近日,亚马逊中国发布了2016跨境网购趋势报告,总结出了中国跨境网购消费的四大特征与趋势,即跨境网购愈发普及并常态化、跨境网购人群年轻化、跨境网购更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。

由此可见,2016年是中国消费者消费潜力得到极大释放,生活品质得以全面升级的一年。在此背后,则是亚马逊国际品牌战略不断深化、持续发力的一年。展望2017,亚马逊中国的目标依然明确坚定,即通过更多的创新产品与服务为中国消费者带来更丰富的优质国际选品、更便捷的跨境购物以及配送体验。
四大特征与趋势证明
中国跨境网购消费全面升级
根据亚马逊中国的报告,2016中国跨境网购消费包括如下四大特征与趋势:
1、跨境网购愈发普及并常态化,黑五深入人心:亚马逊中国消费者调研结果显示,拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%,由此可见亚马逊海外购的推出吸引了大量全新的跨境网购人群。随着跨境网购的普及,亚马逊黑色星期五购物狂欢概念深入人心。2016年黑五期间,亚马逊中国成绩斐然,黑五当日销售额较2015年同期翻番,也是双11当日销售额的6倍。

2、跨境消费人群趋年轻化,家庭成为主力群体:近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历,月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%。与此同时,家庭成为跨境网购群体的主力军,其中,有子女的家庭占比约84%,跨境网购从偶尔为之的尝鲜之举逐渐成为生活常态。

3、跨境网购更趋品质化,消费者对品质与价格的关注首次持平:2015亚马逊跨境电子商务趋势报告显示,中国消费者在跨境网购中最为关注价格。2016报告显示,品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素,消费者对产品品质的追求不断攀升。

4、免费跨境配送释放消费潜力:亚马逊中国海外购的数据显示,亚马逊Prime会员全站订单平均交易额远高于非Prime会员。同时,亚马逊用户表示其试用Prime后平均每月购买频次均有增加,9成以上的消费者在试用Prime会员服务后表示会向身边的朋友或家人推荐使用。

2016,亚马逊为中国消费者
勇于开拓的一年
亚马逊中国总裁张文翊表示:“2016是亚马逊国际品牌战略不断深化、持续发力的一年。我们在中国推出了适合本地消费者需求的创新。”
张文翊介绍说,2016年亚马逊全球最成功的会员服务——亚马逊Prime被带到了中国。它的意义重大在于它是为中国消费者、为跨境网购量身定制的Prime,为解决消费者在海外购跨境配送方面的痛点提供了一个解决方案。这是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务,也是国内首个提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

除此之外,亚马逊英国的选品在这一年里被引入亚马逊海外购商店,让其成为全球第一个涵盖多站点的全球化商店。尝试了丰富的、多元化的市场宣传:发布了首支亚马逊海外购品牌广告,首个线下体验馆亮相北京三里屯等等。
这些新的产品与服务备受中国消费者的欢迎,究其原因,张文翊认为是亚马逊中国借助了亚马逊全球的优势,立足中国消费者的需求,实现了本地化的创新,“亚马逊海外购商店发挥了亚马逊美国和英国网站的海外正品的巨大优势;中国亚马逊Prime则是充分利用了亚马逊全球领先的仓储和物流配送体系。我们把它们和中国消费者的需求和痛点连接在一起,用创新性的方式来真正满足消费者的需求,解决消费者的痛点,这让我们获得了消费者的青睐与认可。”
2017,沿既定方向稳步推进
中国消费者对亚马逊海外购的青睐和支持,无疑让亚马逊中国倍受鼓舞。过去未去,未来已来。新的一年里,亚马逊中国又将带领中国跨境网购走向何方?

在回答这个问题之前,张文翊先回首往事,她认为,目前亚马逊中国能成为全球互联网企业能在中国取得成功的绝无仅有的范例,是亚马逊“顾客至尚”创新精神的结果,“我们重新定义了作为一家全球互联网企业如何在中国 接地气 ,那就是立足国内消费者真正需求的创新。”
对于亚马逊中国来说,经历了2016这么具有开拓意义的一年后,2017年将是全新的一年,亚马逊中国将会把“接地气”进行到底。
“我们会沿着我们既定的方向快速稳步地推进。我们将更好地探索如何把亚马逊全球的优势资源带到中国,并结合中国市场的发展、本地消费者的需求做最好的创新,实现 全球视野 的 本地化 ,这将是我们在中国的发展之路。”张文翊说。