2016年7月26日~7月29日,阳光国际&圣蜜科技在广州五龙山庄开展了“圣蜜科技百强连锁高绩效店长特训营”培训活动,来自全国各地的优秀连锁店老板和店长参与了本次培训。
本次会议着重于“标准化运营管理之销售管理”课程的学习。去年12月份的黄埔军校培训是“标准化运营管理”的铺垫,而本次培训针对标准化运营课程的销售方面进行了全面剖析,该课程最大的优势就是:效果立竿见影,学员们可以即学即用。由于课程的实用性,有好几个连锁系统的老板亲自带着团队来参加了本次培训。
《标准化运营管理之销售管理》以“发现自我”环节作为热身。在本环节,阳光国际&圣蜜科技CEO成金波通过“发现自我”让所有学员释放了内心的重负,重新调整好心态,认识真正的自己,由内而外建立起自信,为做好标准化运营管理打好心理基础。

“发现自我”活动
接着,成金波在会上向大家解开了《标准化运营管理之销售管理》的密码。标准化运营是一个系统化的课程,成金波将其细化到每一个动作,每一个数据,分别从对待新老顾客的方式、接近顾客的时机、开场技巧、顾客需求提问、产品介绍技巧、处理顾客异议、促成交易等几大方面,细致深入地讲解了《标准化运营管理之销售管理》的精髓,让在场所有人醍醐灌顶,对于如何做好销售工作有了全新的认识。在销售过程中,影响销售业绩的因素包括入店率、成交率、客单价等,每一个环节都像链条一样重要,当某一个环节出现问题,就会影响整体盈利,因此我们需要找出问题所在,对症下药。而销售是一个人心的博弈过程,我们要随时分析顾客的心理变化,使出相应的话术技巧,方能知己知彼,最大程度地为销售创造有利条件。达成交易是一连串正确行为的结果,流程出问题,成交就没戏。

阳光国际&圣蜜科技CEO成金波讲解《标准化运营管理之销售管理》
会上,各学员把自己店铺作为案例,运用销售数据、工具、方法进行具体分析,制订了8月份的详细销售方案,真正掌握《标准化运营管理之销售管理》课程。怎么去引流,怎么去拓客,怎么提高客单价,还可以增加哪些项目,这些都会影响店面的销售状况,大家都进行了全方位考虑,并由讲师进行了精准到位的点评,这些方案可以直接拿来使用。

学员获得《标准化运营管理》武功秘籍
为进一步巩固所学知识,现场还进行了“沙盘模拟”的实操练习。学员们分成6个小组,每个小组根据进店、挖掘顾客的深度需求、顾客的连带、异议处理、促成交易、送客6个环节,进行销售模拟练习。沙盘模拟练习从目标、分工、时间等角度,让学员们了解了销售流程的重要性,并学会如何在工作中与顾客有效率的交流。

沙盘模拟实验
对于这次课程培训,圣女队感触最深:个人优秀不算优秀,团队的力量才是最强大的,做为一个店长,必须要有责任感、号召力、组织力,才能带好团队。顾客引流是最重要的,一个门店如果没有会员,就没有高业绩,因此一定要做好店铺吸粉工作。
蜜友队说:感谢阳光国际&圣蜜科技给我这次学习的机会,这两天读的《羊皮卷》让我意识到,我们要开启新的生活,用尽全力去做好今天,展望明天。只要坚持不懈,就一定会把业绩做得更好。

学员阅读《羊皮卷》
本次培训的另一个重点是,如何通过特色单品进行顾客引流。如今,很多店铺最担心的问题就是没有顾客进店,即使进店也客单价低,再者就是重复购买率低,这三个问题始终围绕着销售的根本。
阳光国际&圣蜜科技隆重推出的漱口水、卸妆膏、太极气垫等爆品,为引流目标打出了一记重拳。这些单品由于时尚性与实用性兼具,并且非常有特色,在顾客中引起巨大反响,成为畅销的潮流单品,极大地提高了门店的进店率二次购买率。正是因为独有的特色和高性价比的优势,阳光国际&圣蜜科技的产品获得了消费者的一致认可。而提升客单价方面,就不得不说到仪器项目。目前主推的净肤排导仪可谓是客单王,凭着五个高科技的探头,搭配产品套盒使用,给予顾客极致体验,增加顾客连带消费,极大提升了客单价,并且由于体验好,大大增加了顾客黏性,因为非常好用,现场就被抢购了许多台。精油项目也是一个提高客单价的助攻武器,五行精油迎合当下的门店养生热点,以现场体验互动的方式发布,获得现场的好评,会议后学员纷纷咨询该项目。

特色单品展示

净肤排导仪体验项目
除了传统营销之外,袁雅丽老师在会上讲到的“微信营销模式”,也让大家耳目一新。微信成为重要通讯工具,拉近了人与人之间的距离,这其中蕴藏着巨大的商机,但现在做微商的太多了,已经带走了一部分客源,那微信营销如何做到与微商有所区别,获得突破式发展?袁雅丽老师分别从建立顾客数据库、顾客分类、客情培养、培养策略、销售成交、社群管理、推广引流7个方面作了具体阐释,通过与顾客有效的互动,最终达成销售。袁雅丽指出,微信营销的要诀就是话题亲民、场景丰富、广告植入、展示逼格等,让顾客喜欢你,认可你,依赖你。该模式与微商模式区分开来,探索出了一条实体店微信营销的成功道路。

袁雅丽老师讲解微信营销
培训结束后,全体人员前往清远市金鸡岩景区、小北江三峡游玩,并在龙腾峡感受最刺激的漂流体验,景区内自然景观与人文景观融为一体,大家卸下疲惫,尽情放松。阳光国际&圣蜜科技一直倡导快乐工作、快乐生活,这次也让大家劳逸结合,在放松的状态下学到知识。

阳光国际&圣蜜科技与学员集体合影
在这场进阶培训中,阳光国际&圣蜜科技以丰富多彩的形式为大家带来了一场精彩纷呈的销售课程,大家在你追我赶的竞争中,不断进步,并将所学知识学以致用,以发挥出《标准化运营管理之销售管理》的真正威力。阳光国际&圣蜜让我们相聚一堂,共同成长,未来,我们仍将一起继续努力,扎实地做好各项销售工作,携手共创新辉煌。