店老板保持一致，并肩战斗，出现一些问题仍能不离不弃的忠心执行与克服。”他说：“有忠诚度的员工除能与店相扶共济，以店为家之外，能以店的长远发展为己任，能学习性和创造性地与店老板共同谋求店的长远发展，能克服眼前困难，有十足信心，迎接和创造店的未来发展。”
那么，怎样提高员工的忠诚度?张全成强调，首先员工的工资待遇必须是合理的，略高于当地基本工资水平。在工资待遇解决了之后，要给员工真正的情感关怀，创造温暖员工内心的工作环境，采取思想交流方法，真正从内心到实际去帮助和团结员工。最后，要给员工以希望，让员工看到店未来的发展前景，让员工真切感知到店发展给员工带来工资待遇、个人学习成长条件的提升，也即是要给员工业务能力水平以及工作岗位和职务方面的上升空间。
张全成说：“总之，现在有钱赚，将来有提升、有归属感，能体现个人价值，有未来能够实现的远景，这些是最好的培养员工忠诚度的方法。”
招聘重视年龄段 用人倾向老员工
为了保证队伍的稳定，张全成一般招聘员工的年龄条件是25至33岁，他认为这个年龄阶段对当地人来说，是比较稳定的，而且有较大的上升空间，因为根据公主岭市的传统，一般25岁以上已经结婚生子，生活和家庭能够稳定下来，不用担心有很大的变动;这个年龄段的女性又充满活力，在工作上往往表现出极大的创造性。
与很多喜欢炒人的老板不同，张全成更倾向于用好老员工，并给老员工很大的提升空间。他表示，老员工一般对工作比较熟悉，而新人容易水土不服，即使能力很强，但没有老员工熟练。
记者曾经采访过一些成功的企业家发现，他们都很重视老员工。正因为有一批长期对企业忠诚的、与企业共成长同命运的老员工，才支撑起企业长远可持续地发展。换句话说，如果把企业比作一个人，那么老员工就是支撑起这个企业的骨架。
在人力资源管理中，按照“二八定理”，它主要是指企业应抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业的经营效率。老员工就是企业的20%部分，企业的重要因子和财富。
由于善于用好老员工，注重提升员工的忠诚度，成成日化店拥有一个稳定的队伍，成为张全成生意蒸蒸日上的必要条件。张全成坦言，这两年成成化妆品发展比较快，是因为两个重要转变，即店的装修和销售的转变。而能够做好这两方面的改变，靠的是从店面的装修布置到销售揽客，每一个细节工作都能够很好完成。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，正是有一个稳定的队伍去用心地做好每一个细节，员工辛勤地忘我地付出，追求最佳的效果，才有成成更上一层楼的发展。
有了几年的积累，每一次宣传促销活动每每爆场，一次次的资本不断复制，成成化妆品开始蝶变，张全成告诉《洗涤化妆品周报》记者，他准备于近期在当地再开新店，他的计划是未来一两年再新开三至四家，而这些新店也将成为他的老员工晋升的平台。张全成表示，优秀的老员工将陆续成为新店的重要管理层乃至店长。